有個沙田馬鞍山新鴻基新樓阿欣家的客戶找我,阿欣今年收樓,發展商送的2匹美的天花機,樓下收樓公司驗收時只查了能不能開關、能不能吹風,其他都沒認真查,阿欣以為沒問題就收樓了,結果入住後發現客廳冷氣開3個小時房間都涼不下來,把溫度設到16度都沒用,電費還特別高,半個月後天花板還漏水,牆壁被弄濕了一大片,還長了一小片淺灰色的霉斑,阿欣嚇得趕緊找發展商投訴,發展商派了師傅上門看了一下,說是阿欣自己使用不當,漏水是因為阿欣開冷氣的時間太長,製冷慢是因為阿欣的客廳太大,機型沒問題,阿欣覺得很委屈,花了半個月時間找發展商、屋苑管理處、消委會投訴,麻煩得很,最後朋友推薦我上門驗收整檢,半個小時就到了,帶備了專業驗收工具(水平儀、雪種檢測儀、溫度計、噪音計、漏水檢測儀、螺絲刀、高壓氣槍、測試耗電的工具),拆開阿欣家的2匹美的天花機檢查,哇!真的嚇壞了,發現很多問題:排水坡度調反了,所以才會漏水;雪種差不多耗盡了,所以才會製冷慢;支架沒有固定好,有點晃動;螺絲很多都沒有擰緊;天花機的濾網也不是原廠的耐霉抗菌濾網,是普通的雜牌濾網;天花機的安裝位置也不對,離牆壁太近,影響通風;天花機的周圍也沒有留足夠的維修空間;給阿欣整理了一份詳細的、有圖片、有錄影的驗收報告,讓阿欣拿著報告去找發展商投訴,最後發展商免費幫阿欣解決了所有問題:重新安裝了天花機,調整了排水坡度,補充了足夠的原廠雪種,更換了原廠的耐霉抗菌濾網,更換了新的、固定牢固的支架,重新擰緊了所有螺絲,調整了天花機的安裝位置,留足夠了維修空間,還免費幫阿欣修復了被弄濕、長霉的牆壁,阿欣很開心,話以後收樓一定要找我驗收冷氣,仲會介紹樓上樓下幾個同樣收樓的鄰居給我。今日就同大家講清楚所有關於新樓冷氣驗收整檢的問題。
好多朋友和阿欣一樣,今年收樓,發展商送的冷氣,樓下收樓公司驗收時只查了能不能開關、能不能吹風,其他都沒認真查,以為沒問題就收樓了,結果入住後發現很多問題,找發展商投訴花了很多時間麻煩,今日就同大家講清楚。
香港新樓發展商送的冷氣常見的坑有哪些?
今日我整理咗幾點主要的坑,大家收樓時一定要注意避開:
- 雜牌冷氣質量差、保固期短:很多發展商為了省錢,送的是雜牌冷氣,質量差,用了幾年就會壞,維修費用高,保固期也短,很多只有1-2年的機器保固,零件保固只有半年,而原廠的品牌冷氣(比如大金、樂聲、三菱、日立、美的、格力)機器保固一般是3-5年,壓縮機保固一般是5-10年,零件保固一般是1-2年
- 雜牌安裝公司安裝不規範,有安全隱患:很多發展商找的是雜牌安裝公司,安裝不規範,比如:
- 排水坡度調反:室內機的冷凝水排不出去,會積在水槽裡,滿了就會漏水,弄濕弄髒牆壁、天花板、地板,甚至會導致電路板受潮短路
- 支架沒有固定好、螺絲沒有擰緊:外機晃動,嚴重的話會導致支架斷裂,外機從高樓掉下來,砸傷人砸壞東西,輕則受傷,重則死亡
- 雪種管接口沒有密封好:雪種會慢慢滲漏,製冷效果變差,風力變小,耗電高,壓縮機長時間滿負荷運作,容易壞
- 安裝位置不對:外機安裝在陽光直曬時間長的地方,通風不好的地方,會導致散熱片結冰堵塞,製冷效果變差,耗電高;室內機安裝在離牆壁太近的地方,通風不好的地方,會導致製冷效果變差,風力變小;室內機、外機周圍也沒有留足夠的維修空間,以後師傅上門維修、整保會很麻煩
- 沒有安裝防鼠網:外機進風口、室內機進風口沒有安裝防鼠網,容易有老鼠、小昆蟲鑽進冷氣,咬壞冷氣的零件,堵塞進風口、散熱片、水槽、去水管
- 弄濕弄髒牆壁、天花板、地板:很多雜牌安裝公司安裝時不小心弄濕弄髒牆壁、天花板、地板,收樓時沒認真查,後期找發展商投訴,發展商說是業主自己弄的,不管
- 漏發、少發官方保固證,保固期比官方短:很多發展商收樓時不給官方保固證,只給一張簡單的收據,或者只給半張官方保固證,或者保固期比官方的短,後期冷氣壞了,發展商和廠家都不管,麻煩得很
- 機型不匹配房間大小,製冷慢、耗電高:很多發展商送的冷氣機型不匹配房間的大小,比如大房間(20-30平方米)送小匹數的冷氣(1匹、1.5匹),製冷慢,房間半天都涼不下來,把溫度設得越低,耗電越高;小房間(10-15平方米)送大匹數的冷氣(2匹、3匹),也會浪費電,而且溫度下降太快,容易感冒
- 不是原廠的配件,配件質量差:很多發展商送的冷氣配件(比如濾網、支架、螺絲、雪種管)不是原廠的,是普通的雜牌配件,質量差,用不了多久就會壞,更換費用也高
- 隱藏消費,後期加費:很多發展商說是免費安裝,但其實是隱藏消費,後期會加費,比如加長雪種管要收費、開牆洞要收費、安裝支架要收費、安裝防鼠網要收費、清理垃圾要收費,加起來的費用可能會超過幾千蚊
