多聯機維修 更換零件｜香港家庭怕換水貨怕亂報價怕小問題換大件

講真，做了19年多聯機安裝和維修，我大概有三分之二的客戶，是之前找了無資質的師傅更換零件後出問題，或者被加了很多不合理的費用，後來找我來重新檢查和維修的。前幾天下午，我接到葵興工廠大廈附近舊唐樓4樓住戶的電話，說他們家拖三的多聯機用了7年，前段時間客廳的室內機顯示通訊故障，其他兩個房間的室內機也偶爾會斷線，找樓下一個擺路邊的無資質師傅上門檢查，說客廳的室內機主板、室外機電子膨脹閥、壓縮機都壞了，要全部更換，報價32000港幣，客戶嚇壞了，不敢再找那個師傅，後來找我來重新檢查。我當時正在屯門新墟做維修，聽到客戶的聲音很著急，趕緊結束手頭的工作，一個小時就趕到了客戶家裡。實際檢查後，發現只是客廳室內機主板的接駁線氧化了，導致接觸不良，更換接駁線（順便做了主板和接駁頭的防氧化處理），只收了320港幣，客戶很感動，後來還介紹了住在同一個唐樓的兩個朋友給我。這件事讓我覺得有必要寫一篇文章，專門講解多聯機維修更換零件的相關知識，幫助香港的客戶避免踩坑。

香港本地多聯機常見需更換的零件

香港本地多聯機常見需更換的零件有很多，我整理了幾個最常見的，給大家參考。一是室內機溫度傳感器，使用年限一般是3-5年，容易因為灰塵、潮濕、氧化等原因壞掉；二是室內機風扇馬達，使用年限一般是5-8年，容易因為灰塵、潮濕、磨損等原因壞掉；三是室外機四通閥，使用年限一般是6-10年，容易因為潮濕、氧化、磨損等原因壞掉；四是室外機銅管接駁頭，使用年限一般是5-8年，容易因為潮濕、氧化、老鼠咬等原因壞掉；五是室外機保溫材料，使用年限一般是3-5年，容易因為潮濕、氧化、老鼠咬等原因老化；六是室外機電子膨脹閥，使用年限一般是5-8年，容易因為灰塵、潮濕、雪種泄漏等原因壞掉；七是室外機主板，使用年限一般是6-10年，容易因為潮濕、氧化、電壓不穩定等原因壞掉；八是室內機主板，使用年限一般是5-8年，容易因為潮濕、氧化、電壓不穩定等原因壞掉；九是室外機壓縮機，使用年限一般是8-15年，容易因為保養不當、雪種泄漏、電壓不穩定等原因壞掉。室內機過濾網不算更換零件，算保養耗材，建議每兩週清洗一次，香港本地灰塵比較多，有寵物的家庭建議每週清洗一次。

香港本地多聯機更換零件的合理收費區間

不同類型的多聯機零件，收費區間是不同的，原廠全新零件的收費一般會比原廠認證副廠零件貴30%-50%，但原廠全新零件的保養期會更長，我整理了一下，做成了一個表格，方便大家查看。

香港本地常見的無資質多聯機更換零件師傅的加價/騙局

香港本地有很多無資質的多聯機更換零件師傅，一開始報價很低吸引客戶，上門後說各種各樣的問題要加價，或者用劣質零件冒充原廠零件，我整理了幾個最常見的，給大家參考，避免踩坑。一是用劣質副廠/拆機二手冒充原廠全新/原廠認證副廠，比如說用普通塑膠保溫材料冒充耐高溫耐腐蝕的原廠認證保溫材料，用拆機二手的壓縮機冒充原廠全新的壓縮機，價格差很大，質量也沒有保障；二是虛報零件價格，比如說原廠全新的室內機溫度傳感器只要500港幣，他說要1200港幣；三是虛報工時，比如說更換一個室內機溫度傳感器要2個小時，其實只要半個小時；四是拆分零件費用重複收費，比如說把室外機安裝費、室外機支架安裝費、室外機排氣管安裝費重複加進更換零件的費用裡；五是怕小問題換大件，比如說接駁線氧化要換整個室內機主板，說壓縮機啟動電容壞了要換整個壓縮機，說四通閥輕微泄漏要換整個室外機系統；六是怕收了錢不修/修不好跑了，很多無資質的師傅沒有實體店，收了訂金或者全款後就找不到人了，或者修不好就說是系統的問題，不是他的問題，不給退錢。

