新裝冷氣滴水正常嗎｜安裝後就漏水有問題？師傅講清楚

我記得今年3月去將軍澳一個新屋苑維修，業主話新裝的冷氣安裝完第二日就開始滴水，以為係正常現象，結果拖咗一個星期先找我，檢查發現原來係安裝時去水管傾斜度不夠，水根本流不出去。好多香港家庭都會有呢個疑問：新裝冷氣滴水正常嗎？今日我就以19年維修經驗，同大家講講呢方面嘅知識。

首先要講清楚：新裝冷氣滴水「不正常」！

好多人以為新裝冷氣滴水係正常現象，尤其是夏天潮濕的時候，但我要講清楚：新裝冷氣滴水「不正常」！ 雖然有時候可能只係小問題，但絕對唔可以當正常，一定要找出原因處理。

正常情況下，新裝冷氣應該完全唔會滴水，冷凝水會順利通過去水管排出去，唔會有任何滲漏或者滴水。如果新裝冷氣就開始滴水，說明一定有問題，可能係安裝問題、可能係機器問題、可能係其他問題，但絕對唔係正常。

我見過好多業主以為新裝冷氣滴水係正常，結果拖咗幾個星期甚至幾個月先處理，最後搞到牆壁發霉、地板變形，甚至損壞冷氣機，真係唔值得。

新裝冷氣滴水最常見的原因有哪些？

新裝冷氣滴水嘅原因其實唔複雜，大部分都係安裝問題，我哋行內見得多，按常見程度排序：

第一位：安裝問題（佔80%以上）

呢個絕對係最常見，新裝冷氣就開始滴水，80%以上都係安裝問題。常見的安裝問題包括：

• 室內機不水平：如果室內機安裝得不夠水平，水就會流得唔順暢，慢慢就會積聚在室內機裏面，最後滴水
• 去水管傾斜度不夠：去水管需要至少3度的傾斜度，水先可以順利流出去，如果傾斜度不夠，水就會流得好慢，甚至倒流
• 去水管接口駁得不緊密：如果去水管接口駁得不緊密，就會漏水
• 去水管被折彎或者被壓住：如果去水管被折彎或者被壓住，水流就會受阻，最後倒流
• 接水盤沒有安裝好：如果接水盤沒有安裝好，或者位置不對，冷凝水就會漏出來

第二位：機器本身有問題（約佔10%）

雖然唔常見，但有時候新機器本身都可能有問題，例如：

• 接水盤有破損或者缺陷
• 去水管接口有問題
• 密封不好

但呢個情況比較少，因為新機器出廠前都會檢查，但都不能完全排除。

第三位：其他問題（約佔10%）

其他比較少見的問題包括：

• 門窗沒關緊，外界潮濕空氣大量流入：雖然呢個唔係冷氣問題，但會導致大量冷凝水，超過去水管的負荷
• 溫度調得太低：溫度調得太低會產生大量冷凝水，超過去水管的負荷
• 運輸過程中損壞：雖然唔常見，但運輸過程中可能會損壞冷氣機

