冷氣製熱故障維修｜唔暖？師傅教你安全排查

上個星期日晚上，我接到九龍城唐樓一個阿婆的電話，說她客廳的舊冷氣開咗製熱模式完全唔暖，仲有風扇聲變慢，以為只係冇雪種，自己想加但又唔識，驚危險，非常著急。我趕緊過去檢查，發現除咗雪種有輕微泄漏，仲有四通閥老化卡死，換咗四通閥補咗雪種，再洗咗過濾網同室外機散熱網的結冰殘留，半個小時後就開始暖起來，阿婆終於可以安心過冬。其實冷氣製熱故障很多時候都有跡象，大家先不要慌，可以自己做一些安全的初步排查，再決定要不要找冷氣製熱故障維修的師傅。

普通用戶自己可以做的3步安全初步排查

冷氣製熱涉及到高壓部件同室外機除霜，大家千萬不要自己胡亂拆機或者亂加雪種，以免發生危險，或者損壞冷氣。以我21年的維修經驗，大概有35%的輕微製熱故障問題是客人自己可以解決的。

第一步：立即關閉冷氣並檢查一下電源同遙控器

如果發現冷氣製熱唔暖，一定要先關閉冷氣並拔掉插頭，等五分鐘再插回去重新開，有時候可能只係電路短暫失靈。然後檢查一下遙控器的電池，看看有沒有電，可以更換新電池試一下，或者用手機的相機功能檢查一下遙控器的紅外線發射器有沒有工作，打開手機的相機，對著遙控器的紅外線發射頭，然後按一下遙控器的按鍵，如果在相機屏幕上看到紅外線發射頭閃爍，就代表遙控器是正常的。

另外也要檢查一下遙控器的模式設定，是不是開咗製熱模式，溫度是不是設定得太低，冬天建議設定在20到22度之間，這個溫度既舒適又省電，還可以減輕冷氣的負擔。風量可以設定在中檔或者自動檔。

第二步：檢查一下室內機和室外機的過濾網同散熱網

先確認冷氣已經拔掉插頭，再打開室內機的面板，取出過濾網看看，如果滿是灰塵毛絮，就清洗一下。清洗過濾網很簡單，用凍水加少量溫和的清潔劑，用軟毛刷輕輕刷乾淨，然後放在陰涼的地方完全吹乾，千萬不要放在太陽下暴曬，會讓過濾網變形。

然後檢查一下室外機的散熱網，看看有沒有被灰塵毛絮落葉雜物堵塞，如果有輕微的堵塞，可以用乾淨的軟刷輕輕掃一下，但要注意千萬不要觸碰室外機的內部零件，以免發生觸電危險。另外也要檢查一下室外機的安裝位置，不要被陽光直接暴曬，不要被雜物堆積在周邊，確保通風良好。

第三步：檢查一下室外機是不是結冰，千萬唔好潑熱水

香港的冬天雖然不算太冷，但有時候潮濕，室外溫度低，室外機很容易結冰，結冰後會影響散熱，導致冷氣製熱唔暖，甚至停止運作。如果發現室外機結冰，千萬唔好潑熱水或者用硬物敲擊，以免損壞室外機的散熱鰭片或者內部零件。正確的做法是關閉冷氣的製熱模式，開啟除霜模式，等幾十分鐘，等結冰自然融化，融化後再用乾淨的軟布輕輕擦乾殘留的水分。

如果沒有除霜模式，或者除霜模式後結冰還是很嚴重，就不要自己處理了，趕緊找師傅檢查。

香港常見冷氣製熱故障的原因分析

香港的環境其實對冷氣製熱不太友好，比其他地方更容易出現故障，今天我就來跟大家分析一下。

四通閥或者電磁閥老化卡死

這是舊冷氣最常見的製熱故障原因，尤其是使用超過8年的冷氣。四通閥或者電磁閥是用來切換冷氣的製冷和製熱模式的，長時間使用後很容易老化卡死，導致冷氣切換唔到製熱模式，或者製熱唔暖。加上香港的天氣潮濕，灰塵毛絮多，更容易加速老化。

雪種不足或者泄漏

這也是常見的原因，雪種是冷氣製冷和製熱的關鍵介質，如果雪種不足或者泄漏，冷氣就會製冷和製熱都唔暖，甚至完全不工作。香港的舊唐樓多，很多舊冷氣的安裝位置不好，銅管接駁口容易老化泄漏，加上潮濕的空氣，更容易導致雪種泄漏。

