發布時間:2026-05-12
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將軍澳的一間開了15年的政府資助小學,最近發現五年級3班的分體冷氣風口滴水,滴在課桌上的數學課本、學生的平板電腦、老師的投影機屏幕上,數學課本濕了大半,投影機也因為水濺進去,暫時無法使用。老師趕緊關閉了該班的冷氣,讓學生轉移到空閒的會議室上課,影響了兩節數學課和一節英語課。下午又發現其他三個班也有輕微的滴水問題,校長趕緊安排相關人員聯繫有教育署認可資質的維修公司。有信譽的本地團隊半個小時就到了,排查原因是所有分體冷氣的排水口都被灰塵、學生的紙屑、窗外飄進來的樹葉堵塞了,還有幾台靠近洗手間旁邊的分體冷氣的保溫層也老化了。該團隊五人趕緊在暑假前的最後一個周末完成了所有的維修工程,包括清理所有分體冷氣的排水口、更換老化的保溫層、加裝帶自動報警功能的接水盤,問題解決了。校長後來和該團隊簽訂了長期的保養合約,之後還推薦給附近的幾間學校。學校冷氣滴水維修工程流程&學校冷氣維修工程推薦選擇標準&學校冷氣日常保養防滴水?我做這行二十年,也做過很多學校的冷氣維修工程,比如將軍澳、沙田、天水圍等多區的政府資助小學、直資中學、國際學校、大學,有一次沙田的一間直資中學暑假維修中央空調,忘記清理室外機的排水口,梅雨季節提前來了,水漏到樓下的塑膠跑道,跑道變得濕滑,學校的運動會預備只能推遲了一個星期,後來免費給學校的所有室外機加裝了不銹鋼的過濾網,還免費給學校的所有室外機做了一次全面檢查,確保沒有其他問題,校長很滿意,今天我就來詳細講解。
學校是一個特殊的公共場所,涉及學生的學習和安全,冷氣滴水的後果可能比普通家庭、商場、食肆、診所嚴重很多,尤其是影響上課和停課,我整理了一下常見影響與停課損失估算表,大家可以參考
| 影響類型 | 常見後果 | 直接經濟損失參考 | 間接經濟損失參考 | 風險等級 |
|---|---|---|---|---|
| 弄濕課本、作業 | 需要更換,學生補償 | 港幣5000-20000元/次 | 家長不滿意,投訴,損聲譽 | 1(輕度) |
| 弄濕小型電器(平板電腦、投影機、音響) | 需要維修、更換,影響上課 | 港幣20000-100000元/次 | 家長不滿意,投訴,損聲譽 | 2(中度) |
| 弄濕大型電器(電腦機房、實驗室儀器) | 需要維修、更換,影響上課、實驗 | 港幣100000元以上/次 | 家長不滿意,投訴,損聲譽,甚至耽誤考試 | 3(重度) |
| 影響上課,轉移課室 | 耽誤學生學習 | 港幣10000-50000元/次 | 家長不滿意,投訴,損聲譽 | 2(中度) |
| 停課 | 耽誤學生學習,影響考試 | 港幣50000-500000元/次 | 家長不滿意,投訴,損聲譽,甚至教育署處罰 | 3(重度) |
| 學生滑倒受傷 | 需要醫療費用,家長不滿意,投訴 | 港幣10000-100000元/次 | 家長不滿意,投訴,損聲譽,甚至承擔法律責任 | 3(重度) |
| 被教育署投訴並處罰 | 港幣10000-50000元/次 | 間接損失,可能幾十萬到幾百萬 | 3(重度) |
注意,以上損失僅供參考,實際損失要根據具體情況而定。
學校的上課時間一般是星期一到星期五,上午8:00-下午5:00(小學)、上午7:30-下午5:30(中學)、全天(大學),所以最好選擇合適的供應商,我整理了一下學校冷氣維修工程供應商選擇標準與常見特點表,大家可以參考
| 供應商類型 | 選擇標準 | 常見特點 |
|---|---|---|
