發布時間:2026-04-24
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我記得有個七月嘅星期六下午,有個旺角開運動鞋店嘅老闆急call我,話佢店入面兩部5匹天花冷氣突然壞咗一部,淨低一部完全唔夠凍,成間店熱到似桑拿,客人入到嚟行兩步就走,半個鐘已經走咗幾十個客。佢話當日係減價周末,本來預計做十幾萬生意,而家睇怕一半都做唔到。
我即刻帶晒工具同備件趕過去,檢查之後發覺原來只係冷氣嘅隔塵網同散熱片塞滿咗街上嘅灰塵同汽車廢氣,散熱唔到導致高壓保護停機。我用咗大約一個鐘清洗好部機,再加少少雪種,終於整好。個老闆話呢千幾蚊維修費,幫佢挽回咗幾萬嘅生意,仲話以後一定定期保養,唔會再等到壞咗先來急。
其實呢個情況真係好多,做咗冷氣呢行十幾年,我見過太多商鋪老闆因為平時唔做保養,夏天旺季時冷氣突然壞掉,本來係生意最好嘅時間,就因為冷氣唔夠凍,客人唔願意留,白白錯失賺錢機會。商鋪冷氣同家用完全唔同,一唔夠凍就唔單止係幾千蚊維修費嘅問題,仲會直接影響生意、趕走客人、甚至俾隔離店搶走生意。今日我就同大家講下商鋪冷氣維修同保養嘅各種注意事項。
好多人以為商鋪冷氣只係匹數大啲,其實分別非常大:
| 家用冷氣 | 寫字樓商用冷氣 | 商鋪/零售店冷氣 | |
|---|---|---|---|
| 每日運作時間 | 4-8小時 | 8-10小時 | 12-16小時(有啲仲要開到凌晨) |
| 每週運作日數 | 5-7日 | 5日 | 7日,假期反而係最忙 |
| 人流變化 | 穩定 | 穩定 | 變化大,周末同假期可以係平日嘅幾倍 |
| 門窗開關頻率 | 低 | 低 | 非常高,客人出入不停,冷氣不停流失 |
| 環境質素 | 乾淨 | 一般 | 多灰塵、多汽車廢氣、商場仲有空氣調節系統嘅問題 |
| 設計使用壽命 | 10-15年 | 7-10年 | 5-8年 |
| 故障影響 | 影響幾個人 | 影響員工工作 | 直接影響生意同營業額 |
| 可以維修嘅時間 | 任何時間 | 平日辦公時間 | 只能凌晨收市之後,唔可以影響營業 |
正因為商鋪冷氣長時間運作,而且門窗經常開關,負荷比一般商用仲要大,所以故障率比家用高出好幾倍,而且維修時間非常受限制,大部份都要半夜收市先可以整,唔可以影響日頭做生意。
香港嘅零售店、商場舖頭最常用嘅就係呢幾種冷氣:
| 冷氣種類 | 常見匹數 | 常用場景 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|---|---|
| 天花式/卡式 | 2-6匹 | 商場店、街舖、連鎖店 | 美觀、出風均勻、唔佔用店內空間 | 維修麻煩要拆天花板、價錢較貴、如果樓底唔夠高風會直接吹客人 |
| 吊線式 | 3-5匹 | 平民價店、工廈開嘅店、貨倉式零售店 | 價錢比較平、風量大、安裝簡單 | 唔太美观、體積比較大、風聲比較嘈 |
| 座地式 | 3-10匹 | 大店、傢俬店、電器鋪、入口位置 | 風量非常大、製冷快、維修方便 | 佔用寶貴嘅店內空間、影響貨架擺放、比較唔美觀 |
| 多聯式變頻系統 | 每個室內機2-5匹 | 連鎖店、大型零售店、有幾層嘅店 | 可以獨立控制不同區域、比較慳電、外觀整齊 | 系統非常複雜、維修費用極度昂貴、一部壞可以影響成個系統 |
| 風管式 | 5-15匹 | 大型店、百貨公司專櫃 | 可以隱藏喺天花板入面、出風均勻、可以接多個出風口 | 安裝費用非常高、風管容易積灰難清理、維修複雜 |