灰塵毛絮落葉雜物堵塞過濾網或者散熱網

香港的空氣質素一般，灰塵毛絮多，加上冬天落葉多，很容易堵塞室內機的過濾網或者室外機的散熱網，影響空氣流通和散熱，導致冷氣製熱唔暖，甚至停止運作。

室外機結冰

香港的冬天有時候潮濕，室外溫度低，室外機很容易結冰，結冰後會影響散熱，導致冷氣製熱唔暖，甚至停止運作。如果除霜模式失效，結冰會越來越嚴重，損壞室外機的壓縮機或者風扇電機。

室內外溫度設定不合理

很多人為了快一點暖，開冷氣時會把溫度設定得太高，比如28度或者30度，其實這樣不會更快暖，還會讓冷氣長時間滿負荷運作，容易出現故障，而且也很耗電。冬天建議設定在20到22度之間，這個溫度既舒適又省電。

電路板故障

這是比較嚴重的原因，尤其是使用超過10年的舊冷氣，電路板老化，容易出現故障，導致冷氣製熱唔暖，甚至停止運作。加上香港的雷雨天氣多，有時候打雷閃電會導致電壓不穩，損壞電路板。

什麼時候一定要找師傅維修，什麼時候可以考慮更換新冷氣

不是所有冷氣製熱故障的問題都需要維修，有些輕微的問題可以自己解決，有些可以維修，有些則更換新冷氣更划算，今天我就來跟大家分析一下。

什麼時候一定要找師傅維修

如果自己做了初步排查後問題還是沒有解決，或者有以下情況，就一定要找有資格、有信譽的師傅維修，千萬不要自己胡亂拆機或者亂加雪種。

第一，冷氣切換唔到製熱模式，或者製熱模式下風扇聲變慢或者不轉，可能是四通閥或者電磁閥老化卡死，需要找師傅更換。

第二，冷氣製熱和製冷都唔暖，可能是雪種不足或者泄漏，需要找有環保署認可的師傅檢查補充雪種或者修補泄漏。

第三，室外機結冰嚴重，除霜模式失效，需要找師傅檢查維修。

第四，冷氣有異味、有異聲、有焦味、有煙、有火花，非常危險，一定要立即關閉冷氣總電源，拔掉插頭，千萬不要碰，找有電工資格的師傅檢查。

什麼時候可以考慮更換新冷氣

如果有以下情況，維修費用會很高，而且維修後可能用不了多久，就可以考慮更換新冷氣。

第一，冷氣已經使用超過10年，而且經常出問題，不只是製熱故障，還有其他問題，比如製冷故障、漏水、有異聲等，這時候可以考慮更換新冷氣，因為舊冷氣的效率已經下降，耗電量也會增加，長遠來看，更換新冷氣更划算。

第二，冷氣的核心零件嚴重損壞，比如壓縮機、電路板等，維修費用超過新冷氣費用的30%，這時候可以考慮更換新冷氣。

如何選擇可靠的冷氣製熱故障維修師傅

做了這麼多年維修，我見過好多客人被不良師傅坑的情況，比如明明只是雪種不足，卻說要更換整個四通閥，價格報得很高，明明只是輕微的問題，卻說得很嚴重，嚇唬客人，讓客人花更多錢等。今天跟大家分享一下如何避免被坑，找到可靠的冷氣製熱故障維修師傅。

首先，不要只看價錢，太便宜的報價隨時有陷阱。有些師傅報價很便宜，說檢查免費，補充雪種只要幾百塊錢，但到現場後又說要更換其他零件，要加很多錢，最後總費用比一開始的報價高很多。我建議大家至少找兩到三家公司報價，比較一下價錢和服務內容，看清楚包含哪些項目，不包含哪些項目，比如是否包含上門費、是否包含高空作業費等。

第二，最好找有信譽的公司，或者朋友、親戚、隔離鄰居介紹的師傅。可以上網看看評價，或者問問身邊的人有沒有好介紹。盡量避免找隨便貼街招或者在網上賣廣告賣得很誇張的公司，很多時候這些公司的服務沒有保障。

第三，一定要找有相關資格的師傅。如果涉及高空作業，一定要找有高空作業資格的師傅；處理雪種也要有環保署的認可；處理電路也要有電工資格。千萬不要找沒有資格的師傅，以免發生意外。

第四，一定要問清楚報價包含哪些項目，有沒有潛在收費，比如是否包含檢查費、是否包含更換零件的費用、是否包含上門費、是否包含高空作業費等。另外也要問清楚保養期是多長，一般來說，更換雪種的保養期至少要有30天，更換四通閥的保養期至少要有90天，更換壓縮機的保養期至少要有180天。