如何判斷多聯機是否真的需要更換零件

很多客戶不知道如何判斷多聯機是否真的需要更換零件，很容易被無資質的師傅騙，我整理了幾個靠譜的判斷方法，給大家參考。一是聽聲音，壓縮機有卡卡響、風扇有嗡嗡響異常大、室外機有吱吱響，這些都是零件可能壞掉的信號；二是看故障代碼，有專用儀器的話可以自己看，沒有可以找靠譜師傅用專用儀器檢查，不同品牌的多聯機故障代碼不同，但一般都會有說明；三是摸溫度，室內機出風口溫度不夠低（一般比室溫低8-10度）、室外機散熱片溫度過高（超過60度）、室外機銅管接駁頭有油漬（油漬說明雪種泄漏），這些都是零件可能壞掉的信號；四是聞氣味，室內機或室外機有燒焦的氣味，這些都是零件可能壞掉的信號；五是找靠譜師傅用專用儀器檢查，這是最靠譜的方法，專用儀器可以檢查雪種壓力、系統泄漏、零件運行狀態等，確認零件是否真的壞掉。

如何選擇香港本地靠譜的多聯機更換零件師傅/公司

選擇香港本地靠譜的多聯機更換零件師傅/公司很重要，我整理了幾個具體的選擇要點，給大家參考。一是看是否有商業登記證，商業登記證是公司合法經營的證明，有商業登記證的公司，比較有保障；二是看是否有香港機電工程署頒發的電器裝配工資格證，電器裝配工資格證是師傅具備專業技術的證明，有資格證的師傅，比較靠譜；三是看是否有高空作業資格證，如果需要高空作業更換零件，一定要找有高空作業資格證的師傅，確保安全；四是看是否有實體店，最好是在客戶家附近有實體店的公司，有問題可以找到人，比較有保障；五是提前報價，最好有書面報價，包含零件費、工時費、高空作業費、樓梯費、停車費、偏遠地區加價等所有合理費用，說清楚哪些費用不包含，比如電源線費用、拆舊機費用；六是看是否有很多真實的客戶評價，可以在Google Map、Facebook、香港討論區等平台查看，評價數量比較多（至少50個）、評價分數比較高（至少4.2分）的公司，比較靠譜；七是看是否有保養期，一般來說，原廠全新零件保養期一般1-2年，原廠認證副廠一般6個月-1年，安裝保養期一般6個月-1年，要看品牌和公司；八是要讓師傅出示零件的包裝、說明書、合格證，原廠全新零件有原廠的標誌、包裝、說明書、合格證，原廠認證副廠零件有原廠的認證標誌、包裝、說明書、合格證，劣質副廠零件和拆機二手零件沒有這些。

拆機零件的處理

更換下來的多聯機零件，師傅一般會留給客戶，客戶可以核實是否真的壞了，如果發現零件沒有壞，可以找師傅理論，要求退錢或者更換正確的零件。如果零件還能用（比如說原廠認證副廠用了幾年，只是輕微磨損），可以賣給二手電器回收商，一般可以賣到港幣50-2000，要看零件的品牌、型號、使用年限、磨損程度。如果零件不能用，可以賣給廢品回收商，一般可以賣到港幣10-200，要看零件的材質、重量。