表1：新裝冷氣滴水常見原因、症狀、處理方法一覽表

第一步：新裝冷氣一發現滴水應該立即做什麼？

如果發現新裝冷氣開始滴水，千祈唔好以為係正常就唔理，應該立即做以下幾件事：

1. 先停用冷氣

雖然短期內唔會有大問題，但為咗避免問題惡化，建議先停用冷氣。

2. 用容器接住滴水

用容器接住滴水，避免弄濕地板牆壁。

3. 記錄滴水情況

記錄什麼時候開始滴水、滴水的位置、滴水的嚴重程度、冷氣的使用情況等等，方便之後同安裝師傅講清楚。

4. 立即聯繫安裝師傅

呢個最重要！新裝冷氣就開始滴水，80%以上都係安裝問題，應該立即聯繫安裝師傅回來檢查處理，而且新裝的一般都會有保養期，應該免費處理。

5. 唔好自己處理（除非超級簡單的門窗沒關緊）

千祈唔好自己拆開冷氣或者自己調整，以免搞壞機器或者影響保養。

第二步：如何判斷是不是安裝問題？

新裝冷氣滴水大部分都係安裝問題，我哋可以從幾個方面來判斷：

1. 什麼時候開始滴水？

如果安裝完立即或者幾日內就開始滴水，90%以上都係安裝問題。

2. 滴水的位置在哪裏？

如果滴水的位置在室內機底部、去水管接口附近，好可能係安裝問題。

3. 有沒有其他異常？

如果除了滴水，製冷正常、沒有其他異常聲音，好可能係安裝問題。

4. 安裝師傅的質量如何？

如果安裝師傅看起來唔夠專業、安裝時馬虎、工具不齊全，好可能會有安裝問題。

當然，最後都要由師傅檢查先可以確定，但呢幾個方面可以幫我哋初步判斷。

第三步：聯繫安裝師傅時要注意什麼？

聯繫安裝師傅時，有幾個要注意的地方：

1. 立即聯繫，唔好拖

新裝冷氣就開始滴水，應該立即聯繫，唔好拖，拖得耐咗問題可能會惡化，仲可能影響保養。

2. 講清楚情況

同師傅講清楚什麼時候開始滴水、滴水的位置、滴水的嚴重程度、冷氣的使用情況等等，越詳細越好。

3. 要求免費處理

新裝冷氣就開始滴水，如果係安裝問題，應該免費處理，唔使俾錢。

4. 要求提供保養

處理完之後，應該要求師傅提供保養，確保問題不會再發生。

5. 如果師傅唔肯處理，可以聯繫銷售商或者廠商

如果安裝師傅唔肯處理，或者處理得不好，可以聯繫銷售商或者廠商，要求他們跟進。

表2：新裝冷氣滴水處理流程表

第四步：如果係安裝問題，師傅一般會怎麼處理？

如果確實係安裝問題，師傅一般會根據具體情況處理：

情況一：室內機不水平

師傅會重新調整室內機的水平，確保室內機完全水平，水可以順利流到接水盤。

情況二：去水管傾斜度不夠

師傅會重新安裝去水管，確保有至少3度的傾斜度，水可以順利流出去。

情況三：去水管接口不緊密

師傅會重新接駁去水管接口，確保緊密唔漏水，有時候可能需要更換接口零件。

情況四：去水管被折彎或者被壓住

師傅會重新安裝去水管，確保去水管順暢，沒有折彎或者被壓住。

情況五：接水盤沒有安裝好

師傅會重新安裝接水盤，確保位置正確，冷凝水可以順利流入去水管。

大部分安裝問題都可以透過重新安裝調整來解決，而且新裝的一般都會有保養期，應該免費處理。

表3：新裝冷氣安裝問題處理時間參考表

第五步：如何預防新裝冷氣將來又再滴水？

講咗這麼多處理方法，最後同大家分享幾個預防新裝冷氣將來又再滴水的實用建議：

1. 找專業、有經驗的安裝師傅

呢個最重要！千祈唔好貪平找唔專業的師傅，一定要找有牌、有經驗、口碑好的安裝師傅。

2. 安裝時在場監督

安裝時最好在場監督，看看師傅有沒有認真安裝，室內機是否水平、去水管傾斜度是否夠、接口是否緊密等等。

3. 安裝後立即試用檢查

安裝後立即試用冷氣幾個小時，看看有沒有滴水、製冷是否正常、有沒有其他異常等等，有問題立即同師傅講。

4. 保留安裝單據同保養文件

一定要保留好安裝單據同保養文件，有問題時可以聯繫師傅或者廠商。

5. 定期保養

雖然係新機，但都要定期保養，建議每年至少找師傅做一次全面保養。

我見過的真實案例：新裝冷氣滴水拖得耐咗的嚴重後果

講幾個真實案例俾大家聽，等大家知道新裝冷氣滴水唔可以忽視：

案例一：將軍澳新屋苑牆壁發霉

今年3月將軍澳一個新屋苑，業主新裝冷氣安裝完第二日就開始滴水，以為係正常現象，結果拖咗一個星期先找我，檢查發現原來係安裝時去水管傾斜度不夠，最後牆壁都開始發霉，要重新處理髮霉同油漆，花咗2萬幾，真係唔值得。

案例二：沙田新樓地板變形

前年沙田一個新樓，業主新裝冷氣就開始滴水，以為只係小問題，結果拖咗一個月先處理，最後地板都滲濕變形，要更換部分地板，花咗4萬幾，真係唔值得。

案例三：九龍塘新屋樓下投訴

去年九龍塘一個新屋，業主新裝冷氣就開始滴水落到樓下，被樓下嚴重投訴，最後要找師傅維修，仲要同樓下賠禮道歉同賠償，麻煩得不得了，其實如果早點處理，就唔會有呢件事。

講呢幾個案例不是想嚇大家，而是想提醒大家：新裝冷氣滴水「不正常」！ 一發現就要立即處理，千祈唔好拖，拖得耐咗隨時會變成大麻煩，費用仲會貴好多。

最後俾大家幾個重點提醒

講咗這麼多，最後我想重點強調幾個大家最容易忽略的地方：

1. 新裝冷氣滴水「不正常」！ 千祈唔好以為係正常現象，一發現就要立即處理
2. 80%以上都係安裝問題：新裝冷氣就開始滴水，大部分都係安裝問題，應該立即聯繫安裝師傅
3. 應該免費處理：如果係安裝問題，而且在保養期內，應該免費處理，唔使俾錢
4. 千祈唔好自己處理：唔好自己拆開冷氣或者自己調整，以免搞壞機器或者影響保養
5. 拖得越久越麻煩、越貴：發現問題就要立即處理，拖得耐咗隨時會變成大麻煩，費用仲會貴好多

其實，新裝冷氣應該完全唔會有問題，如果有問題，一定要盡快處理。希望大家看完呢篇文章，對新裝冷氣滴水正常嗎有更多認識，將來裝新冷氣時可以更加小心。

常見問題

新裝冷氣滴水正常嗎？

不正常！正常情況下，新裝冷氣應該完全唔會滴水，冷凝水會順利通過去水管排出去。如果新裝冷氣就開始滴水，說明一定有問題，應該立即處理。

新裝冷氣滴水大部分是什麼原因？

80%以上都係安裝問題，例如室內機不水平、去水管傾斜度不夠、去水管接口不緊密等等。

新裝冷氣滴水應該怎麼辦？

立即停用冷氣、用容器接住滴水、記錄滴水情況、立即聯繫安裝師傅回來檢查處理，而且新裝的一般都會有保養期，應該免費處理。

新裝冷氣滴水處理要收費嗎？

如果係安裝問題，而且在保養期內，應該免費處理，唔使俾錢。如果係其他問題，就要視乎情況而定。

新裝冷氣安裝時要注意什麼？

一定要找專業、有經驗的安裝師傅，安裝時最好在場監督，安裝後立即試用檢查，保留好安裝單據同保養文件。

新裝冷氣如何預防將來滴水？

找專業師傅安裝、安裝時在場監督、安裝後立即試用檢查、保留好文件、定期保養。