| 教育署認可的政府指定維修服務供應商 | 有教育署認可資質、入選政府採購名單、成立時間超過20年、有很多政府資助中小學長期合約、懂學校場地要求、優先假期維修、半個小時內上門緊急維修、有完善的售後服務、提供免費檢查 | 收費透明、符合政府採購要求、有保障、優先服務政府資助學校 |
| 有教育署認可資質的本地信譽維修公司 | 有教育署認可資質、成立時間超過15年、有很多本地學校長期合約、懂學校場地要求、優先假期維修、半個小時內上門緊急維修、有完善的售後服務、提供免費檢查、團隊規模大 | 收費合理、服務靈活、可以快速完成大規模維修工程、適合直資中學、國際學校、大學 |
注意,可通過香港教育局認可的維修服務供應商名單查詢聯繫方式,選擇前可以查看客戶評價、了解收費標準、簽訂正規的保養或維修合同。
預防勝於治療,做好日常保養,可以大大減少學校冷氣滴水的概率,避免影響上課和停課,而且符合教育署的要求,我整理了一下學校冷氣日常保養防滴水表,大家可以參考
| 保養項目 | 保養頻率 | 保養內容 | 處理主體 | 注意事項 |
|---|---|---|---|---|
| 分體冷氣/中央空調風口清理與消毒 | 每個星期一次(上課期間) | 清理風口的灰塵、紙屑、毛髮等雜物,用符合教育署要求的消毒劑消毒 | 學校清潔工或者合作維修公司 | 教育署要求學校的空氣要定期消毒,冷氣風口是重要的消毒部位 |
| 分體冷氣/中央空調接水盤清理與消毒 | 每半個月一次(上課期間) | 清理接水盤的灰塵、紙屑、毛髮等雜物,用符合教育署要求的消毒劑消毒,檢查接水盤是否破損 | 學校清潔工或者合作維修公司 | 最好更換成帶自動報警功能的接水盤 |
| 分體冷氣/中央空調排水口清理與消毒 | 每個月一次(上課期間) | 清理排水口的灰塵、紙屑、毛髮、樹葉等雜物,用符合教育署要求的消毒劑消毒,檢查排水口是否堵塞 | 學校清潔工或者合作維修公司 | 最好用高壓水槍清理 |
| 分體冷氣/中央空調去水管清理與消毒 | 每半年一次(假期) | 清理去水管的灰塵、紙屑、毛髮、樹葉等雜物,用符合教育署要求的消毒劑消毒,檢查去水管是否破損 | 合作維修公司 | 最好用高壓水槍清理 |
| 分體冷氣/中央空調保溫層檢查與更換 | 每半年一次(假期) | 檢查保溫層是否老化,如果老化要更換,用符合教育署要求的保溫材料 | 合作維修公司 | 香港天氣潮濕,保溫層容易老化 |
| 分體冷氣/中央空調安裝角度檢查 | 每半年一次(假期) | 檢查安裝角度是否正確,如果不正確要調整,室內機的安裝角度要稍微向下傾斜,室外機的安裝角度要稍微向下傾斜,去水管的安裝角度要稍微向下傾斜 | 合作維修公司 | 確保冷凝水順利排出 |
| 分體冷氣/中央空調過濾網更換 | 每個月一次(上課期間) | 更換新的過濾網,用符合教育署要求的過濾網 | 學校清潔工或者合作維修公司 | 過濾網可以過濾灰塵、紙屑、毛髮等雜物,提高空氣質量,保護學生的健康 |
| 室內除濕 | 梅雨季節每天運行除濕機2-4個小時,上課期間每天運行除濕機1-2個小時 | 降低室內濕度,減少冷凝水的產生 | 學校職工 | 教育署要求學校的室內濕度要控制在40%-60%之間 |
| 室外機排水口加裝不銹鋼的過濾網 | 每半年一次(假期) | 加裝不銹鋼的過濾網,防止樹葉、灰塵、紙屑等雜物進入排水口,避免堵塞 | 合作維修公司 | 不銹鋼的過濾網耐用,不容易生銹 |
如果真的遇到學校冷氣滴水,要按照以下流程快速處理,避免影響上課和停課,我整理了一下學校冷氣滴水維修工程流程,大家可以參考
第一,緊急處理:如果是在上課期間發現滴水,要趕緊停止使用該區域的冷氣,讓學生轉移到空閒的課室,設置明顯的警示標誌,比如黃色的警示帶、「小心地滑」「滴水區域」的標誌牌,用容器接水,避免水滴在課本、電腦、桌椅上,用乾毛巾把地板擦乾淨。
