多聯機E1報警｜顯示E1唔製冷？工程師教你如何處理

上個月去觀塘一間寫字樓處理，客人話佢哋會議室的多聯機顯示E1，而且唔製冷，搞到開會的時候熱到好多汗。客人自己重啟咗幾次，結果一開機又顯示E1。我上門檢查之後發現，原來係室內機同室外機之間的通訊線路接觸唔穩，因為時間長咗，線路老化，加上灰塵多，所以先會有問題。重新接駁線路之後，多聯機E1報警就消失咗，製冷都恢復正常。其實好多時候多聯機E1報警都唔係太複雜的問題，只要找到原因，好快就可以搞掂。

為什麼香港多聯機特別容易出現E1報警

做咗22年，我處理過超過4000個多聯機E1報警個案，發現香港的環境真係幾特別，特別容易引致E1報警。首先，香港天氣潮濕，全年相對濕度好多時候超過80%，特別係梅雨季節，濕氣更容易滲入線路同接駁位，導致接觸不良。其次，香港灰塵多，汽車尾氣、建築灰塵都會積聚在線路同接駁位，時間長咗就會影響通訊。

另外，香港好多地方電壓唔穩，特別係夏天用電高峰，電壓波動可能會影響控制板，引致E1報警。還有，香港人使用多聯機好頻繁，好多商鋪同寫字樓由朝到晚都開住，線路同零件的老化速度會比正常快。還有，香港好多舊樓，線路鋪設時間長，容易出現老化同磨損的問題。以上這些因素加埋，就令到香港多聯機特別容易出現E1報警。

不同牌子多聯機E1代碼的含義有什麼不同

雖然都係顯示E1，但不同牌子的多聯機，E1代碼的含義可能唔一樣。大金的E1通常係指室內機同室外機之間的通訊故障，可能係線路問題，又或者係室內機或者室外機的控制板問題。日立的E1有時候亦都係通訊故障，但亦有可能係室內機的溫度感應問題，需要進一步檢查先確定。三菱的E1多數都係通訊相關，但亦有小部分情況係電源問題。

Panasonic的E1同樣以通訊故障為主，但亦有可能係室內機風機的問題。美的的E1除咗通訊故障，有時候亦都會因為室外機散熱唔好而引致。所以見到E1報警，千祈唔好以為所有牌子的處理方法都一樣，最好先確定係什麼牌子的機器，再根據牌子的特點來檢查處理。當然，如果唔確定，最好找專業工程師檢查，避免自己處理不當導致更嚴重的問題。

普通用戶可以自己檢查E1報警的步驟

見到E1報警，大家唔好太慌張，其實有一些簡單的檢查可以自己先做，說不定可以解決問題。首先，第一步要做的係檢查電源，確保室內機同室外機的電源都正常，插頭有無鬆脫。好多時候E1報警只係因為電源接觸唔好，重新插穩或者重新接駁電源就可以解決。

第二步，檢查線路，主要係室內機同室外機之間的通訊線路，看看有無明顯的損壞，或者有無被老鼠咬到。如果線路表面看起來正常，可以試下重新拔插線路接頭，好多時候接觸唔好，重新拔插之後就可以恢復。第三步，重啟系統，具體做法係關閉電源，等至少十分鐘，讓系統完全放電，然後再接駁電源，重新開啟，看看E1報警會唔會消失。

第四步，檢查環境，看看室內機同室外機周邊有無雜物擋住，特別係室外機的散熱網，如果散熱網被灰塵或者雜物擋住，系統壓力可能會異常，有時候亦都會引致E1報警。如果散熱網髒，可以用清水輕輕沖洗，注意唔要衝到電路部分。如果做完以上檢查，E1報警仍然存在，咁就唔好再自己處理，應該找專業工程師檢查。

E1報警常見原因詳細分析

通訊線路問題係最常見的原因，大概佔咗我處理過的E1報警個案的六成左右。通訊線路可能會因為潮濕、灰塵、老化、老鼠咬等原因而出現接觸唔好或者折斷的情況。檢查線路的時候，要特別注意接駁位，看看有無氧化或者鬆脫的情況。如果線路有問題，可能需要重新接駁，甚至更換線路。

室外機故障亦都可能引致E1報警，比如室外機的控制板有問題，或者室外機的電源有問題，導致無法同室內機通訊。檢查室外機的時候，可以聽聽室外機運作的聲音是否正常，看看有無異常響聲。另外，室外機的散熱網如果嚴重堵塞，導致系統壓力異常，有時候亦都會引致E1報警。

室內機故障同樣可能引致E1報警，比如室內機的控制板有問題，或者室內機的電源有問題。還有，電源問題亦都係常見原因，比如電壓不穩，或者電源線接觸唔好，都可能會引致E1報警。最後，控制板故障亦都會引致E1報警，這個情況處理起來比較複雜，可能需要更換控制板，價格亦都比較貴。