表格一:自己可以動手做的簡單驗收項目vs必須找專業師傅做的驗收項目表
| 自己可以動手做的簡單驗收項目 | 如何做? | 注意事項 |
|---|
| 檢查冷氣的牌子、型號、是否與合同一致 | 拿出合同,對比冷氣的外殼、說明書、官方保固證上的牌子、型號,看看是否一致 | 一定要認真對比,不要馬虎 |
| 檢查官方保固證是否齊全、保固期是否正確 | 檢查是否有官方保固證,官方保固證上的信息(比如機器序號、安裝日期、保固期、保固範圍)是否齊全、正確,與合同是否一致 | 一定要拿官方保固證,不要只拿一張簡單的收據,官方保固證是後期冷氣壞了找廠家保修的重要憑證,一定要收好 |
| 檢查冷氣能不能正常開關、能不能正常製冷、能不能正常吹風、能不能正常除濕、能不能正常搖風 | 關掉冷氣電源閘,插上插頭,打開冷氣,分別測試製冷模式、除濕模式、風扇模式、搖風功能,看看是否正常 | 一定要每個功能都測試一遍,不要只測試能不能開關、能不能吹風 |
| 檢查室內機、外機是否有明顯的損壞、划痕、生鏽 | 站在室內、陽台安全的地方,看看室內機、外機的外殼是否有明顯的損壞、划痕、生鏽 | 一定要認真檢查,不要馬虎 |
| 檢查室內機、外機周圍是否有留足夠的維修空間 | 站在室內、陽台安全的地方,看看室內機、外機周圍是否有留足夠的維修空間,一般室內機周圍要留30-50厘米的維修空間,外機周圍要留50-100厘米的維修空間 | 一定要留足夠的維修空間,以後師傅上門維修、整保會很方便 |
| 檢查外機支架是否牢固、螺絲是否擰緊 | 站在陽台安全的地方,用手輕輕搖一下外機,看看支架是否牢固、螺絲是否擰緊,不要太用力 | 一定要站在安全的地方,不要爬到外面去檢查,很危險,特別是高樓 |
| 檢查濾網是否是原廠的耐霉抗菌濾網、是否乾淨 | 關掉冷氣電源閘,拔掉插頭,拆開面板,取出濾網,看看是否是原廠的耐霉抗菌濾網,是否乾淨,是否有灰塵、黴斑 | 一定要關掉冷氣電源閘、拔掉插頭,再拆開面板、取出濾網,避免觸電,安全第一 |
| 檢查外機進風口、室內機進風口是否有安裝防鼠網 | 站在室內、陽台安全的地方,看看外機進風口、室內機進風口是否有安裝防鼠網 | 一定要安裝防鼠網,避免老鼠、小昆蟲鑽進冷氣 |
必須找專業師傅做的驗收項目(至少20個)
| 必須找專業師傅做的驗收項目 | 說明 |
|---|
| 檢查室內機的排水坡度是否正確 | 室內機的冷凝水要能順利排出,排水坡度一般是1-2度,從室內機往去水管口稍微傾斜 |
| 檢查冷凝水是否能順利排出 | 測試冷凝水是否能順利排出,看看水槽、去水管是否有堵塞 |
| 檢查雪種管接口是否有密封好、是否有雪種滲漏 | 用專業的雪種檢測儀檢查雪種管接口是否有密封好、是否有雪種滲漏,雪種管接口有白色結晶物就是雪種滲漏的跡象 |
| 檢查雪種壓力是否正常 | 用專業的雪種檢測儀檢查雪種壓力是否正常,雪種壓力過高或者過低都不行 |
| 檢查室內機、外機的風扇葉片是否有變形、是否有明顯的灰塵、黴斑 | 拆開外殼,檢查室內機、外機的風扇葉片是否有變形、是否有明顯的灰塵、黴斑 |
| 檢查室內機、外機的散熱片是否有堵塞、是否有明顯的灰塵、黴斑 | 拆開外殼,檢查室內機、外機的散熱片是否有堵塞、是否有明顯的灰塵、黴斑 |
| 檢查室內機、外機的電路板是否有受潮短路、是否有明顯的損壞 | 拆開外殼,檢查室內機、外機的電路板是否有受潮短路、是否有明顯的損壞 |
| 檢查室內機、外機的壓縮機是否有磨損、是否有明顯的噪音 | 用專業的噪音計檢查室內機、外機的噪音是否正常,一般室內機的噪音是25-40分貝,外機的噪音是40-60分貝 |
| 檢查室內機、外機的馬達是否有磨損、是否有明顯的噪音 | 用專業的噪音計檢查室內機、外機的馬達是否有磨損、是否有明顯的噪音 |
| 檢查室內機、外機的溫度是否正常 | 用專業的溫度計檢查室內機、外機的溫度是否正常,一般室內機進風口的溫度和出風口的溫度差是8-12度 |
| 檢查冷氣的耗電是否正常 | 用專業的測試耗電的工具檢查冷氣的耗電是否正常 |
| 檢查去水管是否有破裂、是否有老化 | 檢查去水管是否有破裂、是否有老化 |
| 檢查牆壁、天花板、地板是否有被弄濕、弄髒、劃傷 | 檢查冷氣安裝位置周圍的牆壁、天花板、地板是否有被弄濕、弄髒、劃傷 |
| 檢查雪種管是否有破裂、是否有老化 | 檢查雪種管是否有破裂、是否有老化 |
| 檢查外機是否有固定在牆壁上、是否有使用膨脹螺絲 | 檢查外機是否有固定在牆壁上、是否有使用膨脹螺絲,膨脹螺絲比普通螺絲更牢固 |
