香港搭棚公司點樣揀？客戶真實評價話你知！

大家好！如果你最近要裝修屋企或者做外牆維修，肯定會遇到一個問題：點樣揀搭棚公司先至穩陣？香港滿街都係搭棚公司，價錢相差可以好大，服務質素又參差不齊，真係令人頭痛。今日就同大家傾下呢個話題，等我哋一齊睇下客戶嘅真實評價同經驗分享。

點解搭棚咁重要？唔單止係安全問題！

講真，搭棚唔單止係為咗工人安全，仲關係到成棟大廈嘅安全。你可能會問，搭棚有咩咁大學問？其實呢行真係唔簡單。香港嘅搭棚行業有住悠久歷史，尤其係竹棚技術，更加係非物質文化遺產嚟嘅。

但係最近宏福苑火災事件真係令人擔心，一場大火造成百幾人傷亡，就係同棚架安全有關。所以揀搭棚公司真係要打醒十二分精神，唔可以淨係睇價錢平。

我個人覺得，搭棚呢行而家正處於轉型期。傳統竹棚同現代金屬棚架各有優點，關鍵係要搵到適合自己工程需要嘅方案。

客戶最關注嘅三大評價指標

價格透明度：好多客戶都話，最怕就係報價時唔清唔楚，到最後先至話要加收呢樣嗰樣。一位喺荃灣做過外牆維修嘅業主分享話：「最初搵咗間報價好平嘅公司，點知開工後就不斷加價，話咩材料升級、工程難度大，最後埋單貴咗成倍！」

安全記錄：自從宏福苑事件後，大家對安全要求明顯提高咗。有客戶話：「而家揀搭棚公司，第一時間就係問佢哋有冇安全認證，同埋過往嘅安全記錄。」

完工時間：工程延期係另一個常見問題。有客戶抱怨話：「原本話兩星期完工，結果拖咗成個月，搞到成日都要忍受噪音同塵土。」

竹棚定金屬棚？客戶點樣揀？

呢個問題真係見仁見智。從客戶評價嚟睇，兩者各有支持者：

竹棚優勢：

• 價格相對較平，通常比金屬棚便宜30-50%

• 適應性強，特別適合香港嘅狹窄街道同複雜建築結構

• 傳統工藝，老師傅手藝更加熟練

金屬棚優勢：

• 安全性更高，防火性能好過竹棚

• 使用壽命長，可以重複使用

• 符合現代建築安全標準

有客戶分享經驗話：「我哋棟大廈最後揀咗金屬棚，雖然貴啲，但係睇落專業好多，而且唔使擔心火警風險。」

點樣從客戶評價中分辨優質公司？

睇評價真係要有一對金睛火眼！我總結咗幾個要訣：

睇具體內容：唔好淨係睇星級評分，要睇下有冇具體細節描述。有客戶好細心咁寫道：「呢間公司完工後清理得好乾淨，連隔離鄰舍都讚話專業。」

留意時間性：近期評價比舊評價更重要，因為公司營運可能會有變化。

睇公司回應：一間負責任嘅公司會認真回覆客戶評價，就算係負評都會專業處理。

客戶分享：一次完美搭棚經驗嘅要素

有位喺中西區做過歷史建築維修嘅客戶分享咗佢嘅經驗，真係幾有參考價值：

「我哋搵咗『搭棚顧問』呢間公司，由頭到尾都好專業。首先，佢哋派咗個師傅上嚟做詳細評估，解釋得好清楚用咩材料同點樣施工。開工後，每日收工前都會清理現場，確保唔影響居民出入。最令人滿意係，佢哋嚴格遵守安全規定，成個工程零意外完成。」

從呢個案例可以睇出，一間好嘅搭棚公司應該具備以下特質：

• 專業嘅前期評估

• 良好嘅現場管理

• 嚴格遵守安全規程

• 與客戶保持良好溝通

行業現狀與未來發展

香港搭棚行業正面臨緊要轉型期。根據統計，目前全港有約2500幾名註冊竹棚工，金屬棚架工就有約7800人。政府已經開始推動行業轉型，計劃喺新招標嘅公營工程中，至少一半要採用金屬脚手架。

不過話說回頭，轉型都需要時間。有業內人士指出：「竹棚工嘅生計都係一個需要考慮嘅因素，全港仲有幾千個竹棚師傅靠呢行食飯。」

我認為，行業轉型應該係循序漸進嘅，同時要加強對從業員嘅培訓，等佢哋可以順利過渡到新技術。

點樣避免中伏？客戶慘痛經歷分享

唔講唔得，真係有唔少客戶中過伏。有位元朗嘅業主分享咗佢嘅經歷：

「當初貪平搵咗間報價特別便宜嘅公司，點知開工後問題百出。首先係材料質素差，然後係工人態度惡劣，最後重要延期成個月。最慘係完工後唔夠半年，個棚架就出現安全問題，要搵過第二間公司重新整過，慳埋都唔夠賠！」

從呢啲經驗中可以總結出幾個警示信號：

• 報價明顯低過市場水平

• 缺乏清晰合約同保障條款

• 公司唔願意提供過往案例參考

• 溝通唔順暢，回應緩慢

客戶評價中睇到嘅行業趨勢

從近期客戶評價可以發現幾個明顯趨勢：

安全意識提高：自從重大事故發生後，客戶對安全要求明顯嚴格咗。

專業化需求：越來越多客戶傾向選擇有專業認證同完整服務流程嘅公司。

可持續發展：環保同可持續性都開始成為考量因素。

科技應用：有客戶開始欣賞那些採用新技術同設備嘅公司。

個人心得與建議

講到尾，點樣揀搭棚公司真係要慎重考慮。根據我分析咗咁多客戶評價後，有幾點建議比大家：

唔好淨係睇價錢：平野未必係好野，特別係涉及安全嘅工程。

要做足功課：睇多啲評價，問多啲問題，最好可以睇下公司過往嘅工程案例。

白紙黑字最重要：所有細節都要寫入合約，包括完工時間、材料規格、付款方式等。

實地考察：如果可能，去睇下公司進行緊嘅工程現場，了解佢哋嘅工作標準。

最後都要講句，選擇搭棚公司係一個需要綜合考量嘅決定。希望大家都可以搵到適合自己需要嘅可靠公司，順利完成工程！

常見問題

1. 搭棚工程一般要幾耐時間？

睇工程規模同複雜程度，簡單工程可能幾日完成，大型複雜工程可能需要數星期。最好搵專業公司作現場評估。

2. 搭棚期間對大廈居民有咩影響？

多少少會有啲影響，例如噪音、阻礙部分通道等。但專業公司會採取措施減少影響，如同居民充分溝通、設置安全通道等。

3. 點樣判斷搭棚公司係咪可靠？

應該查詢公司嘅註冊資格、過往工程記錄同客戶評價，最好可以實地考察佢哋進行緊嘅工程。

4. 搭棚合約應該包括咩內容？

一份完整合約應該包括工程範圍、材料規格、完工時間、付款方式、安全保障措施同意外責任條款等。

5. 點樣處理工程期間嘅糾紛？

最好先同公司溝通協商，如果解決唔到，可以尋求相關行業協會或者消費者委員會嘅協助。