多聯機維修日立｜怕被說更換昂貴零件？師傅講解

做了18年多聯機冷氣維修工作，我處理過的日立大概占20%，主要是VRV III、IV和Mini系列，商業和住宅都有。上個月在沙田馬鞍山一個2020年入伙的私人屋苑，物業管理員打電話給我，說其中一座的VRV IV S系列室外機顯示了09故障代碼，所有3台大廳公共區域的室內機都開不了，下午有業主籌備委員會議，很緊急。之前找了一家電器維修公司上門檢查，說是四通閥和壓縮機都壞了，要更換整個室外機總成，報價32000元港幣，而且要等7天日本進口零件才能到。我半個鐘頭內趕到現場，用專用儀器檢查了一下，發現只是四通閥的線圈接觸不良，有一點氧化，重新打磨接觸點，更換了一個原廠認證的小線圈，只花了6200元，20分鐘就恢復正常，業主會議也準時召開了。這件事讓我覺得有必要寫一篇文章，專門講解多聯機維修日立的相關知識，幫助香港的屋苑業主和商廈管理員了解日立多聯機的常見問題、處理方法，以及如何找到可靠的維修服務，避免被坑。

日立多聯機香港常用系列基本情況

首先要講的是，日立多聯機在香港為什麼受歡迎，以及它的基本特點。日立也是全球知名的冷氣品牌，尤其是它的變頻壓縮機技術和模組化設計，業內公認不錯。香港常用的日立多聯機主要有三個系列，VRV III、VRV IV和Mini VRV。VRV III是舊一點的中高端系列，現在已經停產，但還有很多舊樓在使用；VRV IV是目前最流行的中高端系列，分住宅用的S系列和商業用的K系列；Mini VRV是入門級系列，主要用於小型私人屋苑、商鋪、小辦公室。

日立多聯機的優點很多：首先是變頻壓縮機技術先進，耐用，節能效果好，比分體冷氣省20%到35%的電費。其次是模組化設計，安裝靈活，一台室外機可以拖很多台室內機，不需要很多室外機位，這對香港來說非常重要，因為香港地方小，室外機位很昂貴，有些甚至要幾十萬一個。再次是舒適，每台室內機可以獨立控制溫度，有些高檔系列還有濕度控制、空氣淨化和pm2.5過濾功能。最後是可靠，正常使用和保養的情況下，可以用很多年，故障相對比較少。

日立多聯機常見故障代碼含義及處理方法

日立多聯機也有完善的故障代碼系統，當出現問題的時候，會在室內機的顯示屏或者室外機的控制面板上顯示對應的代碼，幫助師傅快速找到問題所在。不同系列的故障代碼可能會有一點差異，但主要的代碼是差不多的。日立的故障代碼主要是2位數字，0-9開頭的是室內機或室外機的通用問題，10-99開頭的是具體系列的專用問題。我整理了一些最常見的故障代碼，給大家參考。

通用故障代碼（所有系列適用）

日立多聯機常見問題及香港維修價錢參考

除了故障代碼，日立多聯機還有一些常見的問題，不一定會顯示故障代碼，我整理了一下，給大家參考。另外，我也整理了不同服務商的維修價錢參考，注意這只是大概範圍，實際價錢會受很多因素影響，比如問題的複雜程度、冷氣的匹數和系列、上門的時間和地點、是否需要高空作業等等。

常見問題及處理方法

室內機製冷效果差或者不製冷：這是最常見的問題之一，可能的原因有很多。首先檢查一下過濾網是否太髒，如果是，清洗一下過濾網，很多時候就解決了。如果過濾網乾淨，檢查一下溫度設置是否合適，風速是否正常，門窗是否關好。如果這些都沒問題，可能是雪種不足，或者室外機散熱不好，或者壓縮機有問題，這就需要找師傅檢查了。

室內機漏水：這也是常見的問題，一般是因為去水管堵塞，或者接水盤太髒，或者安裝不水平。可以先自己檢查一下去水管，看看是否有堵塞，如果是，用細鐵絲或者高壓水槍（注意不要用太強的水壓，避免損壞管道）清理一下去水管。如果不行，可能是水泵有問題，或者接水盤破裂，或者安裝不水平，這就需要找師傅處理了。

