香港金屬棚定制後保修通常包幾耐？

諗緊整金屬棚但係擔心售後問題？尤其係個保修期究竟有幾長呢？相信呢個係好多香港業主同企業主都關心嘅話題。近排大埔宏福苑火災事件之後，全港對棚架安全嘅關注度直線上升，政府都開始推動由傳統竹棚過渡到金屬棚。話明係投資，當然想知個保障有幾穩陣啦。

金屬棚保修期其實冇標準答案？

坦白講，真係冇一個劃一嘅標準。根據市面上嘅資訊，唔同供應商提供嘅保修期可以爭好遠。有啲基本保修可能只有1年左右，有啲針對成個金屬棚結構嘅保修可以長達15年，甚至聽過有啲話提供「30年品質保證」。所以話，呢個問題嘅答案好大程度上取決於你揀邊間供應商同埋個棚嘅具體規格。

點解會差咁遠？其實保修期嘅長短，某程度上係供應商對自己產品質量信心嘅表現。一般來講，用料越紮實、工藝越講究，供應商先敢提供越長嘅保修期。

影響保修期長短嘅幾個關鍵

1. 材料質量係基礎：個棚用咩料好緊要。例如，個骨架如果用高強度6063-T5鋁合金，供應商可能更有信心提供長達30年嘅品質保證。如果係普通碳鋼，就可能要睇吓表面處理（例如鍍鋅）做得好唔好，呢啲直接影響抗鏽能力同使用壽命，自然也會影響保修條款。

2. 設計與安裝好關鍵：個設計係咪合理，受力得唔得？安裝工序係咪跟足標準？呢兩樣嘢對個棚嘅安全性同耐用性影響好大。有啲供應商會提供埋安裝指導甚至係現場技術支援，如果安裝不當，就算個棚本身質量幾好都可能出問題，所以安裝服務同相關的安裝保修也是需要留意的一點。

3. 供應商嘅信譽與服務：一間有實力、注重售後服務嘅公司，通常保修條款會比較清晰同埋有保障。好似「搭棚顧問」呢類專業機構，會更加注重客戶嘅長期體驗。

唔好只係睇保修年數，個「包咩」先係重點！

呢個真係要劃重點！個保修期有幾長當然重要，但份保修單具體保障啲咩，唔包啲咩，先至係精髓所在。

• 結構性缺陷：通常指個棚嘅主框架出現嚴重問題，例如材料或工藝缺陷導致嘅變形、斷裂等，一般會喺較長嘅保修期內負責。

• 屋頂同牆板材料：例如夾芯板、聚碳酸酯板呢類材料，佢哋自身嘅保修期可能會同主結構唔同，需要分開瞭解。

• 人為損壞同自然損耗：正常嘅風吹日曬導致嘅褪色、磨損，或者係因為意外撞擊、安裝不當、缺乏保養而造成嘅損壞，通常都唔包括在保修範圍內。

• 安裝問題：如果係安裝團隊操作不當引致，責任歸屬要明確，係材料商定安裝隊負責？所以選擇提供一站式服務（包料包安裝）且有良好信譽的供應商會更省心。

唔同類型金屬棚保修對比

主鋼結構、部分提供安裝指導

1年至 5年以上

戶外鋁合金車棚/雨棚

金屬框架、屋頂板材（如聚碳酸酯板）

框架可長達15年甚至30年品質保證，板材可能10年

移動推拉雨篷

整體結構、篷布

免費保修1至5年

點樣先可以確保自己嘅保修權益？

1. 白紙黑字寫清楚：所有關於保修嘅細節，包括期限、範圍、邊個負責維修、使唔使使零件同人工，都要清清楚楚咁寫落合約或者保修卡度。千祈唔好只信口頭承諾。

2. 瞭解保養要求：適當嘅日常清潔同定期檢查（例如檢查螺絲有冇鬆脫、結構有冇異常響聲或者鏽蝕）可以延長個棚嘅壽命，同時避免因缺乏保養而導致保修失效。

3. 保留單據同資料：張保修卡、合約副本、付款記錄呢啲，最好就妥善保存，以便需要時出示。

個人心得：保修反映質量同服務態度

我個人覺得，份保修唔單止係一張保障紙，更加係反映咗間供應商對自己產品有冇信心，同埋佢哋係咪願意對客戶長遠負責。一間負責任嘅公司，好似「搭棚顧問」咁，會樂意同客戶解釋清楚保修細節，提供專業建議同可靠嘅售後支持。

5條常見問題快答

1. 問：保修期內壞咗，係咪完全免費維修？

   答：要睇壞嘅原因。如果係產品本身質量問題或正常使用下出現嘅缺陷，一般免費維修。但如果係人為整壞或者天災等不可抗力因素造成，就可能要額外收費。

2. 問：過咗保修期，係咪就冇得整？

   答：唔係。好多供應商過咗保修期後，依然會提供有償維修服務，只係需要收取相應嘅零件同人工費。

3. 問：點樣知道間公司嘅保修係咪可靠？

   答：可以睇下間公司嘅成立時間、口碑、有冇實體店或者過往工程案例，同埋份保修條款係咪清晰明瞭。

4. 問：如果我個金屬棚需要特別定制，會唔會影響保修？

   答：通常唔會。但係最好喺落訂之前，同供應商確認清楚定制部分係咪都享受同等保修待遇，並寫落合約。

5. 問：二手金屬棚有冇保修？

   答：一般來講，原廠保修係跟隨第一個買家，好少會轉讓比第二手買家。買二手金屬棚時，需要同賣家確認清楚剩餘嘅保修權益能否轉移。