| 檢查外機是否有做防鏽處理 | 檢查外機支架、螺絲是否有做防鏽處理,靠海的區域最好使用316不鏽鋼支架、316不鏽鋼螺絲、噴耐鹽漆 |
| 檢查室內機是否有做防震處理 | 檢查室內機是否有做防震處理,比如安裝防震墊,減少噪音 |
| 檢查冷氣的安裝位置是否符合機電署的規定 | 檢查冷氣的安裝位置是否符合機電署的規定,比如外機安裝的高度、距離地面的距離、距離相鄰單位的距離 |
| 檢查是否有向屋苑管理處申請安裝冷氣、是否有安裝許可證 | 檢查發展商是否有向屋苑管理處申請安裝冷氣、是否有安裝許可證,很多屋苑安裝冷氣需要申請許可證,不然會被罰款 |
| 整理一份詳細的、有圖片、有錄影的驗收報告 | 整理一份詳細的、有圖片、有錄影的驗收報告,讓業主拿著報告去找發展商投訴,驗收報告是重要的證據 |
自己可以動手做的簡單新樓冷氣驗收步驟
今日我整理咗一個自己可以動手做的簡單新樓冷氣驗收步驟,大家可以參考一下,但要注意條件:自己動手只能做簡單的驗收,專業的驗收一定要找有證件、有保險、有信譽的正規公司:
第一步:關掉冷氣電源閘、拔掉插頭
這是最重要的一步,千祈唔好忘記,一定要關掉冷氣電源閘,最好把插頭也拔掉,避免觸電,安全第一
第二步:拿出合同,認真對比冷氣的外殼、說明書、官方保固證上的信息
拿出合同,認真對比冷氣的外殼、說明書、官方保固證上的牌子、型號、機器序號、安裝日期、保固期、保固範圍,看看是否一致,一定要拿官方保固證,不要只拿一張簡單的收據,官方保固證是後期冷氣壞了找廠家保修的重要憑證,一定要收好
第三步:站在室內、陽台安全的地方,檢查室內機、外機是否有明顯的損壞、划痕、生鏽,檢查外機支架是否牢固、螺絲是否擰緊,檢查外機進風口、室內機進風口是否有安裝防鼠網,檢查室內機、外機周圍是否有留足夠的維修空間
站在室內、陽台安全的地方,不要爬到外面去檢查,很危險,特別是高樓,用手輕輕搖一下外機,看看支架是否牢固、螺絲是否擰緊,不要太用力
第四步:關掉冷氣電源閘,插上插頭,打開冷氣,分別測試製冷模式、除濕模式、風扇模式、搖風功能,看看是否正常,用手感覺一下風力是否正常、溫度是否正常,用耳朵聽一下噪音是否正常
一定要每個功能都測試一遍,不要只測試能不能開關、能不能吹風,測試的時候最好關上門窗,房間密閉,這樣測試的結果更準確
第五步:關掉冷氣電源閘,拔掉插頭,拆開面板,取出濾網,看看是否是原廠的耐霉抗菌濾網,是否乾淨,是否有灰塵、黴斑
一定要關掉冷氣電源閘、拔掉插頭,再拆開面板、取出濾網,避免觸電,安全第一,看完後把濾網裝回去,蓋上面板
第六步:檢查冷氣安裝位置周圍的牆壁、天花板、地板是否有被弄濕、弄髒、劃傷
檢查冷氣安裝位置周圍的牆壁、天花板、地板是否有被弄濕、弄髒、劃傷,如果有,一定要拍照、錄影,留證據
第七步:如果有發現任何問題,一定要拍照、錄影,留證據,不要馬虎收樓,一定要找發展商解決問題後再收樓
如果有發現任何問題,一定要拍照、錄影,留證據,證據越多越好,不要馬虎收樓,一定要找發展商解決問題後再收樓,不然入住後再找發展商投訴會很麻煩
自己動手驗收的注意事項
今日我整理咗幾點重要的注意事項,大家一定要記住:
- 安全第一,一定要關掉冷氣電源閘、拔掉插頭,不要碰電路板、風扇馬達、壓縮機的電線,很容易觸電,不要碰轉動的風扇葉片,很容易受傷,不要爬到外面去檢查外機,很危險,特別是高樓
- 一定要認真檢查,不要馬虎,每個項目都要檢查一遍,不要只檢查幾個項目就馬虎收樓
- 一定要拍照、錄影,留證據,證據越多越好,後期找發展商投訴會很有用
- 一定要找發展商解決問題後再收樓,不要馬虎收樓,不然入住後再找發展商投訴會很麻煩
- 如果有發現嚴重的問題,一定要找可靠的專業驗收公司再檢查一遍,自己動手只能做簡單的驗收,專業的驗收一定要找有證件、有保險、有信譽的正規公司
專業新樓冷氣驗收整檢的流程
今日我整理咗一個專業新樓冷氣驗收整檢的流程,讓大家清楚了解,避免被騙:
- 客戶打電話預約,告訴公司冷氣的牌子、型號、大小、區域、樓層、是否住新樓、是否是發展商送的冷氣、具體的問題(如果有)
- 師傅上門檢查,帶備證件、保險單、專業驗收工具,按照驗收項目清單逐一檢查冷氣,拍照、錄影,留證據
- 師傅整理驗收報告,整理一份詳細的、有圖片、有錄影的驗收報告,寫清楚檢查的項目、發現的問題、解決的建議、大概的費用
- 師傅給客戶講解驗收報告,師傅給客戶講解驗收報告,講清楚發現的問題、解決的建議、大概的費用,讓客戶清楚了解