| 商場中央冷氣 | - | 商場入面嘅店鋪 | 唔需要自己維修、唔會佔用店內空間 | 溫度冇得自己控制、經常唔夠凍、壞咗要等商場處理完全被動 |
唔同種類嘅冷氣,維修費用同保養方法都好大分別。一般來講,多聯式變頻系統維修最貴,經常聽到壞一個零件就要幾萬蚊。而商場中央冷氣就最被動,壞咗你完全控制唔到。
商鋪冷氣因為使用環境同時間嘅關係,故障種類有自己嘅特點。我同大家整理咗2026年香港最新嘅維修費用參考:
| 故障類型 | 最常見嘅原因 | 3匹價錢 | 5匹價錢 | 10匹價錢 |
|---|---|---|---|---|
| 出風但完全唔夠凍 | 散熱片塞滿灰塵、雪種泄漏、人流太多負荷唔到 | $500-$1500 | $800-$2200 | $1500-$4000 |
| 完全唔着機/跳制 | 雷擊、電壓唔穩、電路板燒壞、水泵短路 | $600-$2000 | $900-$3000 | $1800-$5500 |
| 風速好細/出風弱 | 隔塵網完全塞死、風輪積滿灰塵同油污、風扇摩打老化 | $400-$1300 | $600-$1800 | $1200-$3200 |
| 漏水/滴水到客人頭上 | 去水管淤塞、水泵壞、托水盤太髒、安裝唔平 | $400-$1200 | $600-$1600 | $1200-$2800 |
| 非常嘈/震動大 | 風扇積灰導致不平衡、摩打軸承磨損、吊線螺絲鬆 | $500-$1600 | $700-$2200 | $1400-$3800 |
| 有臭味/吹塵出來 | 散熱片發霉、風輪有霉菌、去水管反味、有小強死咗係入面 | $400-$1200 | $600-$1700 | $1200-$3000 |
| 顯示故障碼/遙控唔到 | 感應器壞、接收頭壞、電路板程序錯誤、線路鬆脫 | $500-$1800 | $800-$2500 | $1500-$4500 |
| 結冰/吹水出嚟 | 雪種唔夠、風速太低、蒸發器太髒塞咗 | $500-$1500 | $700-$2000 | $1400-$3500 |
| 更換風扇摩打 | 摩打線圈燒壞、軸承卡住唔郁 | $1200-$2500 | $1800-$3800 | $3500-$7000 |
| 更換水泵 | 水泵葉輪卡住、線圈燒壞 | $900-$1800 | $1200-$2500 | $2200-$4500 |
| 更換電路板/控制板 | 電路板燒壞、雷擊損壞、程序死機 | $2000-$5000 | $3000-$7500 | $6000-$15000 |
| 更換壓縮機 | 壓縮機線圈短路、閥片損壞、長期高溫運作燒壞 | $5000-$10000 | $8000-$16000 | $15000-$35000 |
| 全面清洗保養(一次) | 室內機+室外機徹底清洗消毒、全面檢查 | $800-$1500 | $1200-$2200 | $2200-$4000 |
重點提醒: 商鋪冷氣漏水同有臭味呢兩個問題,雖然維修費唔貴,但對生意影響最大。客人行入嚟見到滴水或者聞到霉味,第一印象已經唔好,好多人會即刻轉頭就走,呢個無形嘅損失其實好大。
商鋪冷氣特別容易壞,主要係因為以下呢幾個原因,9成以上嘅故障都同呢幾樣有關:
呢個係商鋪冷氣嘅頭號殺手,九成以上嘅「唔夠凍」都同呢個有關。街舖門口長期打開,街上嘅灰塵、汽車廢氣、路邊嘅油污全部都會吸入冷氣,一層一層咁黐住散熱片同風輪,最終完全塞死,空氣根本流動唔到。
我見過最誇張嘅個案,一間旺角街舖嘅冷氣,散熱片上面嘅灰塵厚超過5mm,完全唔透風,部機出風細到幾乎感覺唔到,客人入到去十分钟就出汗走。清洗完之後出風即時大咗三倍,溫度即時降咗5度,個老闆話如果早啲洗,之前唔知走咗多少生意。