什麼情況用戶可以自己處理，什麼情況一定要找工程師

如果只係簡單的電源接觸唔好，或者線路接頭輕微鬆脫，用戶自己可以處理。另外，如果散熱網輕微堵塞，用戶自己可以清理一下。還有，如果只係需要重啟系統，用戶亦都可以自己做。但如果做完這些簡單處理之後，E1報警仍然存在，咁就一定要找工程師檢查處理。

另外，如果懷疑係控制板、壓縮機、線路深層問題，亦都一定要找工程師，呢啲問題需要專業工具同技術，用戶自己很難處理，而且有風險。還有，如果多聯機除咗顯示E1，仲有其他嚴重症狀，比如異常響聲、漏水、有異味，亦都要立即找工程師，避免情況惡化。

找多聯機維修工程師要注意什麼

找工程師的時候，有幾點要特別注意。首先，要找有正規資質的公司，最好有相關牌照，有固定門市，這樣比較有保障。其次，要問清楚價錢，最好要求白紙黑字寫清楚，包含零件費、人工費、保養期，避免事後被人亂收費。香港呢行有時會有低價吸引客人，上門之後又話有其他問題，加收費用，所以一定要問清楚。

另外，價格談判的時候，可以多問幾間公司比較一下，但亦都唔好只睇價錢，太便宜的話可能會有問題，比如用舊零件，或者技術唔好。還要看工程師的資格，最好找有多年經驗的，特別係處理過同牌子同型號的多聯機的工程師。最後，要問清楚保養期，一般正規公司都會提供至少三個月到半年的保養期。

香港多聯機E1報警維修價格參考

檢查費用一般都係300-500蚊，如果上門檢查之後決定維修，部分公司會將檢查費用抵消部分維修費。如果只係簡單的重新接駁線路，或者清理線路接頭，費用大概500-1000蚊。如果需要更換線路，費用大概1000-2000蚊，視乎線路長度同安裝難度。

如果係控制板故障，維修費用大概1500-3000蚊，如果需要更換控制板，費用可能要3000-6000蚊，視乎牌子同型號。如果係室外機或者室內機的其他零件故障，費用亦都視乎零件而定。另外，不同牌子的維修費用亦都可能有差異，一般來講，日本牌子的零件會比較貴，國產牌子會相對便宜一點。

如何預防多聯機再次出現E1報警

預防勝於治療，平時保養做得好，可以大大降低E1報警的風險。首先，要定期檢查電源同線路，確保接駁良好，有無老化。其次，要定期清理室內機同室外機，特別係散熱網，避免灰塵積聚。另外，梅雨季節要特別注意防潮，可以適當使用除濕機，降低室內濕度，減少線路受潮的機會。

還有，要避免電壓波動，如果屋企或者寫字樓經常電壓不穩，可以考慮安裝穩壓器。另外，要避免多聯機超負荷使用，溫度唔好調得太低，避免長時間連續使用。最後，要定期找工程師做保養檢查，一般建議每年一次，及早發現問題並解決，避免小問題變成大故障，引致E1報警。

我見過好多客人處理E1報警時犯的常見錯誤

做咗22年，我見過好多客人處理E1報警時犯嘅錯誤。首先最常見的就係不斷重啟系統，以為重啟幾次就會好，結果反而導致控制板混亂，甚至損壞。其實重啟一次試下就夠，如果仲有問題，就應該找工程師。其次就係自己隨便拆開機器檢查，又唔識得處理，結果整壞咗其他零件，本來幾百蚊可以解決的問題，變成幾千蚊。

還有，見到E1報警，就以為只係小問題，唔重視，繼續使用，結果導致更嚴重的損壞。另外，有客人會自己上網查資料，然後自己買零件更換，結果買錯零件，又或者安裝唔正確，浪費錢又解決唔到問題。最後，有客人會為咗慳錢，找無牌的師傅處理，結果技術唔好，問題解決唔到，仲整壞咗機器。所以大家處理E1報警的時候，一定要小心，避免犯呢啲錯誤。

最後俾大家少少建議

總結一下，見到多聯機E1報警，大家唔好太慌張，可以先做一些簡單檢查，比如檢查電源、線路，重啟系統，清理散熱網。如果問題解決咗，當然最好。如果問題仲存在，就唔好自己再處理，應該立即找專業工程師檢查處理。選擇工程師的時候，要找有正規資質、有固定門市、價格透明、有保養期的公司。

另外，平時一定要做好保養，定期清理、定期檢查，預防勝於治療。其實每年花一千幾百蚊做保養，相比起幾千蚊的維修費，真係划算好多。還有，使用多聯機的時候要適當，唔好超負荷使用，溫度調得適中，延長機器壽命。希望今日的分享可以幫到大家，如果大家有關於多聯機的問題，歡迎隨時問我。

常見問題