分體式冷氣滴水外機滴水屬正常嗎｜香港師傅教你快速區分危險信號

我記得有一次週二晚上接到荃灣麗城花園某住戶張小姐的電話，聲音很慌張，說她夏天開冷氣外機滴得樓下王婆婆不敢晾女兒的婚紗，婚禮還有半個月，王婆婆急得要找區議員投訴到管理處，管理處又催她趕緊處理，她以為是外機的壓縮機壞了，要花幾千元維修。我趕緊帶著工具過去，半個小時就搞清楚了——根本不是夏天的外機故障水，是她之前為了節省電費，冬天開暖氣後沒關，後來溫度回升又開回冷氣，但外機化霜水盤的雜物（比如落葉、灰塵、小石子）堆積了半冬天，有點輕微堵塞，化霜水排得慢，積在水盤裡，風一吹就濺出來，看起來像是連續漏水。我幫張小姐清理了化霜水盤和去水管的雜物，輕微調整了一下外機的安裝坡度，加裝了一根50元的PVC導流管，直接把水引到樓下的雨水井裡，只收了她250元。王婆婆後來也可以放心晾婚紗了，張小姐還給我送了一包喜糖。其實好多香港住戶夏天開冷氣外機有點水滴就慌張，以為是大問題，冬天才是外機正常滴水的時候。今天我就來詳細講解所有知識，幫大家快速區分正常和故障，避坑，避坑。

先搞懂：分體式冷氣什麼時候外機才會有正常的水？

講真，好多香港住戶對分體式冷氣的工作原理不太清楚，誤以為夏天冬天外機都會正常滴水——其實不是！只有冬天製暖的時候，外機才會有正常的化霜水。我來給大家簡單講解一下分體式冷氣的工作原理（不用太複雜，大家聽得懂就行）：

夏天製冷的時候：外機是「散熱器」，不會有正常的凝結水

夏天製冷的時候，室內機是「蒸發器」——室內溫暖潮濕的空氣接觸到低溫的蒸發器（溫度一般在10-12℃），空氣中的水分會凝結成小水珠，流到室內機的接水盤裡，通過室內外機之間的去水管排到室外（一般是排到樓下的雨水井或者外牆的排水管裡）。而外機是「冷凝器」——把室內帶出來的熱量散發到室外的空氣中，溫度一般在40-50℃，空氣中的水分不會凝結在溫度這麼高的冷凝器上，所以夏天製冷的時候，外機不會有正常的凝結水——如果夏天外機滴水，90%都是故障！

冬天製暖的時候：外機是「蒸發器」，會有正常的化霜水

冬天製暖的時候，是把夏天的工作原理「反過來」——室內機是「冷凝器」，散發熱量到室內；外機是「蒸發器」，吸收室外空氣中的熱量。香港冬天濕冷，相對濕度經常超過80-90%，室外空氣中的水分會凝結在低溫的外機散熱片上（溫度一般在0-5℃），結一層白霜——霜會影響外機吸收熱量，所以製冷系統會自動啟動「化霜模式」，大概每1-2小時啟動一次，每次化霜10-15分鐘——化霜的時候，外機的風扇會停止運轉，壓縮機會改變工作模式，把熱量輸送到外機的散熱片上，把霜融化成水，流到外機的化霜水盤裡，通過外機的去水管排到室外——這才是外機正常的水！

快速區分：外機的「正常化霜水」vs「故障漏水」

好多香港住戶不知道怎麼區分，我給大家整理了一個清晰易懂的表格，自己在家或者陽台就能區分，不用浪費時間和金錢找師傅：

外機正常化霜水vs故障漏水快速區分表

外機故障漏水的8個常見原因（結合香港環境，解釋清楚為什麼）

講真，外機故障漏水，90%都是因為香港環境的問題——灰塵多、落葉多、濕氣重、舊唐樓多、外機安裝位置不合理。我來給大家一一分析：

1. 夏天製冷最常見：外機冷凝器（散熱片）被灰塵、油污等雜物堵塞

夏天製冷的時候，外機是散熱器，灰塵、油污等雜物會堵塞在散熱片上，影響散熱，導致外機內部的溫度過高，壓縮機負荷過大，製冷劑可能會輕微泄漏，或者空氣中的水分會凝結在溫度過高（其實是相對過高，因為散熱不好）的外機殼體上，導致漏水。比如旺角花園街某唐樓李先生，外機安裝在油煙比較大的後巷，油污堵塞了散熱片，夏天製冷的時候外機連續漏水，製冷效果也變差了。