香港嘅商鋪一般朝十晚十,一日開12個鐘,好多仲要開足七日,假期同周末仲要開耐啲。冷氣一年運作超過4000小時,係屋企冷氣嘅5-6倍。咁樣不停咁用,零件當然好快老化。
商鋪嘅門長期打開,客人出入不停,冷氣不停流失,壓縮機幾乎全日都係全速運作,從來冇休息時間。屋企冷氣到溫度會停,但商鋪冷氣因為經常有熱空氣入來,所以壓縮機基本上係唔會停,長期咁樣負荷,當然好容易壞。
好多商鋪請嘅店員根本唔知道冷氣有隔塵網要洗,或者覺得呢啲唔係佢哋嘅工作範圍。好多時隔塵網由安裝好之後就從來冇拎出來洗過,直到完全塞死,先發覺點解越開越熱。
商鋪冷氣因為灰塵多,凝結水會帶住好多灰塵流入去水管,好容易就會淤塞。好多店見到冷氣滴水都唔理,覺得只係少少水唔緊要,到最後水滴到客人頭上,或者整濕貨物同紙袋,先知道嚴重性。
好多商鋪嘅室外機都係擺係後巷、牆邊、或者兩座大廈中間嘅空位,空氣唔流通,夏天太陽直曬,溫度可以超過50度,散熱效果本來已經差,如果再塞咗灰塵,就更加唔夠凍。仲有啲旁邊有廚房排油煙口,整個室外機長期俾油煙噴,好快就會塞滿油污。
夏天行雷閃電多,街舖嘅冷氣特別容易俾雷擊壞電路板,我每年夏天都會整幾十部俾雷擊壞嘅冷氣。另外商業區嘅電壓有時都會唔穩定,對電路板同壓縮機傷害都好大。
好多商鋪老闆都會問,幾部冷氣定期保養每年要幾千蚊,到底值唔值得?我同大家計一條真實嘅數,呢個係我一個客戶嘅真實個案:
個案:旺角一間有3部5匹天花冷氣嘅運動鞋店
| 定期保養(每年4次) | 出事先維修 | |
|---|---|---|
| 每年保養費用 | 3部 x $1800 = $5400/年 | $0 |
| 平均每年維修費用 | 大約$2000(大多數係小問題,保養時已經處理) | 大約$15000-$25000(平均每年會有1-2次大維修) |
| 每年因為唔夠凍嘅生意損失 | 幾乎冇,冷氣長期保持最佳狀態 | 保守估計每年至少少賺$50000-$100000,尤其係夏天旺季同周末 |
| 壞機停業嘅時間 | 0,所有保養都安排凌晨收市之後做,完全唔影響日頭做生意 | 大約每年1-3次,每次半日到一日,而且多數係周末最旺嘅時候壞 |
| 耗電量比較 | 正常,保持大約90%效能 | 大約比正常高出25-35%,每年額外電費大約$15000-$20000 |
| 冷氣預計壽命 | 可以用到8-10年 | 大約4-5年就要換機 |
| 5年總成本計算 | 保養$27000 + 維修$10000 = $37000 電費仲慳返大約$75000 | 維修$75000-$125000 + 額外電費$75000-$100000 + 換機$60000 + 生意損失$250000-$500000 總共大約$460000-$785000 |
你睇,呢條數根本唔使計,定期保養絕對係划算好多。出事先維修,表面上慳咗每年五千幾蚊保養費,但實際上維修費加生意損失加多嘅電費,加起上來係十幾倍嘅開支。
我成日同商鋪老闆講,冷氣保養就好似交租一樣,係必要嘅開支,而且係回報最高嘅開支。每年五千幾蚊保養費,其實只係一個周末嘅營業額,但可以保你成個夏天冷氣唔會壞,唔會因為唔夠凍趕走客人。
而家好多冷氣公司都有提供商鋪保養合約,內容參差不齊,我同大家講下要注意啲什麼:
呢個係最最重要!商鋪唔可以日頭做生意嘅時候師傅走過來整冷氣,影響客人同生意。一定要問清楚佢哋可唔可以凌晨或者清早過來做保養同維修,如果話只能平日9-6嘅,咁呢間公司就唔適合商鋪用。
