大廈冷氣滴水如何處理｜影響鄰居好尷尬，師傅教你解決

我記得今年4月去旺角一個唐樓維修，樓下業主上門投訴，話樓上冷氣滴水落到佢哋晾的衣服，搞到全濕，差點吵架，檢查發現原來樓上去水管完全堵塞，水滿溢出來。其實大廈冷氣滴水在香港真係超常見，而且好容易影響鄰居關係。今日我就以19年維修經驗，同大家講講呢方面嘅知識。

香港大廈冷氣滴水特別常見的原因

香港地少人多，高樓大廈林立，大廈冷氣滴水特別常見，有幾個原因：

1. 大廈密集，空間有限

好多唐樓同舊式住宅大廈，冷氣安裝空間有限，去水管安裝可能不當，容易有問題。

2. 舊式大廈無統一去水設計

好多舊式大廈，特別是唐樓，無統一的冷氣去水設計，業主各自安裝，容易出現問題。

3. 香港天氣潮濕，灰塵多

呢個我講過好多次，香港天氣潮濕，灰塵多，去水管特別容易堵塞，導致滴水。

4. 多人使用，問題容易互相影響

大廈多人使用冷氣，一戶有問題，可能會影響其他住戶，或者互相誤會。

5. 好多人忽略定期保養

好多人忽略定期保養冷氣，等到有問題先處理，搞到滴水嚴重，影響鄰居。

我見過好多因為冷氣滴水導致的鄰居糾紛，真係唔值得，所以大家一定要重視呢個問題。

大廈冷氣滴水常見的來源

要解決問題，首先要知道係邊度滴水：

1. 自己屋企的冷氣滴水

呢個情況最常見，自己屋企的冷氣滴水，可能會滴到樓下、或者隔離單位，影響鄰居。

2. 樓上單位的冷氣滴水

樓上單位的冷氣滴水，可能會滴到自己屋企，或者影響其他住戶。

3. 隔離/其他單位的冷氣滴水

隔離或者其他單位的冷氣滴水，可能會影響自己或者其他住戶。

4. 公共/外牆的冷氣去水問題

大廈公共/外牆的冷氣去水設計有問題，導致多戶同時有滴水問題。

唔同來源有唔同的處理方法，所以首先要搞清楚係邊度滴水。

表1：大廈冷氣滴水來源同初步判斷方法一覽表

第一步：發現大廈冷氣滴水，首先應該做什麼？

如果發現大廈有冷氣滴水問題，唔好慌，按照以下步驟做：

1. 先判斷係邊度滴水

首先要搞清楚係自己屋企、樓上、隔離、還是公共地方的問題，可以：

• 自己打開冷氣試試，看看是否滴水
• 觀察什麼時候滴水特別嚴重，係自己開、樓上開、還是其他時候
• 看看滴水的位置，判斷來源

2. 如果係自己屋企的問題，先簡單處理

如果判斷係自己屋企的問題，可以先簡單處理：

• 立即停用冷氣
• 用容器接住滴水
• 簡單檢查濾網、去水管出口等（千祈唔好拆開冷氣）
• 記錄情況

3. 如果係其他人的問題，要冷靜處理

如果判斷係樓上、隔離或者其他單位的問題，要冷靜處理：

• 唔好一上來就吵架，傷和氣
• 可以好聲好氣同對方講，告知情況
• 如果對方唔理，可以找大廈管理處或者業主立案法團協助
• 如果真係冇辦法，可以找相關部門協助

4. 盡快找師傅處理問題根源

無論係自己還是其他人的問題，都要盡快找師傅處理問題根源，避免問題持續，影響鄰居。

5. 記錄證據

如果有財物損失或者鄰居糾紛，要記錄證據，例如：

• 拍照、錄影
• 記錄時間、情況
• 保存相關對話記錄

方便日後有問題可以處理。

第二步：如果係自己屋企的冷氣滴水，如何處理？

如果判斷係自己屋企的冷氣滴水，處理方法同普通冷氣滴水一樣，但要特別注意唔好影響鄰居：

1. 立即停用冷氣

避免繼續滴水，影響鄰居。

