冷氣機壞咗邊度整｜18年師傅公開：邊啲靠譜、邊啲係騙子集中地

做冷氣維修做了18年，被問得最多的問題永遠都是：「師傅，冷氣壞了，到底應該找誰整？」這個問題看似簡單，但其實水非常深，找對了人，幾百蚊就幫你整好幾年都不會壞，找錯了人，被人劏幾千蚊都不止，整完幾個月又壞，煩不勝煩。

我記得有一次，我個舊同學打電話給我，聲音好激動，話他部冷氣壞了，在Google搜了第一間有五星好評的公司，叫師傅上門，那師傅看了五分鐘就話變頻板壞了，要$4800更換，他覺得太貴，說考慮一下，那師傅居然要收他$800檢查費，不給就不讓他關門，最後他無奈給了$500才打發走。

後來我過去幫他看，發覺根本就不是變頻板壞了，只是一個$30的啟動電容燒壞而已，我半個鐘頭就幫他換好了，連人工收了他$450。他當場就話，以後再也不敢隨便在網上找師傅了，太可怕了。

其實這樣的案例，我每個星期都會遇到好幾次。找對師傅，和找錯師傅，中間的差別可以是幾千蚊，甚至整部冷氣的壽命。今日我就以做了18年的行內人身份，同大家講清楚：香港整冷氣到底有什麼渠道、每個渠道的優缺點是什麼、哪些地方騙子最多、怎麼樣才可以找到真正靠譜的師傅、有什麼紅旗一見到就要馬上走。

全部都是真實經驗，沒有半句假話。

香港整冷氣6大渠道逐一分析，邊啲靠譜、邊啲要避開

我整理了香港人最常用的6個找冷氣維修的渠道，每一個的優點、缺點、價錢、靠譜程度全部都講清楚：

下面我逐一詳細分析每個渠道的好與壞：

 第一名，永遠首選：親戚、朋友、鄰居、同事親身介紹的師傅

這個永遠是第一位，也是最靠譜的，沒有之一。如果有你認識的人，用過某個師傅，覺得他人老實，價錢合理，整完幾年都沒有問題，那9成9不會有錯。

優點：

• 價錢最合理，不會亂開價劏你
• 技術有保證，既然朋友覺得好，一般都不會差
• 不會亂換零件，不會將小問題說成大問題
• 有後續問題也容易找到人

缺點：

• 如果你身邊沒有人介紹，就沒有辦法
• 好的師傅一般都比較忙，可能要等1-2日

我的建議： 入你住的屋邨/屋苑的Whatsapp/Facebook群，問一句「有冇好的整冷氣師傅介紹？不要騙子的那種」，五分鐘之內一定會有十幾個人回覆你，然後你選最多人推薦的那一個，9成機會不會錯。

 第二名：屋苑/管理處介紹的師傅

這個是第二選擇，雖然貴一點，但是起碼比較穩陣。

優點：

• 起碼不會失蹤，有管理處背書，出了問題可以找管理處
• 師傅對你屋苑的冷氣型號和安裝方式都比較熟悉
• 上門速度一般都比較快，好多當日就可以到

缺點：

• 價錢一定會比市價貴大約20-30%，因為管理處要抽佣金
• 有機會管理處和師傅串通一齊劏住戶，尤其是舊屋邨

我的建議： 如果沒有人介紹，找管理處介紹也是一個不錯的選擇，但是價錢方面心裡要有準備，一定會貴一點，而且最好還是貨比三家，不要他說多少就多少。

 第三名：品牌原廠特約維修

這個要視乎情況，不是所有人都適合。

優點：

• 技術絕對最好，對自己品牌的冷氣最熟悉
• 一定用原廠零件，不會用副廠或者二手零件騙你
• 有原廠保養，質素最有保證

缺點：

• 超級貴，一般來說會比外面的師傅貴一倍甚至更多
• 永遠只會更換，不會維修：電容壞了就換整塊板，壓縮機有一點點問題就叫你換整機，絕對不會幫你修小零件
• 上門慢，一般要等3-7日，旺季甚至要等兩個星期

我的建議： 如果你的冷氣還在原廠保養期之內，不用想，直接找原廠，免費的。如果已經過了保養期，而且你完全不計較價錢，只想最好的質素，那也可以找原廠。否則的話，找外面靠譜的師傅，質素差不多，價錢可以便宜一半以上。