- 客戶確認驗收報告,客戶確認驗收報告,如果有發現問題,客戶拿著驗收報告去找發展商投訴;如果沒有發現問題,客戶可以放心收樓
- 如果客戶需要,師傅可以幫忙解決問題,如果客戶需要,師傅可以幫忙解決問題,比如重新安裝冷氣、調整排水坡度、補充雪種、更換濾網、更換支架、更換螺絲、清理水槽、清理去水管、清理散熱片、清理進風口、安裝防鼠網、弄濕弄髒牆壁、天花板、地板的修復等,費用要提前報價,簽合同,避免加價
- 客戶檢查確認、付款,如果客戶需要師傅幫忙解決問題,解決後客戶檢查確認,確保沒有問題後付款,最好留下收據和保養單
- 師傅提供保養單、日常保養建議,師傅提供詳細的保養單,寫清楚解決的項目、費用、保養期、日常保養建議,讓客戶清楚了解
表格二:不同區域不同機型新樓冷氣驗收整檢收費表(2026年)
| 機型 | 驗收項目(至少20個項目) | 普通新樓區域(非靠海、非高樓) | 嚴重新樓區域(靠海、高樓) | 10樓以上爬樓梯費(每層) | 高空作業費(每小時) |
|---|
| 1匹窗口機 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告 | $400 | $500 | $30-$50 | 不需要 |
| 1匹窗口機+簡單整保 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、清理進風口、清理散熱片、清理水槽、清理去水管、更換耐霉抗菌濾網、檢查雪種加適量雪種、清理外機表面、噴耐油耐灰漆 | $700 | $850 | $30-$50 | 不需要 |
| 1.5匹分體機 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告 | $500 | $600 | $30-$50 | 不需要 |
| 1.5匹分體機+簡單整保 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、清理進風口、清理散熱片、清理水槽、清理去水管、更換耐霉抗菌濾網、檢查雪種加適量雪種、清理外機表面、噴耐油耐灰漆 | $850 | $1000 | $30-$50 | 不需要 |
| 2匹分體機 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告 | $600 | $700 | $30-$50 | $300-$500 |
| 2匹分體機+簡單整保 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、清理進風口、清理散熱片、清理水槽、清理去水管、更換耐霉抗菌濾網、檢查雪種加適量雪種、清理外機表面、噴耐油耐灰漆 | $1000 | $1150 | $30-$50 | $300-$500 |
| 2匹天花機 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告 | $800 | $900 | $30-$50 | $300-$500 |
| 2匹天花機+簡單整保 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、清理進風口、清理散熱片、清理水槽、清理去水管、更換耐霉抗菌濾網、檢查雪種加適量雪種、清理外機表面、噴耐油耐灰漆 | $1200 | $1350 | $30-$50 | $300-$500 |
| 3匹分體機 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告 | $900 | $1000 | $30-$50 | $300-$500 |
| 3匹分體機+簡單整保 | 至少20個專業驗收項目、整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、清理進風口、清理散熱片、清理水槽、清理去水管、更換耐霉抗菌濾網、檢查雪種加適量雪種、清理外機表面、噴耐油耐灰漆 | $1350 | $1500 | $30-$50 | $300-$500 |
| 解決單個問題(比如重新安裝冷氣、調整排水坡度、補充雪種、更換濾網、更換支架、更換螺絲、清理水槽、清理去水管、清理散熱片、清理進風口、安裝防鼠網、弄濕弄髒牆壁、天花板、地板的修復) | 解決單個問題 | $200-$2000 | $250-$2050 | $30-$50 | $300-$500 |
如何選擇可靠的新樓冷氣驗收整檢公司?