2. 用容器接住滴水

盡量減少滴水對自己同鄰居的影響。

3. 簡單檢查幾個項目（千祈唔好拆開冷氣）

• 檢查濾網是否太髒
• 檢查去水管出口是否有水流出
• 檢查門窗是否關好
• 適當提高溫度

4. 盡快找師傅處理

自己屋企的冷氣滴水問題，大部份都需要找師傅處理，要盡快找靠得住的師傅，避免問題持續，影響鄰居。

5. 處理完後要測試

師傅處理完後，要測試一段時間，確保唔會再滴水，先可以安心。

6. 主動同受影響的鄰居打招呼

如果已經影響咗鄰居，要主動同鄰居打招呼，道歉，盡量彌補，保持良好的鄰居關係。

第三步：如果係樓上/隔離的冷氣滴水，如何處理？

如果判斷係樓上或隔離的冷氣滴水，呢個情況比較敏感，要小心處理：

1. 冷靜，唔好一上來就吵架

呢個最重要，一上來就吵架只會讓事情變得更麻煩，傷和氣，日後仲要見面，所以一定要冷靜。

2. 好聲好氣同對方講

先禮後兵，好聲好氣同對方講，告知情況，請對方處理。好多時候對方可能都唔知道自己的冷氣滴水影響咗人，一講就會處理。

3. 提供協助

如果對方唔知道如何處理，可以提供協助，例如推薦靠得住的師傅，或者分享相關資訊。

4. 找大廈管理處或者業主立案法團協助

如果對方唔理，或者處理唔好，可以找大廈管理處或者業主立案法團協助，請佢哋出面調解。

5. 找相關部門協助（最後一步）

如果真係冇辦法，管理處或者法團都搞唔掂，可以找相關部門協助，例如：

• 民政事務總署
• 環境保護署
• 小額錢債審裁處（如果有財物損失）

但呢個係最後一步，最好唔好走到呢一步，傷和氣。

6. 記錄證據

如果有財物損失或者需要進一步處理，要記錄證據，例如拍照、錄影、記錄時間等。

第四步：如果係公共/外牆的冷氣去水問題，如何處理？

如果判斷係公共/外牆的冷氣去水問題，呢個情況需要大廈集體處理：

1. 告知大廈管理處或者業主立案法團

首先要告知大廈管理處或者業主立案法團，請佢哋處理。

2. 聯絡其他受影響的住戶

可以聯絡其他受影響的住戶，一起向管理處或者法團反映，人多聲音大，更容易得到重視。

3. 召開業主大會（如果需要）

如果問題嚴重，管理處或者法團唔處理，可以召開業主大會，討論如何處理，集體決定。

4. 集體出資維修（如果需要）

如果需要維修公共/外牆的去水設計，可能需要集體出資，呢個時候需要業主大會通過。

5. 長遠規劃

解決當前問題後，可以長遠規劃，例如統一安裝去水設計，避免日後再有類似問題。

表2：不同情況的處理步驟一覽表

第五步：如果有財物損失或者鄰居糾紛，如何處理？

如果因為冷氣滴水導致財物損失或者鄰居糾紛，要冷靜處理：

1. 先處理冷氣問題根源

最重要係先處理冷氣問題根源，避免問題持續，更多損失。

2. 記錄證據

記錄證據，例如拍照、錄影、記錄時間、保存相關對話記錄等。

3. 同對方商討解決方法

好聲好氣同對方商討解決方法，例如如何賠償等。

4. 找大廈管理處或者法團協助調解

如果商討唔成，可以找大廈管理處或者業主立案法團協助調解。

5. 找相關部門協助（最後一步）

如果真係冇辦法，可以找相關部門協助，例如小額錢債審裁處等。

6. 儘量和平解決

盡量和平解決，唔好傷和氣，日後仲要見面，保持良好的鄰居關係最重要。

如何預防大廈冷氣滴水問題？