第五，要求師傅先做全面檢查，再報價。不要師傅還沒檢查就讓他修，這樣很容易被坑。可靠的師傅會先全面檢查，告訴你有什麼問題，需要做什麼，費用是多少，更換的零件是新的還是舊的，再讓你決定要不要修。

香港冷氣製熱故障維修價格參考

以我21年的維修經驗，跟大家分享一下香港大概的收費標準，讓大家有個預算，避免被人當水魚。

這個只是大概的價錢，實際收費會根據冷氣匹數、牌子、地區、維修難度等而有所不同。一般來說，港島區會稍微貴過九龍和新界，舊樓高層沒有升降機的話可能會加收費用。另外，如果需要高空作業，費用也會高一些。

維修後的保養建議，避免再次出現製熱故障

冷氣製熱故障維修後，也要做好日常保養，才能讓冷氣正常運作，避免再次出現故障。

首先，定期清理空調的過濾網，冬天每個月清理一次，夏天每兩個星期清理一次。如果家裡有小朋友、長輩、寵物，或者靠近廚房、魚缸、街道，灰塵毛絮、油煙比較多，建議縮短清理時間，每一個星期清理一次。清理過濾網很簡單，用凍水加少量溫和的清潔劑，用軟毛刷輕輕刷乾淨，然後放在陰涼的地方完全吹乾，千萬不要放在太陽下暴曬，會讓過濾網變形。

第二，定期檢查室外機的散熱網，看看有沒有被灰塵毛絮落葉雜物堵塞，如果有輕微的堵塞，可以用乾淨的軟刷輕輕掃一下，但要注意千萬不要觸碰室外機的內部零件，以免發生觸電危險。另外也要定期檢查室外機的安裝位置，不要被雜物堆積在周邊，確保通風良好。

第三，正確使用冷氣，不要把溫度設定得太高或者太低，冬天建議設定在20到22度之間，這個溫度既舒適又省電，還可以減輕冷氣的負擔。另外，不要讓冷氣長時間連續運作，可以適當開窗換氣，讓冷氣有休息的時間。最後，冬天結束後，要關閉冷氣的製熱模式，開啟送風模式10-15分鐘，讓室內機和室外機完全吹乾，避免潮濕滋生黴菌。

第四，確保空調的安裝位置合適，室內機不要被窗簾、傢俱、雜物堵塞出風口和回風口，確保空氣流通順暢；外機不要被陽光直接暴曬，不要被雜物堆積在周邊，確保通風良好。如果室外機被陽光直接暴曬，可以加一個遮陽棚，避免陽光直接暴曬。

第五，每年至少找有資格、有信譽的師傅做一次全面的維修保養，最好在冬天來臨之前做一次，夏天來臨之前再做一次，這樣確保冷氣冬天可以正常製熱，夏天可以正常製冷。

我見過好多客人犯的常見錯誤

做了這麼多年維修，我見過好多客人因為不懂或者疏忽，導致小問題變成大問題，或者被坑，今天跟大家分享一下，讓大家避免犯同樣的錯誤。

第一個常見錯誤是不定期清理空調的過濾網和室外機的散熱網，覺得麻煩，其實定期清理很簡單，又不用花多少錢，而且可以大大減少空調出故障的機會。如果不定期清理，灰塵毛絮落葉雜物會堵塞過濾網和散熱網，影響空氣流通和散熱，導致冷氣製熱唔暖，甚至損壞空調。

第二個常見錯誤是發現室外機結冰後，立即潑熱水或者用硬物敲擊，這樣很容易損壞室外機的散熱鰭片或者內部零件，甚至發生觸電危險。正確的做法是關閉冷氣的製熱模式，開啟除霜模式，等結冰自然融化，或者找師傅處理。

第三個常見錯誤是自己胡亂拆機或者亂加雪種，這樣很容易損壞空調的內部零件，甚至發生觸電危險，而且亂加雪種會對環境造成影響。如果自己解決不了，就找師傅處理，千萬不要自己胡亂嘗試。

第四個常見錯誤是只看價錢，選擇太便宜的師傅，結果被坑，或者使用的是舊零件，維修後很快又有同樣問題。一定要找有信譽的公司，問清楚包含哪些項目，使用的是什麼零件，再決定。

最後俾大家少少建議

總結一下，發現冷氣製熱故障後，先不要慌，可以按照我上面說的3步自己做安全的初步排查，先立即關閉冷氣並檢查一下電源同遙控器，再檢查一下室內機和室外機的過濾網同散熱網，再檢查一下室外機是不是結冰，千萬唔好潑熱水，很多時候自己就可以解決。如果自己解決不了，或者有比較嚴重的問題，就找有資格、有信譽的師傅維修。如果維修費用很高，或者冷氣已經使用超過10年，就可以考慮更換新冷氣。