選擇可靠的新樓冷氣驗收整檢公司真係好重要,關係到業主的利益,唔可以馬虎,今日我同大家講講幾點重要的建議:
- 看證件,一定要選擇有香港機電工程署頒發的冷氣維修牌照的正規公司,如果有高空作業(比如檢查高樓的外機、重新安裝高樓的外機),一定要選擇有香港機電工程署頒發的高空作業證的師傅,可以要求公司出示證件的原件,或者上網查證件的真實性(香港機電工程署的網站有公開的查詢系統)
- 看保險,一定要選擇有第三者責任險(至少$100萬)、**財產險(至少$50萬)的正規公司,如果有高空作業,一定要選擇有高空作業險(至少$50萬)**的公司,可以要求公司出示保險單的原件,確保保險單在有效期內
- 看信譽,可以上網看評價,比如Google評價、Facebook評價、香港討論區評價;可以問同行、朋友、鄰居介紹;可以問公司要簽約客戶的名單,打電話給簽約客戶問問公司的服務好不好、報價貴不貴、會不會加價、會不會弄濕弄髒房間、會不會整理詳細的驗收報告
- 看價格,一定要選擇可以提前報價、簽合同的公司,避免加價,最好叫公司寫清楚所有項目的內容、價格、大概需要的時間、保養期(如果需要解決問題)、加價條件,最好用書面的方式寫清楚,不要用口頭的方式,不要選擇價格太低的公司,很可能是騙子公司,會低價吸引上門然後加項目加價,或者驗收不認真,只查幾個項目就完事
- 看服務,一定要選擇可以整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、清理現場(如果需要解決問題)、有保養期(如果需要解決問題)、耐心講解驗收報告的正規公司,整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告是後期找發展商投訴的重要憑證,一定要重視
- 看經驗,一定要選擇有5年以上新樓冷氣驗收整檢經驗的正規公司,有經驗的公司知道發展商送的冷氣常見的坑,知道如何檢查,知道如何寫驗收報告,知道如何幫業主找發展商投訴
表格三:香港常見新樓冷氣驗收整檢陷阱表
| 陷阱 | 說明 | 如何避免 |
|---|
| 低價吸引上門然後加項目加價 | 比如說$300做新樓冷氣驗收,上門後說要加$200高空作業費、要加$100爬樓梯費、要加$500解決問題費、總收費$1100,比原來報價貴很多 | 提前報價、簽合同、寫清楚所有項目的內容、價格、大概需要的時間、保養期、加價條件、不要輕信口頭的報價、不要選擇價格太低的公司 |
| 驗收不認真,只查幾個項目就完事 | 比如說查20個項目,其實只查5個項目就完事,給業主一份簡單的驗收報告,沒有圖片、沒有錄影 | 要求公司整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、在旁邊監督師傅驗收、每個項目都要確認 |
| 弄濕弄髒房間、不收現場 | 比如說解決問題時弄濕弄髒房間,不收現場,麻煩業主自己清理 | 要求公司鋪雙層防水布、清理現場、在旁邊監督 |
| 假證件、假保險 | 弄壞冷氣、弄壞房間、弄傷人、沒有賠償、找不到人、走佬 | 要求公司出示證件和保險單的原件、上網查證件的真實性、確保保險單在有效期內 |
| 沒有整理詳細的驗收報告、或者驗收報告沒有圖片、沒有錄影 | 後期找發展商投訴沒有證據、麻煩得很 | 要求公司整理詳細的有圖片有錄影的驗收報告、在旁邊監督師傅拍照、錄影 |
| 故意誇大問題、騙業主花錢解決 | 比如說冷氣的壓縮機壞了,要花幾千蚊更換,其實只是雪種稍微少了一點,只要花幾百蚊補充雪種就可以 | 要求師傅給出具體的檢查報告、說清楚為什麼需要更換零件、零件的價格是多少、原廠零件和副廠零件的區別、可以找其他公司報價對比一下 |
真實案例二:荃灣海之戀新樓阿偉家的3匹格力分體機
前幾年仲有一個荃灣海之戀新樓阿偉家的客戶找我,阿偉今年收樓,發展商送的3匹格力分體機,主臥、客廳各有一台,阿偉比較謹慎,收樓前就找我上門驗收整檢,半個小時就到了,帶備了專業驗收工具,按照驗收項目清單逐一檢查,發現很多問題:
- 主臥、客廳的分體機排水坡度都調反了
- 主臥、客廳的分體機雪種管接口都沒有密封好,有輕微的雪種滲漏
- 主臥、客廳的分體機支架都沒有固定好,有點晃動
- 主臥、客廳的分體機螺絲很多都沒有擰緊