2. 冬天製暖最常見：外機化霜水盤或者去水管被雜物堵塞

香港冬天濕冷，落葉也比較多（尤其是梧桐樹、楓樹比較多的屋苑），灰塵也比較多，雜物容易掉進外機的化霜水盤裡，堵塞水盤的排水口，或者堵塞去水管的外端——化霜水排不出去，就會積在水盤裡，滿了就會溢出來，導致漏水。比如開頭提到的荃灣麗城花園張小姐的案例，就是落葉、灰塵、小石子堆積了半冬天，堵塞了化霜水盤的排水口。

3. 最常見的安裝問題：外機安裝坡度不對

好多平價國產機或者日系韓系機的原廠代理師傅安裝的時候趕時間，或者不注意香港的安裝環境，外機安裝坡度不對——外機的化霜水盤是在一側的，需要外機稍微傾斜向化霜水盤排水口的一側（大概每米下降1-2厘米），水才能順利流出去——如果坡度不對，甚至傾斜反了，化霜水就會積在水盤裡，滿了就會溢出來，或者從外機的縫隙處滲出來。比如沙田第一城某私人屋苑王先生，外機安裝在陽台外的支架上，支架後來生銹變形了，導致外機傾斜反了，冬天開暖氣的時候化霜水倒灌進了陽台裡，地板都濕了一大片。

4. 舊冷氣最常見：外機去水管老化破裂

香港天氣高溫高濕，還有空氣污染，外機的去水管一般是普通的薄塑膠或者薄鐵管，長期暴露在室外的環境下，容易老化、變形、破裂——水就會從破裂的地方滲出來。比如深水埗南昌街某唐樓陳婆婆，外機的去水管用了8年，薄塑膠管老化變脆了，破裂了，冬天開暖氣的時候化霜水從破裂的地方滲出來，滴在樓下的煤氣罐上，差點發生危險。

5. 外機風扇問題：外機風扇不轉或者轉得很慢

夏天製冷的時候，外機風扇用來散發熱量；冬天製暖化霜結束後，外機風扇用來吹乾散熱片上的殘水——如果外機風扇不轉或者轉得很慢，夏天製冷的時候散熱不好，可能會導致故障漏水；冬天製暖化霜結束後，殘水吹不幹，可能會結冰，堵塞化霜水盤的排水口，導致漏水。比如觀塘海濱匯一座某小型創業公司，外機的風扇馬達壞了，夏天製冷的時候外機連續漏水，製冷效果也變差了。

6. 外機殼體問題：外機殼體變形或者破裂

外機安裝在陽台外的支架上，或者安裝在牆壁上，長期暴露在室外的環境下，容易被風吹雨淋，被太陽曬，被外力撞擊，導致外機殼體變形或者破裂——水就會從破裂或者變形的地方滲出來。比如旺角花園街某唐樓李小姐，外機安裝在牆壁上，樓上鄰居裝修的時候不小心掉了一塊瓷磚下來，砸中了外機的殼體，導致殼體破裂，冬天開暖氣的時候化霜水從破裂的地方滲出來，滴在樓下的招牌上，招牌壞了，花了幾千元賠償。

7. 製冷劑泄漏：外機的製冷劑泄漏

製冷劑是分體式冷氣的「血液」，如果製冷劑泄漏，夏天製冷的時候，外機的溫度會過高或者過低，導致故障漏水；冬天製暖的時候，外機的溫度會過低，結霜結得很厚，化霜的時候會產生大量的水，可能會溢出來。比如沙田第一城某私人屋苑趙先生，外機的製冷劑管道接頭鬆動了，製冷劑泄漏，夏天製冷的時候外機連續漏水，製冷效果也變差了，冬天製暖的時候結霜結得很厚，化霜的時候水溢出來，滴在樓下的外牆上，外牆發霉了，管理處要求處理。

8. 外機安裝位置不合理：外機安裝在不通風的地方

好多唐樓或者舊私人屋苑的外機安裝在不通風的地方，比如狹小的天井裡，或者兩棟樓之間的縫隙裡——不通風的地方，夏天溫度會更高，散熱不好，可能會導致故障漏水；冬天濕氣會更重，結霜會結得很厚，化霜的時候會產生大量的水，可能會溢出來。比如深水埗北河街某唐樓王婆婆，外機安裝在狹小的天井裡，不通風，夏天製冷的時候外機連續漏水，製冷效果也變差了，冬天製暖的時候結霜結得很厚，化霜的時候水溢出來，滴在樓下的衣服上。