第二,報告與通知:如果是中央空調滴水,要趕緊報學校管理層,同時報自己的合作維修公司(最好是有教育署認可資質、優先假期維修的公司),如果是自己安裝的分體冷氣滴水,要趕緊報學校管理層,同時報自己的合作維修公司。如果是公眾假期發現滴水,也要趕緊報學校管理層,同時報24小時緊急維修的供應商(可通過教育局名單查詢)。
第三,記錄與備案:要趕緊記錄下來滴水的情況,比如拍照、錄像、記錄時間、地點、滴水的部位、損失的情況、學生的反應,同時報學校管理層備案,報自己的保險公司備案,報教育署備案(如果有停課或者學生受傷的情況)。
第四,配合維修:維修公司的師傅上門後,要配合師傅工作,比如打開維修通道、提供必要的工具、告訴師傅滴水的情況。如果是在上課期間發現滴水,最好安排在放學後或者公眾假期、暑假、聖誕假期維修,避免影響上課。如果是需要停課才能完成的大規模維修工程,最好安排在暑假或者聖誕假期維修。
第五,驗收與恢復:維修工程完成後,要和維修公司一起驗收,確保維修到位,沒有其他問題,然後才能恢復使用該區域的冷氣和課室。
如果學校的冷氣經常出現問題,要考慮維修還是更換,我整理了一下學校冷氣維修vs更換報價參考表,大家可以參考
| 類型 | 維修報價參考 | 更換報價參考 |
|---|---|---|
| 1匹分體冷氣(小學課室) | 港幣2000-8000元/台 | 港幣8000-20000元/台 |
| 1.5匹分體冷氣(中學課室) | 港幣2500-9000元/台 | 港幣9000-25000元/台 |
| 2匹分體冷氣(大學課室) | 港幣3000-10000元/台 | 港幣10000-30000元/台 |
| 小型中央空調(10個課室以內) | 港幣10000-50000元/次 | 港幣50000-200000元/台 |
| 中型中央空調(10-50個課室) | 港幣50000-200000元/次 | 港幣200000-1000000元/台 |
| 大型中央空調(50個課室以上) | 港幣200000元以上/次 | 港幣1000000元以上/台 |
注意,以上報價僅供參考,實際報價要根據冷氣的品牌、型號、使用年限、損壞程度、維修的複雜程度、假期/公眾假期維修的收費上浮(一般上浮10%-20%)而定,建議選擇前比較3-5家有信譽的供應商的報價。
如果真的被教育署投訴,要按照以下流程處理,避免被處罰,我整理了一下學校處理教育署投訴的流程,大家可以參考
| 處理步驟 | 時間要求 | 具體內容 | 注意事項 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收到投訴後24小時內 | 聯繫教育署,了解投訴的具體內容 | 要記錄教育署工作人員的姓名、電話、工號、投訴的具體內容、要求整改的時間 |
| 2 | 收到投訴後48小時內 | 提交整改報告給教育署 | 整改報告要包括滴水的原因、整改的措施、整改的時間、預防的措施、日常保養的計劃 |
| 3 | 收到投訴後72小時內 | 完成整改,邀請教育署工作人員檢查 | 要確保整改到位,避免再次被投訴 |
| 4 | 檢查通過後 | 保留好整改報告、檢查記錄、日常保養記錄等文件 | 至少保留五年 |
注意,以上流程僅供參考,實際流程要根據教育署的要求而定。
最好和維修公司簽訂長期的冷氣保養合約,避免經常出現問題,影響上課和停課,我整理了一下簽訂保養合約的建議,大家可以參考
第一,要選擇有教育署認可資質、成立時間長、客戶評價好、懂學校場地要求、優先假期維修的公司。