- 主臥、客廳的分體機安裝位置都不對,離牆壁太近,影響通風
- 主臥、客廳的分體機周圍也沒有留足夠的維修空間
- 主臥、客廳的分體機進風口、外機進風口都沒有安裝防鼠網
- 主臥、客廳的分體機濾網都不是原廠的耐霉抗菌濾網,是普通的雜牌濾網
- 主臥、客廳的分體機雪種壓力都稍微低了一點
- 靠海的客廳外機支架、螺絲都沒有做防鏽處理
給阿偉整理了一份詳細的、有圖片、有錄影的驗收報告,讓阿偉拿著報告去找發展商投訴,最後發展商免費幫阿偉解決了所有問題,阿偉很開心,話以後收樓一定要找我驗收冷氣,仲會介紹樓上樓下幾個同樣收樓的鄰居給我。
表格四:驗收不合格怎麼辦的步驟表
| 步驟 | 說明 | 注意事項 |
|---|
| 第一步:不要馬虎收樓,一定要留證據 | 如果有發現任何問題,一定不要馬虎收樓,要拍照、錄影,留證據,證據越多越好 | 一定要留證據,證據是後期找發展商投訴的重要憑證 |
| 第二步:整理一份詳細的問題清單 | 整理一份詳細的問題清單,寫清楚發現的問題、解決的建議、大概的費用 | 問題清單要寫得詳細、清楚 |
| 第三步:拿著問題清單、圖片、錄影找發展商、屋苑管理處投訴 | 拿著問題清單、圖片、錄影找發展商、屋苑管理處投訴,最好用書面的方式投訴,比如發郵件、寫信,留下投訴的證據 | 最好用書面的方式投訴,留下投訴的證據 |
| 第四步:如果發展商、屋苑管理處不處理,可以找消委會投訴 | 如果發展商、屋苑管理處不處理,可以找消委會投訴,消委會會幫忙協調 | 消委會的投訴電話是29292222,也可以上網投訴,消委會的網站是www.consumer.org.hk |
| 第五步:如果消委會協調後發展商還是不處理,可以找律師起訴 | 如果消委會協調後發展商還是不處理,可以找律師起訴,維護自己的合法權益 | 找律師起訴需要花費一定的費用,但如果問題嚴重,維護自己的合法權益是值得的 |
| 第六步:如果找可靠的專業驗收公司檢查後有發現嚴重的問題,也可以讓驗收公司幫忙寫投訴信 | 如果找可靠的專業驗收公司檢查後有發現嚴重的問題,也可以讓驗收公司幫忙寫投訴信,投訴信會寫得更專業、更有說服力 | 驗收公司的投訴信會寫得更專業、更有說服力 |
新樓冷氣日常保養的注意事項
今日我整理咗一個新樓冷氣日常保養的注意事項(結合香港新樓環境),日常保養做得好,可以延長冷氣的使用壽命、提高製冷效果、節省電費、避免出現問題、保護家人健康:
- 每周更換/清理耐霉抗菌濾網:每周關掉冷氣電源閘、拔掉插頭,拆開面板,取出耐霉抗菌濾網,用清水+中性洗潔精輕輕刷洗,軟毛刷子輕輕刷,不要太用力,不要用熱水,不要用漂白水,洗完晾乾(不要直曬太陽),再裝回去,靠海的區域、油煙重的區域、有養寵物的家庭最好每3-5天更換/清理一次濾網
- 每月清理外機表面的輕微灰塵、油煙:每月關掉冷氣電源閘、拔掉插頭,站在室內、陽台安全的地方,用乾淨的濕布輕輕擦拭外機表面的輕微灰塵、油煙,不要用水沖外機,不要碰轉動的風扇葉片,不要碰電路板,不要爬到外面去檢查外機,很危險,特別是高樓
- 每月檢查外機下面的地面是否濕濕的、檢查支架、螺絲是否有輕微的生鏽、檢查雪種管接口是否有輕微的潮濕、漏水、雪種滲漏的跡象:每月關掉冷氣電源閘、拔掉插頭,檢查外機下面的地面是否濕濕的、檢查支架、螺絲是否有輕微的生鏽、檢查雪種管接口是否有輕微的潮濕、漏水、雪種滲漏的跡象(雪種管接口有白色結晶物就是雪種滲漏的跡象),如果有輕微的生鏽,可以用乾淨的細砂紙輕輕打磨,然後噴中性防鏽漆,連續噴2層,每層晾乾10分鐘,怕麻煩或者怕弄壞冷氣就找有證件、有保險、有信譽的正規公司,如果有嚴重的灰塵、油煙、生鏽、潮濕、漏水、雪種滲漏的跡象,要趕緊找有證件、有保險、有信譽的正規公司
- 每年春天梅雨季節前、秋天後各找有證件、有保險、有信譽的正規公司做一次專業的整保:每年春天梅雨季節前、秋天後各找有證件、有保險、有信譽的正規公司做一次專業的整保,包括清理進風口、清理散熱片、清理水槽、清理去水管、更換耐霉抗菌濾網、檢查雪種加適量雪種、清理外機表面、噴耐油耐灰漆、檢查支架、螺絲是否牢固、檢查雪種管接口是否密封好、檢查排水坡度是否正確、檢查電路板是否有受潮短路、檢查風扇葉片是否有變形、檢查壓縮機是否有磨損、測試冷氣的製冷效果、風力、耗電、噪音,靠海的區域最好每3個月做一次專業的整保,噴耐鹽漆