最後俾大家少少建議

總結一下，大家千萬不要找無資質的多聯機更換零件師傅，一開始報價很低吸引客戶，上門後說各種各樣的問題要加價，或者用劣質零件冒充原廠零件，質量沒有保障，還可能會損壞系統，後果不堪設想。最好找有商業登記證、有香港機電工程署頒發的電器裝配工資格證、有高空作業資格證（如果需要）、有實體店、提前報價、有很多真實的客戶評價、有保養期的靠譜公司。更換零件前要讓師傅用專用儀器檢查，確認零件真的壞了，更換零件時要讓師傅出示零件的包裝、說明書、合格證，更換零件後要測試系統的運行效果，檢查是否有問題，保存好報價單、發票、保養單等證據。定期保養可以減少零件更換的頻率，延長系統的使用壽命，大家千萬不要偷懶，尤其是香港海邊地區、有寵物的家庭、有老人小孩的家庭。

常見問題FAQ

1. 多聯機更換零件的費用可以報銷嗎？
   如果是公司的多聯機，一般可以報銷，只要有正規的發票；如果是私人的多聯機，一般不能報銷，除非有保險，具體要看保險的條款。

2. 唐樓更換多聯機零件需要注意什麼？
   唐樓更換多聯機零件需要注意以下幾點：一是唐樓的空間比較狹小，要確保師傅有足夠的空間操作；二是唐樓的電源可能比較老舊，要檢查電源是否符合要求；三是唐樓的樓層比較高的話，需要高空作業，要找有高空作業資格證的師傅；四是唐樓的灰塵比較多，更換零件後要順便清洗一下室內機過濾網和室外機散熱網。

3. 海邊地區更換多聯機零件需要注意什麼？
   海邊地區更換多聯機零件需要注意以下幾點：一是要選擇耐高溫耐腐蝕的保溫材料和銅管；二是要對接駁頭做防氧化處理；三是更換零件後要定期清洗室外機散熱網，避免灰塵和鹽分堆積；四是要定期檢查接駁頭是否有氧化，及時處理。

4. 更換下來的多聯機零件可以賣嗎？
   可以賣，如果零件還能用（比如說原廠認證副廠用了幾年，只是輕微磨損），可以賣給二手電器回收商，一般可以賣到港幣50-2000；如果零件不能用，可以賣給廢品回收商，一般可以賣到港幣10-200。

5. 多聯機更換零件後有保養期嗎？
   一般來說，原廠全新零件保養期一般1-2年，原廠認證副廠一般6個月-1年，安裝保養期一般6個月-1年，要看品牌和公司，更換零件前要確認保養期的長短和內容，最好有書面說明。

6. 多聯機零件可以自己更換嗎？
   絕對不可以，多聯機零件更換需要專用的工具和技術，自己更換的話，很容易損壞系統，甚至發生安全事故，尤其是R32雪種的多聯機，是易燃易爆的，更加需要專業人員操作。

7. 多聯機更換零件需要多長時間？
   一般來說，更換一個室內機溫度傳感器需要半個小時-1個小時，更換一個室內機風扇馬達需要1-2個小時，更換一個室外機四通閥需要2-3個小時，更換一個室外機壓縮機需要4-10個小時，具體要看零件的大小、複雜程度和安裝位置。

8. 多聯機更換零件需要提前多久預約？
   一般來說，平時需要提前1-2天預約；節假日間需要提前3-7天預約；夏天天氣最熱的時候需要提前7-14天預約，最好提前預約，確保師傅能按時上門。

9. 多聯機小問題需要更換大件嗎？
   一般來說不需要，比如說接駁線氧化只需要更換接駁線，壓縮機啟動電容壞了只需要更換啟動電容，四通閥輕微泄漏只需要更換密封墊，不要被無資質的師傅騙了，小問題換大件。

10. 如何區分原廠全新零件、原廠認證副廠零件、劣質副廠零件、拆機二手零件？
    原廠全新零件有原廠的標誌、包裝、說明書、合格證；原廠認證副廠零件有原廠的認證標誌、包裝、說明書、合格證；劣質副廠零件沒有這些，包裝也很粗糙，質量很差；拆機二手零件有使用痕跡，比如灰塵、磨損、氧化。