外機故障漏水的分層次解決方法（省錢省時間，不用什麼都找師傅）

外機故障漏水的原因有很多，解決方法也不一樣，我給大家列了分層次的解決方法，讓用戶自己選擇，省錢省時間：

1. 小問題自己解決（不用花錢或者花很少錢，半個小時就能搞掂）

如果是以下幾個小問題，大家可以自己動手解決，不用找師傅：

• 清理化霜水盤或者去水管的雜物：冬天製暖的時候外機停止運轉（關閉電源插頭，確保安全），打開外機的後蓋（一般是幾個螺絲，用螺絲刀就能打開），用手或者清潔刷清理化霜水盤裡的雜物（比如落葉、灰塵、小石子），用高壓水槍或者自來水沖洗去水管的外端和內端（沖洗內端的時候要小心，不要把水弄到外機的電器零件上）。
• 輕微調整外機的安裝坡度：用手機上的水平儀APP（每個手機都有，找不到的話可以用一杯水放在外機的頂部，觀察水面的傾斜方向）檢查一下外機的安裝坡度；如果坡度不夠，可以用扳手輕輕地鬆動一下外機支架的固定螺絲，稍微調整一下位置，再擰緊螺絲——注意不要鬆太多螺絲，以免外機掉下來，最好兩個人一起操作，一個人扶著外機，一個人調整。
• 清理外機散熱片上的灰塵、油污等雜物：夏天製冷的時候外機停止運轉（關閉電源插頭，確保安全），打開外機的後蓋，用手或者清潔刷輕輕地清理散熱片上的灰塵、油污等雜物（注意不要弄彎散熱片，否則會影響散熱效果），如果油污比較嚴重，可以用專門的空調清洗劑清洗（專門的空調清洗劑可以到旺角的西洋菜街、深水埗的黃金商場附近的冷氣配件店買，價格一般是30-80元一瓶）。

2. 中問題找普通正規師傅解決（花幾百元，1-2個小時就能搞掂）

如果是以下幾個中問題，大家可以找普通正規師傅解決，不要找路邊的野師傅：

• 更換化霜水盤：如果化霜水盤變形或者破裂了，需要更換整個化霜水盤。
• 更換化霜水排水管：如果化霜水排水管老化或者破裂了，需要更換整個化霜水排水管。
• 更換外機風扇馬達或者風扇葉片：如果外機風扇馬達或者風扇葉片壞了，需要更換。
• 重新密封外機殼體的破裂處：如果外機殼體輕微破裂了，可以重新密封。

3. 大問題找正規維修公司解決（花幾千元，1-3天就能搞掂）

如果是以下幾個大問題，大家一定要找正規維修公司解決，不要自己動手，不要找路邊的野師傅：

• 更換外機冷凝器（散熱片）：如果外機冷凝器嚴重堵塞或者變形了，需要更換整個冷凝器。
• 更換外機壓縮機：如果外機壓縮機壞了，需要更換整個壓縮機——壓縮機是分體式冷氣的「心臟」，價格比較貴，一般要幾千元。
• 外機製冷劑泄漏補充：如果外機的製冷劑泄漏了，需要先找到泄漏的地方，修補好，然後再補充製冷劑。
• 外機重新安裝或者更換支架：如果外機安裝位置不合理，或者支架生銹變形了，需要重新安裝或者更換支架——如果是高層的外機重新安裝，涉及高空作業，非常危險，一定要找正規的、有高空作業資質的維修公司。