- 冷氣溫度不要設得太低:建議設在24-26度,既舒適又省電,冷凝水產生的速度也不會太快,不容易積水,不容易加速冷氣的腐蝕,也不容易感冒
- 梅雨季節、回南天的時候要關窗戶,要開除濕機,不要開冷氣除濕開太久,要開冷氣除濕模式:梅雨季節、回南天的時候關窗戶可以避免室外的潮濕空氣飄進室內,開除濕機可以降低室內的濕度,開冷氣除濕模式也可以降低室內的濕度,但不要開太久,每天開幾個小時就可以了
- 不要在冷氣旁邊放太多雜物、不要在冷氣旁邊抽煙、煮食、養魚:不要在冷氣旁邊放太多雜物,比如書本、衣服、玩具、盆栽、魚缸(如果必須放魚缸,要離冷氣至少1.5米遠,蓋好魚缸蓋,避免水蒸氣濺進冷氣),不要在冷氣旁邊抽煙、煮食,油煙和煙味會進入冷氣,堆滿在冷氣裡面,很難清理,會加速冷氣的腐蝕,會滋生細菌、黴菌,影響家人健康
- 冬天不開冷氣的時候,要把冷氣的外機、室內機蓋起來:冬天不開冷氣的時候,要把冷氣的外機、室內機蓋起來,避免灰塵、油煙、潮濕空氣、小昆蟲進入冷氣,堆滿在冷氣裡面,很難清理,會加速冷氣的腐蝕,蓋子要用防水、防灰、防霉的材料,比如尼龍、塑料
發展商保固的注意事項
今日我整理咗一個發展商保固的注意事項,大家一定要記住,避免後期冷氣壞了找不到人保修:
- 一定要拿官方保固證:一定要拿官方保固證,不要只拿一張簡單的收據,官方保固證是後期冷氣壞了找廠家保修的重要憑證,一定要收好
- 一定要確認官方保固證上的信息是否齊全、正確:一定要確認官方保固證上的信息(比如機器序號、安裝日期、保固期、保固範圍、廠家地址、廠家電話、廠家網站)是否齊全、正確,與合同是否一致
- 一定要確認保固期是否正確:一定要確認保固期是否正確,一般原廠的品牌冷氣機器保固是3-5年,壓縮機保固是5-10年,零件保固是1-2年,不要只聽發展商說,一定要看官方保固證
- 一定要確認保固範圍:一定要確認保固範圍,一般原廠的保固範圍是機器本身的質量問題,安裝問題、人為損壞、自然災害損壞、使用不當損壞、配件(比如濾網、支架、螺絲、雪種管)損壞、日常保養費用不在保固範圍內
- 一定要在保固期內定期找廠家或者可靠的專業公司做整保:一定要在保固期內定期找廠家或者可靠的專業公司做整保,不然廠家可能會說業主沒有定期做保養,拒絕保修
- 如果冷氣在保固期內壞了,一定要盡快找廠家或者發展商保修:如果冷氣在保固期內壞了,一定要盡快找廠家或者發展商保修,不要自己動手修理,不然廠家可能會說業主自己動手弄壞了,拒絕保修
- 一定要留好所有的收據、保養單、驗收報告:一定要留好所有的收據、保養單、驗收報告,這些都是後期冷氣壞了找廠家或者發展商保修的重要憑證
最後俾大家的誠意建議
今日我講了這麼多,最後再給大家幾點誠意建議,大家一定要記住:
- 收樓一定要認真查驗冷氣,一定要留證據:收樓一定要認真查驗冷氣,每個項目都要檢查一遍,一定要留證據,證據越多越好,不要馬虎收樓,一定要找發展商解決問題後再收樓,不然入住後再找發展商投訴會很麻煩
- 專業的驗收一定要找有證件、有保險、有信譽的正規公司:自己動手只能做簡單的驗收,專業的驗收一定要找有證件、有保險、有信譽的正規公司,不要找雜牌公司,不要找價格太低的公司,很可能是騙子公司
- 一定要拿官方保固證,確認好保固期和保固範圍:一定要拿官方保固證,不要只拿一張簡單的收據,一定要確認好保固期和保固範圍,一定要留好所有的收據、保養單、驗收報告
- 一定要定期做專業的整保:一定要定期做專業的整保,日常保養做得好,可以延長冷氣的使用壽命、提高製冷效果、節省電費、避免出現問題、保護家人健康
- 冷氣溫度不要設得太低,梅雨季節、回南天的時候要關窗戶、要開除濕機:冷氣溫度不要設得太低,建議設在24-26度,梅雨季節、回南天的時候要關窗戶、要開除濕機,不要開冷氣除濕開太久
- 不要在冷氣旁邊放太多雜物、不要在冷氣旁邊抽煙、煮食、養魚:不要在冷氣旁邊放太多雜物、不要在冷氣旁邊抽煙、煮食、養魚,如果必須放魚缸,要離冷氣至少1.5米遠,蓋好魚缸蓋
- 冬天不開冷氣的時候,要把冷氣的外機、室內機蓋起來:冬天不開冷氣的時候,要把冷氣的外機、室內機蓋起來,避免灰塵、油煙、潮濕空氣、小昆蟲進入冷氣
常見問題
今日我整理咗一些大家常問的問題,大家可以參考一下:
- 收樓一定要找可靠的專業驗收公司驗收冷氣嗎?
