換窗搭棚噪音太大點算好？香港投訴攻略同減噪方法

換窗搭棚噪音搞到瞓唔安食唔落？香港地少人多，裝修工程難免，但點樣先可以合法合規又唔影響鄰居？其實噪音投訴有竅妙，做對步驟可以快狠準解決問題！今日就同大家拆解換窗搭棚點樣減噪音、投訴渠道同埋點樣同管理處打交道，等你可以安安靜靜享受屋企時間。

點樣界定噪音係唔係超標？​

好多人都疑問：「點樣先算噪音滋擾？」根據香港《噪音管制條例》，夜晚11點到朝早7點，以及公眾假日任何時間，如果噪音對其他人造成「煩擾」就已經可能違法。至於日頭時間，就要睇噪音類型同持續時間。例如撞擊式打樁工程通常只准朝早7點到夜晚7點進行，而且要有「建築噪音許可證」先可以開工。

實用貼士：​

• 手機App幫手測音量：可以用手機下載噪音測量App（例如「Sound Meter」），如果持續超過65分貝（大約大聲講嘢程度），就已經可能影響鄰居。

• 記錄噪音時間表：最好用紙筆或者手機筆記低噪音開始同結束時間，例如「每日朝早8點開始撞擊聲，持續到下晝5點」，投訴時可以更具體。

投訴步驟同渠道​

如果噪音真係影響到你，可以跟住以下步驟處理：

1. 同業主或者裝修師傅直接溝通​

   其實好多時師傅都唔知自己造成滋擾，可以禮貌咁話：「先生唔好意思，你哋打樁聲比較大，可唔可以加隔音墊或者調整時間？」通常對方都會合作。如果溝通無效，先至搵管理處。

2. 搵管理處出警告信​

   香港大部分私人屋苑管理處都有權向裝修單位發出警告信，如果情況嚴重甚至可以暫停裝修許可證。記得要提供具體時間同證據（例如錄音），等管理處可以跟進。

3. 政府部門投訴熱線​

   如果管理處都處理唔到，就可以直接搵政府部門：

   • 環保署（12369）：專門處理建築噪音、工業噪音，佢哋會派員到場測量音量同發出「消減噪音通知書」。

   • 警方（110）：如果係深夜噪音或者爭執情況，警方可以根據《治安管理處罰法》警告或者罰款。

4. 終極手段：法律訴訟​

   如果噪音持續幾個月都無改善，可以考慮透過小額錢債審裁處索償，或者申請禁制令停止工程。不過呢個方法比較耗時同金錢，建議先試前面方法。

點樣從源頭減低噪音？​

與其投訴，不如提早預防！如果你係業主準備換窗搭棚，可以考慮以下方法：

• 選擇低噪音工法：例如用「液壓鉗」代替傳統大錘拆卸窗框，可以減少超過50%撞擊聲。

• 隔音物料：喺棚架同外牆之間加隔音氈或者隔音棉，簡單一層就可以吸走部分聲音。

• 時間管理：避免喺朝早8點前或者夜晚7點後進行高噪音工程，特別係星期六日好多人在家休息。

搭棚顧問建議：

其實而家好多專業搭棚公司會提供「噪音管理計劃」，由師傅同你規劃工程時間同減噪措施，雖然費用可能高少少，但可以避免鄰居投訴同罰款，長遠計更划算！

點樣同鄰居保持好關係？​

噪音好容易引發鄰居糾紛，所以最好開工前做足準備：

• 提前通知：開工前3日派通知信或者群組訊息，話比鄰居知工程時間同預計幾時完，等大家有心理準備。

• 送小禮物：試過有裝修師傅會準備耳塞或者小零食比鄰居，簡單一招已經可以減少好多怨氣！

個人心得：投訴都要有技巧​

作為過來人，試過因為樓上裝修搞到成個月無覺好瞓。後來發現與其嬲爆爆去鬧人，不如冷靜記錄低時間同證據，再用正確渠道投訴。其實香港噪音管制算嚴格，只要跟對方法，好快就可以解決問題！

常見問題​

1. 投訴後幾耐會有人跟進？​

   環保署通常3個工作天內會回覆，如果係緊急情況（例如深夜噪音），警方可以即晚到場。

2. 點樣證明噪音係來自特定單位？​

   最好錄影低噪音來源，例如影到工程單位同時錄到聲音，或者搵管理處職員一同上門確認。

3. 如果裝修師傅唔合作點算？​

   可以直接通知業主，因為業主有責任管理工程單位，如果業主都唔理，就可以向土地審裁處投訴。

4. 公屋同私人樓投訴方法有冇唔同？​

   公屋居民可以直接聯絡房屋署辦事處，佢哋處理噪音投訴更直接，有時甚至會快過私人管理處。

5. 點樣避免被報復？​

   投訴時可以要求保密個人資料，同時盡量用書面投訴而非當面衝突，減少正面糾紛。