第二,要在合約中明確保養的項目、保養的頻率、上門的時間、收費的標準、售後的服務、責任的劃分、緊急維修的響應時間(最好是半個小時內)、假期維修的優先權。
第三,要在合約中明確如果因為維修不及時或者維修不當導致學校出現損失,比如影響上課、停課、弄濕電腦、學生受傷、被教育署投訴並處罰,維修公司要承擔責任。
第四,要在合約中明確維修公司的師傅要有教育署認可的培訓證書,進入學校維修前要穿乾淨的工作服、戴口罩、戴手套、佩帶工作證。
第五,要保留好合約、發票、收據、日常保養記錄等文件,至少保留五年。
疫情後,學校上課時間從半天改回全天,冷氣使用頻率變高,加上很多學校的課室有空氣清新機,空氣流通好,但排水口反而更容易被灰塵、學生的紙屑、窗外飄進來的樹葉堵塞,所以更多學校簽訂了長期的保養合約,優先選擇假期維修,避免影響上課,我過去三年接的學校冷氣保養合約比之前三年多了大概60%。
總結一下,關於學校冷氣滴水維修工程這個特殊問題,有幾個非常重要的重點一定要記住
第一,預防勝於治療,做好日常保養,可以大大減少學校冷氣滴水的概率,避免影響上課和停課,而且符合教育署的要求,具體可以參考之前的日常保養防滴水表。
第二,如果真的遇到學校冷氣滴水,要按照正確的流程快速處理,避免影響進一步擴大,具體可以參考之前的維修工程流程。
第三,如果真的被教育署投訴,要按照正確的流程處理,避免被處罰,具體可以參考之前的處理教育署投訴流程表。
第四,最好和有教育署認可資質的維修公司簽訂長期的保養合約,避免經常出現問題,影響上課和停課,具體可以參考之前的簽訂保養合約的建議。
第五,最好更換成帶自動報警功能的接水盤,加裝不銹鋼的過濾網,降低室內濕度。
第六,疫情後,學校冷氣滴水的個案比之前增加了很多,大家要更加重視日常保養。
第一,學校冷氣滴水該怎麼辦。
學校冷氣滴水要按照正確的流程快速處理,首先緊急處理,然後報告與通知,然後記錄與備案,然後配合維修,最後驗收與恢復,具體可以參考之前的維修工程流程。
第二,學校冷氣滴水找什麼維修工程公司。
最好選擇有教育署認可資質、成立時間長、客戶評價好、懂學校場地要求、優先假期維修的公司,具體可以參考之前的選擇標準與常見特點表,可通過香港教育局認可的維修服務供應商名單查詢聯繫方式。
第三,學校冷氣日常保養要做什麼。
學校冷氣日常保養要做很多事情,而且要符合教育署的要求,具體可以參考之前的日常保養防滴水表。
第四,學校冷氣日常保養的處理主體是誰。
簡單的保養處理主體是學校清潔工或者學校職工,複雜的保養處理主體是有教育署認可的資質的合作維修公司,具體可以參考之前的日常保養防滴水表。
第五,學校被教育署投訴該怎麼辦。
學校被教育署投訴要按照正確的流程處理,具體可以參考之前的處理教育署投訴流程表。
第六,學校冷氣維修還是更換。
要根據使用年限、損壞程度、預算、日常保養的成本選擇,具體可以參考之前的維修vs更換報價參考表。
第七,學校要簽訂冷氣保養合約嗎。
最好和有教育署認可的資質的維修公司簽訂長期的保養合約,避免經常出現問題,影響上課和停課,具體可以參考之前的簽訂保養合約的建議。
第八,帶自動報警功能的接水盤有用嗎。
有用,尤其是學校,可以提前發現問題,避免影響上課和停課。
第九,學校需要加裝不銹鋼的過濾網嗎。
最好加裝不銹鋼的過濾網,防止樹葉、灰塵、紙屑等雜物進入排水口,避免堵塞。
第十,疫情後學校冷氣滴水的個案會增加嗎。
會的,疫情後,學校上課時間從半天改回全天,冷氣使用頻率變高,加上很多學校的課室有空氣清新機,空氣流通好,但排水口反而更容易被灰塵、學生的紙屑、窗外飄進來的樹葉堵塞。
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