建議一定要找,自己動手只能做簡單的驗收,很多專業的問題(比如排水坡度是否正確、雪種壓力是否正常、電路板是否有受潮短路、壓縮機是否有磨損)自己動手檢查不出來,可靠的專業驗收公司有專業的工具和經驗,可以檢查出所有的問題,給業主一份詳細的有圖片有錄影的驗收報告,幫業主維護自己的合法權益 - 新樓冷氣驗收整檢收費大概是多少?
新樓冷氣驗收整檢收費大概是400-2000蚊,具體視乎冷氣的牌子、型號、大小、區域、樓層、是否需要爬樓梯、是否需要高空作業、是否需要解決問題,價格參考表格二 - 發展商送的冷氣是雜牌的怎麼辦?
如果合同上寫的是品牌冷氣,發展商送的是雜牌冷氣,可以拿著合同、驗收報告找發展商投訴,要求發展商更換品牌冷氣;如果合同上寫的是雜牌冷氣,業主可以自己花錢更換品牌冷氣,但要注意找有證件、有保險、有信譽的正規公司安裝 - 發展商送的冷氣機型不匹配房間大小怎麼辦?
如果合同上寫的是匹配房間大小的機型,發展商送的是不匹配的機型,可以拿著合同、驗收報告找發展商投訴,要求發展商更換匹配房間大小的機型;如果合同上沒有寫清楚,業主可以和發展商協商更換匹配房間大小的機型,或者自己花錢更換 - 發展商漏發、少發官方保固證怎麼辦?
一定要找發展商拿官方保固證,不要只拿一張簡單的收據,官方保固證是後期冷氣壞了找廠家保修的重要憑證,一定要收好,如果發展商不肯拿,可以拿著合同、驗收報告找消委會投訴 - 發展商送的冷氣安裝不規範怎麼辦?
可以拿著驗收報告找發展商投訴,要求發展商重新安裝,調整到符合機電署的規定,如果發展商不肯,可以找消委會投訴,或者找律師起訴 - 發展商不肯解決問題怎麼辦?
可以拿著合同、驗收報告、圖片、錄影找屋苑管理處、消委會投訴,消委會會幫忙協調,如果消委會協調後發展商還是不肯,可以找律師起訴,維護自己的合法權益 - 新樓冷氣日常保養多久做一次?
自己動手每周更換/清理一次耐霉抗菌濾網,每月清理一次外機表面的輕微灰塵、油煙,每月檢查一次外機下面的地面、支架、螺絲、雪種管接口;專業的整保每年春天梅雨季節前、秋天後各做一次,靠海的區域最好每3個月做一次 - 靠海的區域新樓冷氣要注意什麼?
靠海的區域新樓冷氣要注意使用316不鏽鋼支架、316不鏽鋼螺絲,噴耐鹽漆,定期做專業的整保,每3個月做一次,清理進風口、散熱片、水槽、去水管,更換耐霉抗菌濾網,檢查雪種加適量雪種,清理外機表面,噴耐鹽漆 - 舊樓翻新後安裝新冷氣要注意什麼?
舊樓翻新後安裝新冷氣要注意檢查舊電路能不能承受大匹數的冷氣,如果不能承受,要更換新電路;要注意選擇通風好、陽光不直曬的位置安裝外機;要注意選擇離牆壁有一定距離、通風好的位置安裝室內機;要注意安裝防震墊、防鼠網;要注意留足夠的維修空間;要找有證件、有保險、有信譽的正規公司安裝;要找可靠的專業驗收公司驗收整檢