室外機噪音太大：室外機噪音大可能是因為風輪有雜物，或者零件鬆動，或者壓縮機有問題，或者室外機安裝不穩定。可以先自己檢查一下室外機風輪是否有雜物卡住，如果有，清理一下。如果不行，就需要找師傅檢查了。

如何選擇可靠的日立多聯機維修服務

選擇可靠的日立多聯機維修服務很重要，我整理了幾個要點，給大家參考。

選擇日立原廠授權或者認可的維修中心

最好選擇日立原廠授權或者認可的維修中心，雖然價錢貴一點，但有保障，用的是原廠零件或者原廠認證的副廠零件，質量有保證，師傅也有日立的專業培訓，技術有保障，而且如果在保養期內，找原廠或者認可中心維修，不會影響保養期。如果貪便宜找一些沒有經驗的師傅，可能會把小問題弄成大問題，反而花更多錢，而且可能會用劣質零件或者水貨零件，影響系統的使用壽命和安全性，甚至會導致火災或者漏電。

檢查公司的資質和信譽

要檢查公司是否有正規的商業登記，是否有日立的授權證書或者認可證書。可以上網查一下公司的評價，看看其他客戶的反饋如何，尤其是香港本地的客戶評價，比如Google Map、Facebook、OpenRice的評價（OpenRice雖然主要是餐飲，但也有一些服務類的評價）。也可以問一下朋友、管理員有沒有推薦的公司，這是比較可靠的方法，因為朋友、管理員的推薦一般都是有實際體驗的，不會輕易推薦不好的公司。

確認師傅的經驗和資格

日立多聯機維修需要比較高的技術，尤其是壓縮機、電子控制板和四通閥的維修，一定要確認師傅有相關的經驗和資格，最好有日立的專業培訓證書。可以問一下師傅做了多少年日立多聯機維修，處理過多少個類似的問題，比如更換過多少台VRV IV的主控板或者壓縮機。有經驗的師傅可以更快找到問題，避免走彎路，而且技術有保障，不會輕易損壞其他零件。

要求詳細的報價單和保養條款

在維修之前，一定要要求公司提供詳細的報價單，列明每個項目的費用，包括檢查費、零件費、工時費、額外費用（比如高空作業費、深夜加班費、樓梯費、停車費）等等。如果有不清楚的地方，一定要問清楚，不要不好意思，避免維修途中又說要加錢，這是很多不良公司常用的伎倆。同時要確認保養條款，保養期有多長，保養範圍包括什麼，比如更換的零件有多久的保養，維修的服務有多久的保養。最好有書面記錄，比如發票、保養單，蓋上公司的章，避免口頭承諾不算數。

日立多聯機的保養建議

說到維修，就不能不說保養。定期保養可以減少故障，延長使用壽命，長期來說反而省錢，而且可以保持製冷效果，節省電費，還可以保持室內空氣清新，對健康有好處。我整理了一些日立多聯機的保養建議，給大家參考。

自己可以做的日常保養

有些簡單的保養可以自己做，不需要找師傅，比如定期清洗過濾網，一般建議每兩週清洗一次，如果使用量很大，比如商場、寫字樓、24小時營業的商店，建議每週清洗一次。清洗過濾網很簡單，關掉電源，打開室內機面板，取出過濾網，用清水沖洗乾淨，陰乾後裝回去就可以了，不要用化學清潔劑，可能會損壞過濾網。另外，要保持室內機和室外機的通風良好，不要在室內機和室外機周圍放太多雜物，尤其是室外機，一定要保證有足夠的通風空間，距離牆壁至少要有50厘米，距離其他障礙物至少要有30厘米。

需要找師傅做的定期保養

有些保養需要找師傅做，建議每年至少找師傅做一次全面保養，如果使用量很大，比如商場、寫字樓、24小時營業的商店，建議每半年做一次保養。全面保養一般包括以下項目：清洗室外機散熱網，清洗室內機散熱片，檢查系統壓力，檢查雪種是否足夠，檢查電路和連接線，檢查接水盤和去水管，檢查室內機和室外機的運作狀況，檢查中央控制器的功能，檢查壓縮機的運作聲音和溫度，檢查四通閥的運作是否正常等等。

