金屬棚保固期內到底有咩免費服務？

點解而家咁多香港企業同倉儲物流公司，開始關注金屬棚嘅保固期內容呢？其實好簡單，因為一個唔小心揀錯咗供應商，後續嘅維修保養真係可以好頭痕。作為搭棚顧問，我成日見到有客戶喺保固期內遇到問題，但係供應商就左推右推，最後要自己掏腰包搞掂。所以話，了解清楚保固期內嘅免費服務範圍，真係好重要㗎。

金屬棚保固期通常包啲乜？

其實唔同供應商提供嘅保固期長短可以差好遠，有啲得一年，有啲可以去到五年甚至更長。好似有啲廠商提供嘅保固期就係一年，而內地有啲公司甚至提供長達五年嘅保固。呢個保固期通常會包含材料質量問題同施工不當導致嘅缺陷。

• 結構問題：如果個棚嘅骨架出現焊接不牢固、或者表面防鏽處理出現問題，呢啲都係保固範圍內。有啲公司會列明，如果焊接部位出現虛焊、漏焊，或者防腐防鏽處理不到位，佢哋會負責免費整改。

• 篷布問題：篷布如果出現過早老化、撕裂或者防水層失效，理論上都應該包。不過要留意，正常磨損同人為破壞通常唔包，呢個係好容易引起爭議嘅地方。

• 配件損壞：好似滑輪、連接件呢啲細部件，如果係質量問題導致損壞，都應該有得保。

點樣判斷係唔係真係可以免費維修？

呢個真係最多人問嘅問題。我嘅經驗係，首先要搞清楚個問題係咪真係出自產品質量或者施工不當。好似之前有個客戶，個金屬棚用咗半年就開始生鏽，供應商最初話係客戶使用不當，但係最後檢查發現係表面處理做得唔夠好，結果都要免費跟進。

保固期內常見嘅爭議點

其實好多時，客戶同供應商嘅爭議都集中喺以下幾點：

• 係人為破壞定係質量問題：好似有冇被外物撞擊過啊，有冇超載啊，呢啲都好難講得清。

• 正常損耗定係提早老化：個棚用咗三年，個篷布開始變脆，咁算唔算正常呢？呢個真係好難界定。

• 安裝環境影響：如果個棚安裝喺腐蝕性環境，咁就好容易引起爭拗。

點樣確保享受到應有嘅保固服務？

根據我哋搭棚顧問嘅經驗，有幾點真係要好注意：

• 簽約前要睇清楚保固條款：最好白紙黑字寫明保固範圍、時長同埋責任歸屬。

• 保留安裝同驗收記錄：有啲客戶連當時點安裝嘅都唔記得咗，到有問題嗰陣好難追討。

• 定期檢查同保養：就算有保固，都唔好等到問題好嚴重先至處理，平時都要留意下個棚嘅狀態。

香港特別要注意嘅事項

由於香港氣候同埋建築環境比較特殊，好似近海、空氣濕度高，加上颱風多，所以對金屬棚嘅要求都會高啲。最近大埔宏福苑火災後，香港政府都加強咗對建築材料同施工安全嘅監管。揀選金屬棚嗰陣，真係要特別留意佢嘅防鏽處理同結構穩定性。

常見問題

1. 金屬棚保固期一般係幾耐？

   通常由一年到五年不等，具體要睇供應商同產品類型。

2. 保固期內咩情況先可以免費維修？

   主要係材料質量問題同施工不當導致嘅缺陷，但人為破壞同正常損耗通常唔包。

3. 點樣申請保固服務？

   一般要提供購買憑證同問題描述，有啲供應商會派人上門檢查。

4. 保固期過咗之後點處理？

   大多數供應商會提供有償維修服務，收費標準要提前問清楚。

5. 如果同供應商有爭議點算？

   最好有清晰嘅合約同記錄，必要時可以尋求消費者委員會協助。