 第四名：當地經營了十年以上的老字號工程公司

每一個區都會有幾間做了十幾二十年的老字號冷氣工程公司，做街坊生意的，這種一般都比較靠譜。

優點：

• 做了這麼久，名聲對他們來說最重要，不會為了幾百蚊砸自己招牌
• 價錢合理，不會亂開價
• 師傅質素穩定，一般都是長期員工，不是兼職的

缺點：

• 要自己花時間找，不是那麼容易知道哪間是真的老字號
• 好多老字號都不太懂做網上宣傳，所以你在Google搜不到他們

我的建議： 去你住的那區的街邊轉轉，見到有冷氣鋪，開了好多年，門口堆滿冷氣零件的，那種一般都比較靠譜。或者問街坊，一般都會知道當地哪幾間是老字號。

 非常不建議：網上平台的師傅（Facebook、Carousell、各種網站）

9成的騙子都集中在這裡，也是最多人中招的地方。

為什麼這麼多騙子：

• 開一個帳號零成本，今日騙完，聽日換個名字又可以再來
• 好評全部都可以買，$50就可以買一百個五星好評，你見到的全部好評可能都是假的
• 大部分都是中介公司，自己根本沒有師傅，接到單之後再發給外面的兼職師傅，抽三成佣金，師傅為了賺錢當然就會劏客人

我見過最誇張的一間公司，在Google有超過2000個五星好評，但是實際上投訴佈滿消委會，專門劏新客人，平均每個客人被劏超過$3000。

我的建議： 除非實在沒有其他選擇，否則絕對不要找這些地方的師傅。如果你真的要找，一定要非常小心，見到我下面講的紅旗就馬上叫他走。

絕對不要找：Google搜出來最頂的那幾個廣告公司

這個是最坑的，沒有之一，絕對不要找。

這些公司，每個月花幾十萬蚊在Google賣廣告，爭第一的位置，這些廣告費用最後當然全部都是由客人來買單。他們的營運模式就是：高價賣廣告吸引客人上門，然後師傅上門就獅子開口，將小問題說成大問題，一次過賺幾千蚊，反正客人也不會回頭，做一次性生意。

我可以同大家講，Google頭三個廣告的冷氣維修公司，10間有9間都是黑店，這個是行內公開的秘密。

我的建議： 見到是「廣告」標籤的，直接忽略，連網站都不要點進去。

見到這10個紅旗，馬上叫師傅走，不要猶豫

不論你是找哪裡的師傅，如果見到下面這10種情況，不要想，馬上叫他走，換第二個：

 紅旗1： 電話裡面永遠不報價，永遠都是「上門睇過先講」
真正老實的師傅，你講清楚症狀和機種匹數，他一定會同你講一個大概的價錢範圍，比如「大約$500-$800，視乎情況」。永遠不報價，一定要上門再講的，9成是準備劏你。

 紅旗2： 上門五分鐘，什麼都沒有檢查，就同你講「變頻板壞了要換」或者「壓縮機壞了要換」
這個是最經典的騙局，十個這麼講的有九個都是騙你的，只是想賺更換零件的高額利潤。真正的師傅，起碼要檢查半個鐘頭以上，測試各種數據，才會告訴你是什麼問題。

 紅旗3： 報價遠低於市價，比如加雪種$199，換電容$200
這個一定是低價吸引的騙局，上門之後一定會各種各樣加價，最後你付的錢一定會比正常價錢還要貴。沒有人會做蝕本生意的，太便宜的一定有問題。

 紅旗4： 不肯講清楚總價，只會講「零件費$XXX，人工另計」
這個也是經典的加價套路，最後單拿出來，零件$500，人工$800，雜費$300，總共$1600，比你預期的貴一倍。一定要先講好全包價，才讓他動手。

 紅旗5： 不肯給你看壞的零件，或者換下來的舊零件不肯給你
如果他話某個零件壞了要換，一定要他將壞的零件拿出來給你看，換完之後舊的零件也要留給你。如果他不肯，100%是騙你的，根本就沒有壞。

 紅旗6： 只願意給7日或者1個月保養
正常的維修，最少都應該有3個月保養，大部分靠譜的師傅都會給半年。只給幾日保養的，說明他對自己的手藝沒有信心，或者他知道自己用的零件是劣質的，很快就會壞。

 紅旗7： 一直嚇你，話「現在不換，夏天最熱的時候一定會壞，到時候師傅都約不到」
利用你的恐懼心理來逼你馬上做決定，不要被他嚇到，永遠都有時間貨比三家的。

 紅旗8： 師傅沒有帶齊工具，或者工具非常殘舊
真正靠譜的師傅，工具一定非常齊全，而且保養得很好。如果上門的師傅，工具箱打開，工具殘舊不齊，甚至萬用錶都沒有一個，那趕快叫他走。