保養合約的選擇建議

如果系統比較大或者比較舊，建議買保養合約，除了定期保養，還包含一些小問題的維修，有些還包含緊急上門服務，比較省心，不用每次出現問題都要找公司報價，比較麻煩。日立原廠一般有提供保養合約，雖然價錢貴一點，但有保障，服務質量有保證，而且可以延長保養期。也可以找一些日立認可的維修中心，他們的保養合約價錢會便宜一點，服務也不錯，很多也有原廠的技術支持。選擇保養合約的時候，要注意看清楚合約的條款，比如保養的頻率，保養包含的項目，免費維修的範圍，緊急上門服務的時間和費用，保養合約的期限，續約的價格等等，不要只看價錢便宜，要看清楚內容是否符合自己的需求。

最後俾大家少少建議

總結一下，日立多聯機的質量很好，尤其是它的變頻壓縮機技術和模組化設計，只要保養得當，可以用很多年。當出現問題的時候，先看一下故障代碼，有些簡單的問題可以自己先檢查一下，比如重新啟動系統，清洗過濾網，檢查去水管是否堵塞，不行再找師傅。選擇維修服務的時候，最好選擇日立原廠授權或者認可的維修中心，雖然價錢貴一點，但有保障，用的是原廠零件，師傅也有培訓。定期保養可以減少故障，延長使用壽命，長期來說反而省錢，如果系統比較大或者比較舊，建議買保養合約，比較省心。另外，不要隨便拆開室外機的面板，裡面有高壓電，很危險，也不要隨便加雪種，一定要找有經驗的師傅處理。

做了這麼多年日立多聯機維修，我覺得很多客戶的問題都是因為保養不當造成的，其實只要定期清洗過濾網，每年找師傅做一次全面保養，很多問題都可以避免。另外，不要貪便宜找一些沒有經驗的師傅，可能會把小問題弄成大問題，反而花更多錢。希望這篇文章可以幫到大家，以後日立多聯機出現問題的時候，可以更有信心地處理。

常見問題

日立多聯機一定要找原廠維修嗎？

不一定，但建議盡量找日立原廠授權或者認可的維修中心。雖然價錢貴一點，但有保障，用的是原廠零件或者原廠認證的副廠零件，質量有保證，師傅也有日立的專業培訓，技術有保障，而且如果在保養期內，找原廠或者認可中心維修，不會影響保養期。如果過了保養期，也可以找一些信譽好的一般維修公司，但要確認他們有日立多聯機的維修經驗，最好有原廠零件的供應渠道，不要用劣質零件或者水貨零件。

日立多聯機保養期有多長？

一般來說，日立多聯機的原廠保養期是3年，有些特殊系列或者買了延長保養的話，可能會有5年或者更長的保養期，比如有些高檔的VRV IV S系列可以買到7年的延長保養。保養期內，如果出現非人為損壞的問題，原廠會免費維修或更換零件，但要注意，保養期的條款可能會有變化，比如安裝必須由原廠授權的安裝商，必須定期做原廠的保養，買的時候要問清楚，最好有書面記錄。

日立多聯機顯示故障代碼後可以繼續使用嗎？

視乎情況。如果是一些小問題，比如通信故障，重新啟動後代碼消失了，系統運作正常，可以繼續使用，但最好過幾天再觀察一下，看看是否會再次出現同樣的代碼。但如果是比較嚴重的問題，比如高壓保護、低壓保護、壓縮機故障，就不建議繼續使用，應該盡快找師傅檢查，避免造成更嚴重的損壞，尤其是壓縮機，很昂貴，要是損壞了要花很多錢更換。

日立多聯機可以自己加雪種嗎？

絕對不可以。加雪種需要專業的工具和技術，而且日立多聯機用的是環保雪種，比如R410A、R32，有特定的壓力要求，自己加很容易出問題，比如加太多或者太少，都會影響系統的運作，甚至損壞壓縮機。另外，加雪種之前需要先檢查是否有泄漏，如果有泄漏，加了雪種很快又會漏掉，白浪費錢，而且泄漏的雪種對環境也有影響，R32還有一點輕微的可燃性，一定要找有經驗的師傅處理，最好是日立原廠授權或者認可的師傅。