維修後也要做好日常保養，定期清理過濾網和室外機散熱網，正確使用冷氣，確保空調的安裝位置合適，每年至少找師傅做一次全面的維修保養，才能讓冷氣正常運作，避免再次出現故障。

平時買冷氣的時候，不要只看價錢，要選擇有信譽的牌子，找有資格的師傅安裝，確保安裝良好，冷氣才能正常運作。

以我21年的維修經驗，很多時候冷氣製熱故障都是小問題，只要及時處理，做好日常保養，就不會有大問題。希望今天的分享能幫到大家，讓大家的冷氣都能正常運作，度過一個溫暖的冬天和涼爽的夏天。如果有什麼問題，歡迎大家留言討論。

常見問題

冷氣製熱故障後，自己可以做什麼

只能做一些安全的初步排查，比如先立即關閉冷氣並檢查一下電源同遙控器，再檢查一下室內機和室外機的過濾網同散熱網，再檢查一下室外機是不是結冰，千萬唔好潑熱水，千萬不要自己胡亂拆機或者亂加雪種，以免發生危險，或者損壞空調。如果自己解決不了，或者有比較嚴重的問題，就找師傅處理。

如何確定冷氣製熱故障的原因

可以根據症狀來判斷大概的原因，比如切換唔到製熱模式，可能是四通閥或者電磁閥老化卡死；製冷和製熱都唔暖，可能是雪種不足或者泄漏；室外機結冰嚴重，可能是除霜模式失效；有異味、有異聲、有焦味、有煙、有火花，可能是比較嚴重的問題，一定要立即找師傅檢查。

如何選擇可靠的冷氣製熱故障維修師傅

可以找朋友、親戚、隔離鄰居介紹的師傅，或者找有信譽的公司；可以上網看看評價；至少找兩到三家公司報價，比較一下；一定要找有相關資格的師傅；一定要問清楚包含哪些項目，使用的是什麼零件；一定要問清楚保養期是多長。

冬天室外機結冰怎麼辦

如果發現室外機結冰，千萬唔好潑熱水或者用硬物敲擊，以免損壞室外機的散熱鰭片或者內部零件。正確的做法是關閉冷氣的製熱模式，開啟除霜模式，等幾十分鐘，等結冰自然融化，融化後再用乾淨的軟布輕輕擦乾殘留的水分。如果沒有除霜模式，或者除霜模式後結冰還是很嚴重，就不要自己處理了，趕緊找師傅檢查。

冬天開冷氣溫度設定多少合適

冬天建議設定在20到22度之間，這個溫度既舒適又省電，還可以減輕冷氣的負擔，避免出現故障。不要把溫度設定得太高，比如28度或者30度，其實這樣不會更快暖，還會讓冷氣長時間滿負荷運作，容易出現故障，而且也很耗電。

可以自己加雪種嗎

千萬不要自己加雪種，處理雪種需要有環保署的認可，而且自己加雪種很容易損壞空調的內部零件，甚至發生觸電危險，加上亂加雪種會對環境造成影響。如果需要補充雪種，就找有環保署認可的師傅處理。

高空作業會有額外費用嗎

會的，一般來說，高空作業會有額外費用，大概200-500元，具體費用會根據樓層高度、維修難度等而有所不同。大家找師傅報價的時候，要問清楚是否包含高空作業費用。

維修後有保養期嗎

有的，一般來說，更換雪種的保養期至少要有30天，更換四通閥的保養期至少要有90天，更換壓縮機的保養期至少要有180天。大家找師傅維修的時候，要問清楚保養期是多長，最好有書面證明。

如何避免再次出現冷氣製熱故障

可以做好日常保養，定期清理過濾網和室外機散熱網，正確使用冷氣，確保空調的安裝位置合適，每年至少找師傅做一次全面的維修保養。

舊冷氣特別容易出現製熱故障嗎

是的，舊冷氣已經使用多年，內部零件老化，容易出現故障。如果舊冷氣已經使用超過10年，而且經常出問題，可以考慮更換新冷氣，長遠來看更划算。

冬天結束後，冷氣要怎麼保養

冬天結束後，要關閉冷氣的製熱模式，開啟送風模式10-15分鐘，讓室內機和室外機完全吹乾，避免潮濕滋生黴菌。然後關閉冷氣，拔掉插頭，清理一下過濾網，放在陰涼的地方保存。