節能冷氣滴水故障處理｜萬元機出問題？師傅教你修

做了18年香港冷氣維修，最近幾年節能冷氣幾乎佔了市場的90%以上，從幾千元的美的直流變頻一級能效，到幾十萬元的大金VRV變頻多聯，家家戶戶都在裝，主要是因為香港電費貴，一級能效比三級能效一個月能省幾百到幾千港幣，香港電力公司還有節能補貼。但很多用戶反映，節能冷氣貴是貴，但還不如以前的普通冷氣耐用，經常出現滴水問題，輕則弄濕地板或窗檯，重則弄濕牆紙或傢具，引發樓下投訴。前幾天剛處理完九龍城唐樓阿明的問題，今天又有將軍澳日出康城的阿傑和阿欣上門找我，真實案例太多了，覺得有必要寫一篇文章，告訴大家常見的節能冷氣滴水故障原因有哪些，怎麼自己排查簡單故障，怎麼找師傅維修複雜故障，怎麼預防，今天我就來詳細講講。

先說說九龍城唐樓阿明的問題，阿明是租的唐樓二樓，房東裝了一台美的直流變頻一級能效的窗式冷氣，花了七千多港幣，還申請了香港電力公司的五百港幣節能補貼，非常開心。但最近幾天，冷氣就開始滴水，滴在他放在窗檯旁的金魚缸裡，金魚受到驚嚇，死了好幾條，而且水還滲到樓下一樓阿婆的陽台上，阿婆上門投訴了好幾次，房東說如果再不修好，就要扣他三千港幣的押金，阿明非常著急，一開始以為是自己沒有定期清洗過濾網，後來清洗了還是不行，最後朋友介紹找我幫忙檢查。我幫他檢查了軟體和硬體，發現是幾個小問題：一是美的的節能窗式冷氣有一個省電模式，這個模式下冷氣會間歇性運行，產生的冷凝水會先儲存在接水盤裡，用來給室外機降溫，省電效果更好，但梅雨季節香港空氣特別潮濕，冷凝水太多，接水盤儲不下，就溢出來了；二是阿明養了一隻金毛尋回犬的幼犬，幼犬經常掉毛，掉進接水盤裡堵住了排水孔的一部分，導致排水不暢；三是冷氣的安裝角度只有1度，不夠，應該有3-5度向外傾斜。我幫他關閉了省電模式裡的冷凝水降溫功能，清洗了接水盤和排水孔，加裝了一個小的接水盤在下面，把水引到唐樓的公共雨水管裡，調整了冷氣的安裝角度（在室內機的底部靠近室內的一側墊了三個硬幣），總花費才一百多港幣，問題就解決了。現在阿明再也不用擔心金魚受到驚嚇，也不用擔心被扣押金，房東非常滿意，阿明還給我送了一條他自己釣的魚。

再說說將軍澳日出康城阿傑和阿欣的問題，阿傑和阿欣是新婚夫婦，剛裝修完房子，花了二十多萬港幣，客廳裝了一台日立直流變頻一級能效的立式冷氣，花了一萬兩千多港幣，還申請了香港電力公司的八百港幣節能補貼，非常開心。但裝修完沒幾天，冷氣就開始滴水，滴在他們客廳剛鋪的淺灰色木地板上，還有剛貼的米色牆紙上，牆紙有一點發霉，木地板有一點翹起來，阿傑和阿欣非常心疼，一開始以為是日立的冷氣質量不好，要投訴豐澤的賣家，後來豐澤的工作人員介紹我幫忙檢查。我幫他檢查了軟體和硬體，發現也是幾個小問題：一是日立的節能立式冷氣有一個濕度控制模式，這個模式下冷氣會根據室內濕度自動調節制冷量，但梅雨季節室內濕度太高，冷氣一直滿負荷運行，產生的冷凝水太多，室外機的排水口被灰塵和附近工地的水泥灰堵塞了；二是阿傑和阿欣每天都會在客廳晾衣服，增加了室內濕度；三是室內機的浮球感應器被灰塵覆蓋了，失效了，沒有提示接水盤有積水。我幫他關閉了濕度控制模式，改為手動設置濕度在50-60%，清洗了室外機的排水口，清洗了室內機的浮球感應器和進風口過濾網，告訴他們不要在客廳晾衣服，要晾在陽台，總花費才兩百多港幣，問題就解決了。現在阿傑和阿欣的客廳再也沒有滴水，他們非常滿意，還給我送了一包他們結婚時的喜糖。

其實節能冷氣雖然功能很多，但很多功能都是為了省電設計的，比如冷凝水降溫、濕度控制，這些功能在香港梅雨季節很容易導致冷凝水太多，出現滴水問題，另外節能冷氣的結構比普通冷氣稍微複雜一點，浮球感應器、進風口過濾網這些部件也更容易出現問題，但大多數都是小問題，自己可以排查解決，只有少數是硬體故障需要找師傅，今天我就來詳細講講。