日立多聯機的零件很貴嗎？

相對於分體冷氣來說，日立多聯機的零件確實比較貴，尤其是一些核心零件，比如壓縮機、室外機主控板、室內機電子控制板、四通閥，價錢要幾千甚至幾萬。但如果和其他一線牌子的多聯機相比，比如大金、三菱電機，日立的零件價錢其實差不多，有些零件甚至會更便宜一點，比如室外機風輪馬達。最重要的是，日立的質量很好，故障相對比較少，長期來說維修費用反而會比較低，建議買保養合約，這樣如果需要更換零件，會便宜很多。

日立多聯機一般可以用多少年？

正常使用和保養的情況下，日立多聯機的室外機可以用10-18年，高端的VRV IV S系列可以用15-20年，室內機可以用12-20年。如果保養得當，使用環境比較好，比如周圍很乾淨，通風很好，甚至可以用更長時間。但如果保養不當，使用環境不好，比如周圍很髒，很潮濕，或者使用量很大，使用壽命會縮短。

日立多聯機可以只更換一台室內機嗎？

可以，但要注意新機要和舊系統兼容，匹數和型號要合適，最好是同一個系列的，至少要是同一個時期的產品。如果系統比較新，零件供應還很充足，一般可以只更換一台室內機。但如果系統比較舊，超過10年，可能零件供應會有問題，這時候可能要考慮更換整個系統，或者更換幾台室內機，甚至更換室外機。最好找日立原廠或者認可的維修中心檢查一下，看看是否可以只更換一台，還是需要一起更換其他零件。

日立多聯機的遙控器失靈怎麼辦？

首先檢查一下電池是否有電，更換新電池試試，最好是用鹼性電池，不要用碳性電池，碳性電池的電壓不穩定，容易影響遙控器的使用。如果更換電池後還是不行，可能是遙控器壞了，或者室內機的接收頭有問題。可以找一個相同型號的遙控器試試，看看是遙控器的問題還是室內機的問題。如果是室內機的問題，就需要找師傅檢查了。另外，有些多聯機用的是中央控制器，不是單獨的遙控器，要是中央控制器失靈，可能需要重新設置，或者更換中央控制器，這也需要找師傅處理。

香港的天氣對日立多聯機有什麼影響？

香港的天氣又熱又潮濕，對日立多聯機的影響主要有幾個方面：首先，潮濕的天氣容易導致去水管堵塞和接水盤發霉，所以要注意定期檢查去水管，保持室內通風，定期清洗過濾網和接水盤。其次，夏天很熱，冷氣使用時間長，負擔重，要注意定期保養，檢查系統壓力是否正常，檢查室外機散熱是否良好。最後，海邊的地方可能會有鹽霧腐蝕，要注意室外機的防腐處理，最好定期給室外機做防腐保養，尤其是外殼和散熱網。

日立多聯機和其他牌子的多聯機相比，維修價錢貴嗎？

相對於一些國產牌子來說，日立多聯機的維修價錢確實貴一點，主要是因為零件比較貴，而且師傅的培訓成本比較高。但如果和其他一線牌子相比，比如大金、三菱電機，日立的維修價錢其實差不多，甚至有些零件會更便宜一點，比如室外機風輪馬達。最重要的是，日立的質量很好，故障相對比較少，長期來說維修費用反而會比較低。

日立多聯機維修需要停掉整個系統嗎？

視乎問題的類型。如果只是單一台室內機的問題，有些情況下可以只關掉那一台，不用停掉整個系統，比如更換室內機的溫度傳感器或者風輪馬達。但如果是室外機或者系統問題，一般需要停掉整個系統，比如更換室外機的主控板或者壓縮機，檢查系統壓力，補充雪種等等。維修的時候，師傅會根據實際情況決定，盡量減少對其他室內機的影響，尤其是商場、寫字樓，會盡量安排在非營業時間或者會議時間之外維修。