 紅旗9： 一直叫你換新機，話部機太舊沒得整
除非你的機器真的超過15年，而且問題真的很嚴重，不然一上門就叫你換機的，9成是想賺你換機的高佣金，不是真的整不好。

 紅旗10： 不肯給單據，或者不肯寫清楚保養條款
付錢之前一定要拿正式的收據，上面寫清楚做了什麼項目，更換了什麼零件，保養多久，雙方簽名。不肯給單據的，一定有問題。

師傅上門之前，你一定要做的5件事

1. 先自己簡單檢查一遍
   好多時候根本就不是冷氣壞了，只是遙控器沒電、跳閘、隔塵網太髒這些小問題，自己五分鐘就可以解決，根本不需要花錢請師傅。

2. 拍好冷氣的型號貼紙照片
   室內機和室外機都有一張型號貼紙，先拍好照片，師傅上門的時候就可以直接給他看，他一看就知道是什麼機，用什麼零件，價錢也可以報得更準確。

3. 預先清空維修位置的雜物
   如果是室內機，周圍的雜物、傢俱先移開，如果是室外機，先將擋住的東西移走，節省師傅的時間，也可以避免師傅借機加價。

4. 最好家裡有兩個人在場
   不要只有老人家或者主婦一個人在家，好多不良師傅就是專門欺負這些人，獅子開口。有兩個人在場，師傅也不敢太過分。

5. 先講好檢查費多少，不修的話要給多少
   師傅動手檢查之前，一定要先問清楚：「如果檢查完我覺得太貴不想整，要給多少檢查費？」講清楚了，到時候就不會有爭執。正常的檢查費大約是$200-$500，視乎地區和師傅。

最後俾大家的誠實建議

做了這麼多年冷氣維修，我最深的感受就是，找到一個老實靠譜的好師傅，比什麼都重要。一個好的師傅，幾百蚊就幫你整好，幾年都不會有問題。一個壞的師傅，收你幾千蚊，整完幾個月又壞，還會將你本來好的零件換走。

如果你現在冷氣壞了，不知道找誰整，我的建議是：

1. 優先在屋苑群或者問朋友鄰居介紹，這個永遠是最靠譜的
2. 最少找兩三個師傅報價，不要第一個師傅說什麼你就信什麼
3. 見到上面講的10個紅旗任何一個，馬上叫他走，不要猶豫
4. 所有價錢、保養、條款，全部講清楚，白紙黑字寫好，才讓他動手
5. 永遠不要找Google最頂的廣告公司，9成是黑店

其實這個行業，老實的好師傅還是有好多的，只是大家不知道怎麼找而已。只要你按照我上面講的方法，就一定可以找到靠譜的師傅，不會被人當水魚劏。

希望這篇文章可以幫到大家，以後冷氣壞了，就知道應該找誰整，也知道怎麼分辨好師傅和騙子了。

常見問題

師傅上門檢查完，我不想整，要給檢查費嗎？

正常來說是要的，師傅專門過來，花了時間和交通費，收取合理的檢查費是應該的，一般$200-$500是合理的。但是如果一開始他已經講了免檢查費，或者他的報價離譜到離譜，那你可以同他講價，少給一點。

同一個問題，不同師傅報價相差幾倍，應該信誰？

這個太常見了，我的建議是，不要找最便宜的，也不要找最貴的，找中間價錢的那一個，一般來說是最合理的。太便宜的一定有貓膩，太貴的就是明顯獅子開口。

師傅話零件要訂，要等一個星期，是不是正常的？

如果是比較少見的型號，或者原廠的特殊零件，要訂貨是正常的。但是如果是常見的零件比如電容、感應器、馬達這些，一般師傅都會有現貨，如果他話這些都要訂幾日，那很大機會是他想慢慢做，或者根本就沒有貨，想賺你訂金。

整完之後應該怎麼試機，確定真的整好了？

一定要開足最少半個鐘頭，將溫度調到最低，風速調到最大，然後摸一摸出風口夠不夠凍，聽一聽有沒有奇怪的雜音，看一看有沒有滴水。如果半個鐘頭都一切正常，那才是真的整好了。不要師傅一說好了你就給錢，他走了之後發覺有問題再找他就麻煩了。

師傅收現金可以打折，是不是正常的？

這個很常見，收現金不用打單不用報稅，所以好多師傅都願意給5-10%的現金折扣，這個是正常的，沒有問題。但是就算是給現金，也一定要他寫一張收據，寫清楚保養多久，日後有問題才有證據。