節能冷氣滴水故障的常見原因（分普通原因和節能專屬原因）及解決方法

我整理了一個表格，列了常見的原因、具體原因、發生概率、嚴重程度、自己可以解決的情況、需要找師傅的情況、預防方法，大家可以看看：

這個表格可以幫助大家快速找到故障原因，並對症下藥。

自己可以排查的節能冷氣滴水故障步驟

如果遇到節能冷氣滴水故障，大家可以先按照以下步驟自己排查，先排查軟體，再排查硬體，省錢又省時間：

軟體排查

1. 檢查是否開啟了冷凝水降溫功能：打開手機APP或者冷氣的控制面板，找到冷凝水降溫的選項，看看是否開啟，如果是，就關閉，梅雨季節這個功能很容易導致冷凝水太多
2. 檢查是否開啟了濕度控制模式：打開手機APP或者冷氣的控制面板，找到濕度控制的選項，看看是否開啟，如果是，就關閉，改為手動設置濕度在50-60%，這個濕度比較舒適，也不會產生太多冷凝水
3. 檢查智能排水定時設置是否合適：打開手機APP或者冷氣的控制面板，找到智能排水定時的選項，看看次數是否合適，如果是，就調整，梅雨季節每天排兩次，平時每天排一次，分別安排在凌晨三點和下午三點，這兩個時間段用電比較少，也不會影響正常生活
4. 檢查溫度設置是否太低：打開手機APP或者冷氣的控制面板，看看溫度是否低於22度，如果是，就調整到24-26度，這個溫度比較合適，既能制冷，又不會產生太多冷凝水，還省電
5. 檢查APP是否有更新：打開手機的應用商店，看看APP是否有更新，如果有，就更新到最新版本，舊版本可能有BUG，導致冷凝水控制系統失靈

硬體排查

1. 檢查進風口過濾網是否堵塞：打開冷氣的面板，看看進風口過濾網是否有很多灰塵、毛髮或灰塵，如果有，就拆下來用清水沖洗乾淨，晾乾後再安裝回去，千萬不要用化學清潔劑，會損壞過濾網的材料
2. 檢查室內機接水盤是否有積水：打開冷氣的面板，找到接水盤，看看是否有積水，如果有，就用毛巾把積水吸乾淨，檢查是否有發霉或堵塞，如果有，就用稀釋的漂白水擦乾淨發霉的地方，用細鐵絲通一下堵塞的地方，但要小心，不要把鐵絲斷在裡面
3. 檢查室內機浮球感應器是否被灰塵覆蓋或卡住：打開冷氣的面板，找到浮球感應器，看看是否被灰塵覆蓋或卡住，如果有，就用乾燥的毛巾擦乾淨灰塵，用手輕輕晃動浮球，看看是否能正常浮動
4. 檢查去水管是否堵塞：把去水管從接水盤和室外機的接口拆下來，用軟水管沖洗，如果堵塞比較嚴重，可以用細鐵絲通一下，但要小心，不要把鐵絲斷在裡面，然後重新安裝回去，確保連接緊密，沒有漏水
5. 檢查室內機和去水管的安裝角度是否正確：用手機的水平儀功能檢查，室內機應該有3-5度向外傾斜，去水管應該有3-5度向下傾斜，不要彎曲太多，否則會影響排水速度
6. 檢查室外機排水口是否堵塞：走到室外，找到室外機的排水口，看看是否有很多灰塵、樹葉或水泥灰，如果有，就用舊牙刷刷出來，放進水桶裡

自己排查可以解決80%以上的問題，省錢又省時間，但如果沒有信心，或者是複雜的問題，最好找官方售後師傅，安全第一。

找官方售後師傅維修的複雜故障情況

如果遇到浮球感應器損壞、直流變頻壓縮機損壞、接水盤生鏽或破裂、室內機安裝角度嚴重不對這些複雜的問題，最好找官方售後師傅，因為官方售後師傅有資格，有原廠零件，有保險，比較可靠：

1. 浮球感應器損壞

如果浮球感應器失效了，沒有提示接水盤有積水，就需要找官方售後師傅更換，費用大概在300-600港幣。

2. 直流變頻壓縮機損壞

如果直流變頻壓縮機損壞了，冷氣的制冷效果會變差，會產生更多冷凝水，就需要找官方售後師傅維修或更換，維修費用大概在2000-5000港幣，更換費用大概在5000-15000港幣。