商鋪冷氣因為灰塵多,最少每3個月就要做一次保養,如果係馬路邊嘅街舖,灰塵特別多,就要每2個月一次。千祈唔好簽一年只做2次嘅合約,根本唔夠用,同冇保養分別唔大。
商鋪冷氣因為長期開,而且出入人多,特別容易滋生細菌同霉菌,會有臭味吹出嚟。保養一定要包含呢部份,唔好只係簡單沖洗隔塵網就算。
商鋪冷氣周末壞咗係唔可以等嘅,一定要問清楚周末同公眾假期有冇緊急服務,收費會唔會特別貴。有啲公司平時報價平,但周末同晚間維修收雙倍價錢,呢啲一定要預先問清楚。
有啲平價合約只係包檢查,換個幾百蚊嘅感應器都要另外收錢。最好搵包小零件嘅合約,就唔會每次整野都要另外收費。
| 冷氣匹數 | 每年4次保養(凌晨時間) | 每年6次保養(凌晨時間) |
|---|---|---|
| 2-3匹 | $1200-$1800 | $1600-$2400 |
| 3-5匹 | $1500-$2200 | $2000-$3000 |
| 5-10匹 | $2200-$3500 | $3000-$4800 |
商鋪冷氣因為維修時間受限制,老闆一般都比較急,所以坑人手法更加多,我同大家揭露下:
呢個最常見,明明只係一千幾蚊可以清洗好嘅問題,就話你壓縮機開始有雜音,就快壞,建議你提前更換,收你幾萬蚊。好多老闆因為怕旺季壞機影響生意,就會被嚇到同意更換。
點樣避免: 師傅話你壓縮機有問題,一定要叫佢用儀器測試俾你睇,讀數係多少,唔好淨係聽佢把口講。可以找第二間公司再檢查一次。
電話入面報價話整好$1500,去到先話你知呢個只係人工,清洗劑加$600,零件加$800,最後收你$2900。
點樣避免: 報價嘅時候一定要問清楚係咪全包價,包括所有零件、材料同人工。
有啲唔老实嘅公司,知道你商鋪周末壞機等唔到第二日,就會獅子開大口,收平時兩三倍嘅價錢。你唔整都要整,因為晚黑好難再搵第二個師傅。
點樣避免: 平時就要搵好固定嘅保養公司,簽約之前問清楚非辦公時間同假期嘅收費標準,寫清楚係合約入面。
商鋪冷氣嘅電路板特別貴,有啲師傅會用大陸嘅代用板或者拆機嘅二手板,收你原廠新板嘅價錢,賺你幾倍差價。呢啲代用板通常質素好參差,好多時用幾個月就會又壞。
點樣避免: 更換電路板之前一定要問清楚係全新原廠定係代用或者二手,價錢分別係多少。換完之後可以要求睇包裝同壞嘅舊板。
商鋪冷氣因為振動比較大,接頭位容易漏雪種。好多師傅就只係幫你加返雪種收你錢,唔幫你檢查同修理泄漏嘅地方,等你每隔幾個月就又要加,長期賺你錢。
點樣避免: 加雪種一定要叫師傅檢查有冇泄漏,如果有就一定要一齊整好。正常嘅冷氣係唔需要定期加雪種嘅。
選擇商鋪冷氣維修公司千祈唔可以只睇價錢,因為冷氣壞咗嘅生意損失遠比維修費用大。我俾大家幾個建議:
呢個係最基本嘅要求,如果只能平日日頭上門,咁對商鋪來講完全冇用,你總唔能夠關門半日整冷氣嘛。
如果佢哋有服務好多同你一樣嘅店,或者同區唔少商舖都係搵佢哋,咁質素一般都會有保證。你仲可以問下隔離左右嘅店係搵邊個整,一般好嘅師傅都會係同一個區內有好多客。
唔好找得個電話嘅中介公司,佢哋自己根本冇師傅,接到你電話先去臨時搵人,價錢貴之餘,質素亦都冇保證。最好搵有實體門市,自己有固定師傅團隊嘅公司。
唔好第一次接觸就簽一年合約,可以先叫佢哋做一次單次維修或者保養,睇下佢哋嘅速度、技術同收費係咪合理,先再考慮簽長期合約。
最少格3間公司嘅價錢,如果價錢差太遠就要小心。但千祈唔好一味揀最平嘅,商鋪冷氣維修最緊要係快同整得好,慢幾個鐘你嘅生意損失已經貴過維修費嘅差價。
除咗請師傅定期保養,店員平日都可以做一啲簡單嘅保養,可以大大減低故障率:
呢個最簡單但最多店唔做。建議每2-4個星期就要將隔塵網拎出來洗一次,如果係馬路邊灰塵特別多嘅街舖,就要每個星期洗。呢個係零成本但效果最大嘅保養方法,洗完即時會覺得風量大好多。
每日收鋪關冷氣之前,可以將溫度調高或者轉去送風模式運行半個鐘,等蒸發器上面嘅水份吹乾,咁就唔會咁容易發霉有臭味。
每日開門嘅時候留意一下冷氣周圍有冇水跡,如果有就盡快處理,唔好等到水滴到客人頭上先來急。
如果係門長期打開嘅街舖,可以考慮係門口安裝風閘(空氣幕),雖然要幾千蚊,但可以大大減少冷氣流失,冷氣負荷可以減輕好多,仲可以減少蚊蟲飛入嚟,長期來講仲會慳電費。
呢個係黃金時間,三月天氣仲未太熱,師傅唔會太忙,價錢都會平啲。唔好等到四月五月天氣突然熱起上來,部機一開就壞,到時人人都叫師傅,排隊都要排幾日。
夏天最熱嘅時候,可以係店入面放幾把工業風扇,幫助空氣循環,令冷氣分佈更加均勻,客人會覺得更加涼爽,冷氣都唔需要開咁低溫度,可以減輕負荷。
做咗冷氣呢行十幾年,同過好多大大小小嘅商鋪老闆合作,我最大嘅感覺就係:
對零售店來講,冷氣絕對係你最重要嘅生財工具之一。
好多老闆願意花幾十萬裝修、幾十萬入貨、幾萬蚊請店員,但就係唔願意每年花幾千蚊保養冷氣。但你試諗下,如果冷氣唔夠凍,客人入到嚟五分鐘就走,你裝修幾靚貨品幾平都冇用,人哋根本唔會留低慢慢睇慢慢買。
我見過太多店,本來生意好好,就因為冷氣唔夠凍,客人愈來愈少,老闆仲以為係生意唔好做或者競爭太大,從來冇諗過原來只係冷氣嘅問題。清洗完好之後,生意即刻明顯好轉,因為客人願意留耐啲,自然買得多啲。
其實大家計數好簡單,一部5匹冷氣大約兩萬幾蚊,每年保養費大約一千八蚊,但如果因為冷氣唔夠凍,周末少做幾千蚊生意,一個月已經夠俾一年嘅保養費。呢條數太過划算。
最後想同大家講,商鋪冷氣唔係壞咗先需要理嘅嘢,平時保養得好,先可以係你最需要佢嘅時候,唔會掉鏈子。尤其係零售行業,冷氣好唔好,直接影響你嘅營業額,客人留得耐啲,自然買得多啲,呢個道理其實好簡單。
如果保養做得好,日本牌子嘅天花機大約可以用7-10年,大陸牌子大約5-7年。但如果完全唔做保養,長時間運作,好多時3-4年就會開始有各種問題,5年左右就要考慮更換。
可以考慮加裝一層額外嘅可棄式過濾棉,幾十蚊一張,可以隔走大部份嘅灰塵,用臟咗就直接掉換新嘅,唔使每次都清洗個原裝隔塵網,效果非常好。
呢個好多商場店都會遇到。如果商場溫度真係太過高,可以考慮自己加裝獨立嘅分體冷氣或者座地冷氣作為補充,雖然要幾萬蚊,但比起因為熱氣走客嘅損失,其實好划算。另外可以加裝風扇幫助循環,都會有幫助。
呢個係因為蒸發器同風輪長期潮濕發霉。一般嘅清洗隔塵網係冇用嘅,一定要請師傅做深層清洗消毒,用專用嘅清潔劑殺死霉菌,先可以徹底去除臭味。建議每年至少做一次。
有嘅,而家好多專做商鋪嘅冷氣公司都有24小時同7日緊急服務,當然價錢會比平日貴少少,但比起停業嘅損失,呢少少錢其實非常值得。所以平時就要搵好固定嘅公司,唔好等到壞咗先臨時亂搵。
呢個九成九都係散熱片太髒,散熱唔到導致高溫保護自動停機。千祈唔好以為可以繼續用就唔理,長期咁樣高溫運作,好快就會燒壞壓縮機,到時維修費就會由一千幾變成幾萬。應該即刻關機,請師傅過來清洗。
一般來講,香港嘅商業環境因為人流多、門窗經常開關,大約每100平方呎就需要1匹冷氣。即係1000呎嘅店大約需要10匹。如果向西有太陽直曬,或者有廚房、熟食,仲要再加20-30%。好多人都會揀得太細,結果長期唔夠凍,冷氣長期滿負荷運作,好快就壞。
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