灣仔搭棚公司點解需要提供24小時服務？

大家好，我係搭棚顧問！今日想同大家傾下一個好實際嘅問題：點解而家咁多灣仔搭棚公司開始提供24小時服務？可能你會諗，搭棚啫，使唔使24小時咁誇張啊？講真，最初我都有同樣諗法，但係做咗呢行十幾年，先明白到24小時服務其實係對客戶嘅一種保障同承諾。

點解搭棚需要24小時服務？

香港地少人多，尤其係灣仔呢類商業同住宅混合區，好多工程都係爭分奪秒。我記得舊年幫一個客戶喺駱克道做緊急維修，個度係一幢舊樓，外牆石屎剝落，要即刻搭棚進行緊急工程。如果等到朝早先開工，唔單止影響商舖做生意，仲可能對行人構成危險。嗰次之後我就明白，24小時搭棚服務唔係為咗搶生意，而係真正嘅社會需要。

仲有一個情況就係颱風季節。打風落雨之後，好多大廈都會出現棚架損壞或者鬆脫，需要即時處理。如果你搵唔到24小時服務嘅公司，真係可以等到聽朝？等得嚟可能已經造成意外。

24小時服務具體包括咩內容？

好多人都誤會24小時服務就係半夜三更開工搭棚，其實唔係咁樣理解。以我哋搭棚顧問嘅經驗，24小時服務主要包含以下幾個方面：

• 緊急評估服務：無論幾點鐘，只要有緊急情況，都會有師傅去現場評估同報價

• 即時危棚處理：對有即時危險嘅棚架進行緊急加固

• 颱風前後特別巡查：打風前後加強檢查同維護

• 工程進度緊急調整：因應天氣或者突發情況調整施工安排

講開又講，舊年打風期間，我哋試過一晚接咗十幾個緊急求助電話，大部分都係棚架被風吹到鬆脫。如果唔係有24小時服務，真係唔知點算好。

點樣選擇可靠嘅24小時搭棚公司？

選擇24小時服務嘅搭棚公司，有幾個重點要留意：

牌照同資質係首要條件

香港搭棚行業有嚴格規管，正規公司必須持有相關牌照。特別係提供24小時服務嘅公司，更應該有完善嘅資質證明。好似我哋搭棚顧問就會主動向客戶展示所有牌照同證書。

安全記錄同過往案例

一間可靠嘅公司應該有良好嘅安全記錄。你可以要求睇下過往嘅工程案例，特別係緊急工程嘅處理經驗。有經驗嘅公司會有好完整嘅工作記錄同相片資料。

報價透明度

24小時服務唔代表可以亂收費。正規公司會有好清晰嘅收費標準，緊急服務可能會有額外收費，但一定會事先講清楚，唔會中途加價。

24小時服務嘅實際收費係點？

講到錢銀問題，大家都好關心。其實24小時服務嘅收費都幾透明，一般會分幾種情況：

• 正常時間外服務：朝早9點到夜晚6點以外嘅時間，可能會收取20-30%額外費用

• 緊急危棚處理：涉及即時危險嘅工程，收費會根據實際風險同工作量計算

• 颱風特別服務：打風期間嘅緊急服務，通常會有標準收費

記得舊年有個客戶問我，點解緊急服務要收貴啲？我同佢解釋，師傅半夜開工其實都好辛苦，同埋緊急工程需要動用更多人手同設備，所以成本自然會高啲。

點解要揀有24小時服務嘅公司？

可能你會話，我棟樓又唔係舊，使咩24小時服務啊？但係根據我哋搭棚顧問嘅統計，超過六成緊急工程都係嚟自一啲看似無問題嘅大廈。香港天氣話變就變，今日個棚架可能完好無缺，聽日打場風就可以出問題。

選擇有24小時服務嘅公司，最大嘅好處就係安心。你知道無論幾時出事，都有專業人士可以幫到手。呢種安全感，其實係無價嘅。

個人心得

做咁多年搭棚顧問，我最大感受就係：24小時服務唔係賣點，而係責任。試過半夜三更接到客戶急call，話棚架被車撞到，成個傾斜咗。我哋即刻派師傅去處理，避免咗一場可能發生嘅意外。嗰刻我先真正明白，我哋提供嘅唔單止係搭棚服務，更係一種社會責任。

所以而家我同客戶講得最多嘅就係：寧願永遠用唔到呢個服務，但一定要有呢個保障。好似買保險咁，你唔會想用到，但唔可以無。

常見問題

1. 24小時服務係咪真係有人半夜開工？

真係會！特別係颱風季節或者緊急事故，我哋師傅隨時要半夜出動處理危棚。

2. 緊急服務收費會唔會好貴？

視乎情況，一般會比正常工時高20-50%，但正規公司會事先報價，唔會亂收費。

3. 點樣判斷係咪真係需要緊急服務？

如果不確定，可以先打電話俾搭棚公司描述情況，專業師傅會話你知係咪需要立即處理。

4. 公眾假期都提供24小時服務嗎？

係，真正嘅24小時服務係包含所有假期，一年365日無休。

5. 緊急服務最快幾耐可以到場？

視乎情況，通常市區可以在1-2小時內派師傅到場評估。