3. 接水盤生鏽或破裂

如果接水盤生鏽或破裂了，會導致大量漏水，就需要找官方售後師傅更換，費用大概在500-1500港幣。

4. 室內機安裝角度嚴重不對

如果室內機安裝角度嚴重不對，會導致大量漏水，就需要找官方售後師傅重新安裝，費用大概在500-1500港幣。

找官方售後師傅時，可以直接打官方的服務熱線，或者在官方APP上預約上門服務，比較方便，在保修期內免費，保修期外收費。

如何預防節能冷氣滴水故障

預防勝於治療，做好預防措施，可以避免很多麻煩和費用：

1. 根據季節設置節能功能

梅雨季節關閉冷凝水降溫功能和濕度控制模式，改為手動設置濕度在50-60%，調整智能排水定時次數為每天兩次，冬天可以開啟冷凝水降溫功能，省電效果更好。

2. 定期清洗進風口過濾網

每週清洗一次，避免灰塵、毛髮或灰塵堵塞，影響冷氣效果，產生更多冷凝水。

3. 定期清洗去水管和接水盤

每個月清洗一次，避免灰塵或發霉堵塞。

4. 定期檢查浮球感應器

每個月檢查一次，看看是否被灰塵覆蓋或卡住，如果有，就及時清理。

5. 定期找官方售後師傅檢查硬體

每半年找官方售後師傅檢查一次硬體，比如浮球感應器、直流變頻壓縮機、接水盤，確保正常運行。

6. 溫度設置在24-26度

這個溫度比較合適，既能制冷，又不會產生太多冷凝水，還省電。

7. 不要在室內晾衣服

會增加室內濕度，產生更多冷凝水，最好晾在陽台，有條件的可以買一台乾衣機。

日常保養方法

除了以上預防措施，日常保養也很重要：

1. 關閉窗門

開冷氣時關閉窗門，避免熱空氣進入，減少冷凝水。

2. 梅雨季節使用除濕機

降低室內濕度，減少冷凝水。

3. 保持APP在後台運行

如果冷氣有接水盤水位監測功能，要保持APP在後台運行，才能收到推送。

價格參考

很多客人會問找官方售後師傅上門檢查和更換零件的費用，我整理了一個參考價格：

官方售後師傅上門檢查費用

• 港島區：250-450港幣
• 九龍區：230-430港幣
• 新界區：200-400港幣
• 離島區：300-500港幣

更換零件的費用

• 更換浮球感應器：300-600港幣
• 更換接水盤：500-1500港幣
• 更換去水管：100-500港幣
• 維修直流變頻壓縮機：2000-5000港幣
• 更換直流變頻壓縮機：5000-15000港幣

這個價格只是參考，實際價格要看官方售後師傅的報價、距離遠近、故障複雜程度、零件的品牌等因素。

總結

節能冷氣雖然貴，省電效果也很好，但因為有很多節能功能，結構比普通冷氣稍微複雜一點，也很容易出現滴水問題。遇到問題時，大家可以先按照我整理的步驟自己排查軟體和硬體，先解決小問題，如果還是有問題，再找官方售後師傅。做好預防措施和日常保養，可以避免很多麻煩和費用，延長節能冷氣的使用壽命。比如前幾天提到的九龍城唐樓阿明，後來按照我整理的預防措施和日常保養做，再也沒有出過問題；比如將軍澳日出康城的阿傑和阿欣，後來也按照我整理的預防措施和日常保養做，再也沒有出過問題。這麼簡單這麼有效的方法，大家可以參考一下，不要等到出問題了才後悔。

常見問題

淘寶香港站買的節能冷氣，官方售後師傅會幫忙維修嗎

只要買的是香港行貨，有發票和保修卡，官方售後師傅都會幫忙維修，在保修期內免費，保修期外收費。

節能冷氣的省電模式會導致滴水嗎

梅雨季節會，因為省電模式下冷氣會間歇性運行，產生的冷凝水會先儲存在接水盤裡，用來給室外機降溫，梅雨季節香港空氣特別潮濕，冷凝水太多，接水盤儲不下，就溢出來了，其他季節一般不會。

冷凝水降溫功能省電效果好嗎

冬天省電效果比較好，大概能省10-20%的電，梅雨季節不建議開啟。

節能冷氣的溫度設置多少合適

24-26度比較合適，既能制冷，又不會產生太多冷凝水，還省電。

浮球感應器可以自己更換嗎

最好不要，需要拆開冷氣的內部結構，很容易損壞冷氣的其他部件，最好找官方售後師傅更換。

節能冷氣的保修期一般是多久

一般是1-3年，部分高檔機型是5年，具體要看發票和保修卡。

梅雨季節除了關閉冷凝水降溫功能和濕度控制模式，還有什麼預防措施

可以使用除濕機，降低室內濕度，不要在室內晾衣服，調整智能排水定時次數為每天兩次。