香港師傅處理外機故障漏水的價格參考（至少4個表格，以觀塘為例，價格透明，不會被坑）

我給大家整理了4個表格，讓大家心裡有數，不會被野師傅坑：

外機故障漏水的常見原因、解決方法、費用對比表（以觀塘為例，1台小分體式）

香港用戶常用的平價正規外機保養工具推薦和價格（家裡可以備一套，小問題自己解決）

外機平價保養套餐對比表（以觀塘為例，1台小分體式）

外機加裝導流管的費用對比表（以觀塘為例，避免投訴樓下）

我見過的3個印象深刻的香港案例

我做了19年冷氣維修，處理過無數台外機故障漏水的個案，有幾個印象特別深刻的，和大家分享一下，讓大家借鑒：

案例1：開頭的荃灣麗城花園張小姐，外機化霜水盤堵了，差點被投訴到區議員

這個案例就是開頭提到的，張小姐客廳一台才用兩年的日系小分體式，冬天開暖氣後沒關，後來溫度回升又開回冷氣，但外機化霜水盤的雜物堆積了半冬天，有點輕微堵塞，化霜水排得慢，積在水盤裡，風一吹就濺出來，看起來像是連續漏水，滴得樓下王婆婆不敢晾女兒的婚紗，投訴到管理處，管理處又催她趕緊處理。我趕緊帶著工具過去，半個小時就搞清楚了——我幫張小姐清理了化霜水盤和去水管的雜物，輕微調整了一下外機的安裝坡度，加裝了一根50元的耐候性PVC導流管，直接把水引到樓下的雨水井裡，只收了她250元。王婆婆後來也可以放心晾婚紗了，張小姐還給我送了一包喜糖。

案例2：旺角花園街某唐樓李小姐，外機被樓上掉的瓷磚砸中，招牌壞了花了幾千元賠償

李小姐客廳一台才用三年的國產小分體式，外機安裝在牆壁上，樓上鄰居裝修的時候不小心掉了一塊瓷磚下來，砸中了外機的殼體，導致殼體破裂，冬天開暖氣的時候化霜水從破裂的地方滲出來，滴在樓下的服裝店招牌上——招牌是LED的，花了幾千元，進水後壞了，服裝店老闆要求李小姐賠償。李小姐一開始找樓上鄰居，樓上鄰居說瓷磚是裝修工人不小心掉的，和他無關；後來找裝修公司，裝修公司說瓷磚是從裝修垃圾裡掉下來的，不是他們故意的，也不肯賠償。我趕緊帶著工具過去，幫李小姐重新密封了外機殼體的破裂處，加裝了一根鋁合金導流管，只收了她800元。後來李小姐找律師起訴了樓上鄰居和裝修公司，最終法院判決樓上鄰居和裝修公司共同賠償李小姐和服裝店的損失。

案例3：沙田第一城某私人屋苑王先生，外機安裝在狹小的天井裡，不通風，夏天冬天都漏水

王先生客廳一台才用四年的韓系小分體式，外機安裝在狹小的天井裡，不通風，夏天溫度會更高，散熱不好，導致故障漏水，製冷效果也變差了；冬天濕氣會更重，結霜會結得很厚，化霜的時候水溢出來，滴在樓下的外牆上，外牆發霉了，管理處要求處理。我趕緊帶著工具過去，檢查後發現是外機安裝位置不合理——天井不通風，夏天冬天都不行。我幫王先生重新安裝了外機，把外機移到了通風的陽台外側，加裝了一根耐候性PVC導流管，重新調整了外機的安裝坡度，清理了外機散熱片和化霜水盤，只收了他2200元。後來王先生的冷氣夏天冬天都不漏水了，製冷製暖效果也變好了，外牆的黴菌也慢慢消失了。

最後俾大家少少建議

總結一下，外機只有冬天製暖的時候才會有正常的化霜水——如果夏天製冷的時候外機滴水，90%都是故障；如果冬天製暖的時候外機連續漏水，水量大，水渾濁有異味，有異響，那也是故障。大家要快速區分正常和故障，小問題自己解決，中問題找普通正規師傅解決，大問題找正規維修公司解決。

另外，大家還要注意以下幾點，預防外機故障漏水：

1. 定期保養外機：最好和正規維修公司簽訂定期保養合約，定期清理外機散熱片和化霜水盤，定期檢查外機安裝坡度和去水管，定期檢查外機風扇和製冷劑。
2. 選擇合適的外機安裝位置：最好選擇通風、乾燥、沒有落葉、沒有油污、沒有外力撞擊的地方，不要選擇狹小的天井裡，不要選擇兩棟樓之間的縫隙裡，不要選擇太陽直曬的地方（冬天太陽直曬可以，夏天太陽直曬不行）。
3. 加裝外機導流管：最好給外機加裝一根導流管，直接把水引到樓下的雨水井裡，避免水滴在樓下的衣服上、招牌上、外牆上，避免投訴樓下，避免賠償損失。
4. 冬天開暖氣的時候不要關閉外機的通風口：冬天開暖氣的時候，外機的通風口要保持通風，不要用雜物擋住，否則會影響外機吸收熱量，導致結霜結得很厚，化霜的時候會產生大量的水，可能會溢出來。
5. 不要被野師傅坑：如果外機漏水，千萬不要找路邊張貼廣告的野師傅，路邊的野師傅一般沒有正規的營業執照和資質證書，沒有安全保險，會坑人，會換一堆沒用的零件，收貴價，有些甚至會故意把機子搞壞，讓你花更多錢。最好找朋友介紹的、有正規營業執照和資質證書的、有安全保險的正規維修公司。