預防勝於治療，以下係幾個預防方法：

1. 定期清洗濾網

呢個最簡單但最重要，每2-4個星期清洗一次，可以預防好多問題。

2. 定期檢查去水管

每月檢查一次去水管出口，看看有沒有水流出，如果發現水流變慢，就要盡快處理。

3. 定期保養冷氣

每年至少找師傅做一次全面保養，可以預防好多問題，延長冷氣壽命。

4. 正確安裝冷氣

如果要新安裝冷氣，一定要找專業、有經驗的師傅，確保安裝質量，特別是去水管的安裝。

5. 注意大廈的公共去水設計

如果大廈無統一的去水設計，可以建議管理處或者法團統一規劃，避免日後再有問題。

6. 保持良好的鄰居關係

平日保持良好的鄰居關係，日後有問題都容易處理。

我見過的真實案例

講幾個真實案例俾大家聽，等大家有個概念：

案例一：旺角唐樓鄰居差點吵架

今年4月旺角一個唐樓，樓上冷氣滴水落到樓下晾的衣服，樓下業主上門投訴，差點吵架，後來大家冷靜下來，樓上業主找師傅處理，原來係去水管堵塞，幾百蚊就搞掂，樓上業主主動同樓下道歉，大家仲係好朋友。

案例二：沙田住宅公共去水問題

今年1月沙田一個住宅大廈，多戶同時有冷氣滴水問題，檢查發現係公共外牆的去水設計有問題，後來業主立案法團召開大會，集體出資維修，解決咗問題。

案例三：將軍澳新屋苑自己屋企問題

今年2月將軍澳一個新屋苑，業主自己屋企的冷氣滴水，影響咗樓下，業主主動同樓下道歉，然後找師傅處理，原來係安裝問題，重新安裝後就冇事，樓下業主見佢態度好，都唔追究。

講呢幾個案例不是想嚇大家，而是想提醒大家：冷靜處理、主動解決、保持良好的鄰居關係最重要！

最後俾大家幾個重點提醒

講咗這麼多，最後我想重點強調幾個大家最容易忽略的地方：

1. 先搞清楚係邊度滴水：唔好一上來就怪責人，先搞清楚來源
2. 冷靜處理，唔好吵架：傷和氣，日後仲要見面，和平解決最重要
3. 如果係自己問題，要主動處理同道歉：自己的問題自己負責，主動處理同道歉，可以保持良好的鄰居關係
4. 如果係其他人的問題，先禮後兵：好聲好氣同對方講，唔好一上來就吵架
5. 管理處/法團可以協助：如果自己處理唔到，可以找管理處/法團協助
6. 預防勝於治療：定期保養可以預防好多問題，避免影響鄰居
7. 保持良好的鄰居關係最重要：遠親不如近鄰，保持良好的鄰居關係，日後有問題都容易處理

希望大家看完呢篇文章，對大廈冷氣滴水如何處理有更多認識，將來遇到問題都可以冷靜處理，保持良好的鄰居關係！

常見問題

發現樓上冷氣滴水應該點辦？

首先要冷靜，唔好一上來就吵架，可以好聲好氣同樓上講，請佢哋處理，如果樓上唔理，可以找大廈管理處或者業主立案法團協助，真係冇辦法先找相關部門。

自己屋企的冷氣滴水影響咗樓下應該點辦？

立即停用冷氣，用容器接住滴水，盡快找師傅處理，然後主動同樓下道歉，保持良好的鄰居關係。

大廈公共地方冷氣去水有問題應該點辦？

告知大廈管理處或者業主立案法團，聯絡其他受影響的住戶一起反映，必要時召開業主大會，集體出資維修。

因為冷氣滴水有財物損失應該點辦？

先處理冷氣問題根源，記錄證據，同對方商討解決方法，找管理處/法團協助調解，最後冇辦法先找相關部門，例如小額錢債審裁處。

如何預防大廈冷氣滴水問題？

定期清洗濾網、定期檢查去水管、定期保養冷氣、正確安裝冷氣、注意大廈的公共去水設計、保持良好的鄰居關係。