我記得有次有個粉嶺龍躍頭的阿婆打俾我，話佢部冷氣壞咗三日，叫咗兩個師傅上來，第一個師傅去到村口，搵唔到佢間村屋，兜咗半個鐘就話太遠唔做走咗；第二個師傅搵到上去，睇兩眼就話部機太舊冇零件，一定要換新機，報價$8000。阿婆話「我一個老人家，呢幾日天氣三十幾度，熱到唔瞓得，你可唔可以過來幫我睇下？」我同師傅講，帶齊所有常用...

我記得有次禮拜六夜晚11點，有個上水廣場的連鎖店店長打俾我，聲音都喊埋，話成個商場十幾部冷氣一齐死咗，而家仲有幾百個客係入面購物，半個鐘內唔整好的話，聽日一定上頭條。問題係，個商場個中央系統壞咗，本來保養的公司話要聽日先有人，夜晚唔會上門。我即刻叫咗三個師傅，帶齊所有工具同常用零件，25分鐘去到上水廣場。檢查咗半個鐘，...

我記得有次有個觀塘廣場的餐廳老闆夜晚11點打俾我，聲音都震埋，話廚房部5匹冷氣死咗，而家成間餐廳40幾度，仲有十幾枱客食緊飯，半個鐘內唔整好的話，今晚一定執笠。我即刻叫師傅帶齊常用零件飛過去，15分鐘到達。拆開一睇，個散熱器塞到實，全部都係黑色的油，完全散唔到熱，壓縮機過熱保護跳掣。我同兩個師傅拆開清洗，半個鐘就整好，...

我記得有次有個元朗八鄉的客人打電話俾我，話頭先叫咗個市區的師傅上來，師傅開車到左村口才發覺入唔到去，要行半個鐘山路上到佢間村屋，即刻話要多加$500辛苦費，唔加就掉頭走。個客嬲到爆，話約的時候點解唔講？我同個客講「唔好嬲啦，我而家過去，半個鐘到，報價幾多就幾多，唔會加你一分錢」。我哋師傅經常出入新界鄉村，習慣咗，冇問題...

我記得有次有個客人打電話俾我，話部冷氣三年來每年都要加雪種，一年加兩次，每次都俾幾百蚊，都唔知點解。上到去咗先發覺，原來師傅每次都只係加，從來唔幫佢搵漏。拆開外機一睇，個散熱器的銅管已經被腐蝕到一撚晒，成個海棉一樣，一按就凹。我問佢住邊，佢話油塘。我話「咁就唔奇啦，油塘臨海，鹽分特別高，好多機都係咁，用幾年就腐蝕到漏。...

我記得有次有個客人夜晚11點打電話俾我，話部冷氣死機，屋企有老人家熱到唔舒服，要極速上門。我問佢住邊，佢話長洲。我同佢講「長洲呢個時間冇船啦，要聽日先得」，佢就發脾氣話「你哋唔係話全港服務嘅咩？點解長洲唔去？」其實好多人都有呢個誤解，以為「全港服務」就等於全香港任何地方都會去，隨叫隨到。但實際上，冷氣師傅都係人，都要食...

我記得有次有個陳先生打電話俾我，話部冷氣上年先換咗壓縮機，用咗三個月又壞，之前個師傅話保養三個月，而家過期唔包，又叫佢再換過另一個，仲話呢次仲貴。我上門拆開一睇，火都黎埋——個所謂「全新」壓縮機，根本就係舊機拆出來的翻新貨，出廠日期係2014年，仲要維修過，上面仲有舊的焊接痕跡。陳先生話「佢仲話原廠全新收佢$3500，...

我記得有次有個王太打電話俾我，話部冷氣完全唔著，急到喊，話尋日仲好好地，今日就點按都冇反應，以為部機壞咗要換幾千蚊。我上門一睇，按咗下機身的實體制，部機即刻著咗，原來只係遙控壞咗咋。我同王太講「唔係部機壞，只係遙控壞咋，$200買個新的就得」。王太話「頭先個師傅話我個電路板壞要換$1800，仲話今日唔整聽日會加價喎！」...