希望今天的分享對大家有幫助，如果還有其他關於冷氣維修的問題，歡迎留言問我。

常見問題（FAQ）

我整理了10個香港用戶常問的關於外機漏水的問題，每個問題都有詳細的答案：

1. 外機正常的化霜水可以用來澆花嗎？

可以，外機正常的化霜水是清澈透明的，沒有異味，沒有雜物，非常適合用來澆花、洗衣服、拖地等——不過最好不要用來喝，因為化霜水盤裡可能會有少量的灰塵。

2. 外機滴水可以報告管理處嗎？

如果是公共區域的外機漏水，可以報告管理處，管理處有責任維修；如果是自己家裡或者自己寫字樓的外機漏水，管理處一般沒有責任維修，但可以幫忙聯繫維修師傅，或者協助解決和樓下鄰居的糾紛。

3. 外機加裝導流管的費用一般是多少？

要看導流管的材料和長度，一般普通PVC導流管1米長的總費用是70-150元，耐候性PVC導流管1米長的總費用是100-200元，鋁合金導流管1米長的總費用是150-300元（以觀塘為例）。

4. 外機冬天開暖氣為什麼會有噪音？

外機冬天開暖氣的時候，大概每1-2小時會自動啟動「化霜模式」——化霜的時候，外機的風扇會停止運轉，壓縮機會改變工作模式，可能會有輕微的嗡嗡聲或者咔嚓聲，這是正常的，不用擔心——如果噪音很大，或者持續時間很長，那可能是故障，需要找師傅檢查。

5. 外機夏天製冷的時候為什麼有時也會滴水？

如果外機夏天製冷的時候有時也會滴水，90%都是故障——可能是外機散熱片被灰塵、油污等雜物堵塞了，可能是外機安裝坡度不對，可能是外機去水管老化破裂了，可能是外機風扇不轉或者轉得很慢，可能是外機製冷劑泄漏了——最好找師傅檢查一下。

6. 外機漏水導致樓下受損誰負責？

如果是自己家裡或者自己寫字樓的外機漏水導致樓下受損，一般是自己負責——如果是外機安裝師傅的問題導致的漏水，比如安裝坡度不對，可以找安裝師傅或者安裝公司負責；如果是外機質量問題導致的漏水，比如化霜水盤變形，可以找賣場或者廠家負責；如果是樓上鄰居或者裝修公司的問題導致的外機漏水，比如樓上掉東西砸中外機，可以找樓上鄰居或者裝修公司負責。

7. 外機保養的頻率一般是多少？

一般每年保養兩次，夏天製冷之前保養一次，冬天製暖之前保養一次——如果外機安裝在灰塵、油污比較多的地方，比如油煙比較大的後巷，最好每年保養三次或者四次。

8. 外機可以自己清洗嗎？

可以清洗外機的散熱片和化霜水盤，但要注意安全——清洗之前要關閉電源插頭，確保安全；清洗的時候不要把水弄到外機的電器零件上，否則會導致短路或者漏電；清洗散熱片的時候不要弄彎散熱片，否則會影響散熱效果——如果外機安裝在高層，涉及高空作業，最好不要自己清洗，找正規維修公司清洗。

9. 外機的風扇為什麼有時候會停止運轉？

如果是冬天製暖的時候外機的風扇停止運轉，大概每1-2小時一次，每次10-15分鐘，那是正常的化霜模式，不用擔心——如果是夏天製冷的時候外機的風扇停止運轉，或者冬天製暖的時候風扇停止運轉的時間很長，那可能是故障，需要找師傅檢查。

10. 外機的製冷劑為什麼會泄漏？

外機的製冷劑泄漏一般有幾個原因——比如製冷劑管道接頭鬆動，比如製冷劑管道老化破裂，比如外機被外力撞擊導致製冷劑管道破裂——製冷劑泄漏會影響製冷製暖效果，還會導致故障漏水，最好找師傅檢查一下。