整冷氣長期保養$1800一年什麼都包？9成合約有陷阱壞了一樣要俾幾千！

有次有個青衣的太太打俾我，話去年屋苑業主會團購咗長期冷氣保養，$1800一年兩部機，話什麼都包，仲話原廠師傅上門，點知七月最熱的時候部客廳的3匹機突然壞咗，打電話去熱線，話要等四日先有師傅上門，等就等啦，點知師傅上到來睇了五分鐘，就話電容壞咗，要$650，仲話雪種都少咗，加返要$800，一共$1450。

個太太話我買咗全年保養唔係什麼都包的嗎？個師傅就拎合約出來，指住最細行的字話「你睇清楚，合約寫明只包普通人工，零件同雪種另計，而且電容屬於耗材，唔係保養範圍」，最後個太太冇辦法，熱到要死，唯有俾錢整，前前後後俾咗$1450，加上之前買保養的$1800，一共$3250，比平時隨便叫個師傅整貴差不多一倍。

做冷氣維修呢行做咗十幾年，呢個故事我真係聽過幾千次。九成的所謂「長期冷氣保養合約」，其實都只係銷售手法，表面看起來好划算，什麼都包，實際上合約入面有幾十項唔包的條款，真係壞咗的時候什麼都要額外收錢，比你平時自己叫師傅仲要貴好多，仲要等幾日先有人上門，好多人俾人昆咗都唔知。

今日我就以一個整過幾萬部冷氣的師傅身份，同大家講得清清楚楚：長期保養到底有什麼種類？合理價錢多少？合約一定要看清楚什麼條款？有什麼常見陷阱？到底值唔值得買？全部同你拆解。

常見長期保養種類同價格內容一覽

市面上的長期保養五花八門，價錢同內容差好遠，大家可以對照參考：

最常見的隱藏收費項目一覽（9成合約都有）：

 師傅真心話： 大家睇到未？好多保養公司賺的根本就唔係年費，而係事後的零件收費，年費收你$1200好似好平，真係壞咗的時候，零件收你貴一倍，隨時一次就賺返全年的錢，你仲以為自己有保養好划算，其實仲貴過平時自己叫師傅。所以買之前一定要問清楚所有常見零件的收費價錢，寫係合約上面，唔好淨係聽銷售講什麼都包。

真長期保養同假長期保養的分別

好多人買咗保養先發覺中伏，教大家幾個簡單的分辨方法，買之前一定要問清楚：

最簡單的測試方法，就係買之前問銷售一個問題：「如果我的壓縮機壞咗，你地包唔包更換？要唔要另外收錢？」，如果佢閃閃縮縮唔敢正面答，或者話壓縮機屬於主要零件唔包，咁呢個保養基本上就冇什麼用，因為最貴的就是壓縮機，其他零件都唔值錢。

買長期保養一定要注意的事項

如果真係考慮買長期保養，一定要做足以下幾樣，唔好中伏：

首先最緊要的，一定不要相信電話銷售或者街上擺檔的所謂「屋苑團購優惠」，呢個係最多人中伏的，九成九都是騙局，收了錢幾個月之後就失蹤，或者上門的時候什麼都要額外加錢，已經有好多屋苑的業主中過伏，千祈唔好貪平。

然後所有承諾一定要白紙黑字寫係合約上面，唔好淨係聽銷售口講什麼都包，好多時銷售口講的內容，合約裡面根本就冇，到時有爭議完全冇得傾。尤其是常見零件的收費價錢、最長上門時間、唔包的項目列表，一定要全部寫清楚，雙方簽名確認。

另外一定要問清楚如果唔滿意可不可以隨時取消，退回剩餘的月費，好多公司一簽就一定要簽兩三年，中途取消要罰款，就算服務幾差都冇得走，呢點一定要特別小心。

仲有最好就選開業超過五年，有實體店鋪或者辦公室的公司，唔好選只有手機號碼或者whatsapp的個人，好多時做幾個月賺一筆就失蹤，你想搵人都搵唔到。如果可以的話，上網搵下呢間公司的評價，睇下有冇負評，特別係關於隱藏收費的評價。

最後唔好一次過俾幾年的費用，好多公司會俾優惠叫你一次過俾三年錢，便宜差不多三成，但好多時收了錢半年就倒閉或者失蹤，你連追都冇得追，最穩陣就係一年一年俾，就算有什麼損失都最多只係一年的錢。

長期保養最常見的陷阱

呢行真係好多貓膩，好多人中咗都唔知：

第一個最經典的，就係低價吸引，然後零件收天價，呢個我之前都講過，年費收你$999好似好平，真係壞咗的時候，一個電容收你$1200，加雪種收你$1800，一次就賺返你全年的錢，你仲以為自己有保養好划算。

第二個，旺季永遠冇師傅，要等一個星期以上，或者俾$500緊急費就可以優先上門。夏天最熱35度的時候，你部機壞咗，打電話去話要等五日，你話緊急要快D，就話可以安排優先師傅，加收$500，你熱到要死，多半都會俾，呢個係呢行標準的賺錢手法。

第三個，什麼都可以話係人為損壞唔包。比如漏雪種就話你安裝的時候整壞，屬於人為唔包；電容燒壞就話你電壓不穩屬於外來因素唔包；甚至風輪壞都可以話你入咗雜物屬於人為唔包，總之什麼都可以賴你，什麼都唔包。

第四個，每次上門都一定會話你有其他問題，叫你加錢整。本來你只係個電容壞咗，佢整完就同你講「阿生你個蒸發器就快穿，個壓縮機都就快壞，雪種都少咗，一齊整啦優惠價$2500咋」，其實根本就冇事，只係想賺多你錢。

第五個，簽了長約之後服務質素直線下降，一開始簽約的時候服務好好，簽完之後每次上門都遲到，整極都整唔好，打電話去投訴又冇人理，你想取消又要罰款，被困住兩三年。

到底值唔值得買長期保養

其實唔係所有人都需要買，要看情況：

這些人比較建議買：

• 屋企有三部或者以上冷氣的大家庭，壞的機會自然高好多，買保養會划算好多
• 商業用戶，比如餐廳、寫字樓、商鋪，一壞就影響生意，絕對值得買
• 部機已經用咗超過五年的舊機，故障機會比較高，而且零件會越來越貴
• 完全唔想煩，唔想自己搵師傅格價，想有什麼事一個電話就有人上門處理的人
• 屋企有老人家、小朋友、或者病人，唔可以忍受幾日冇冷氣的人

這些人就唔太建議買：

• 屋企只有一兩部新機，仲有原廠保養的，根本就唔需要
• 自己識少少電器知識，或者有認識的熟師傅的，平時叫師傅仲平仲快
• 只有一部窗口機或者舊機，本身價值都唔到三千蚊，買保養一年都要一千幾，不如壞咗直接換新的仲化算

其實對於大部份普通家庭，我都唔太建議買所謂的長期保養，大部分的情況，每年做一次$800-$1000的季前保養，已經可以預防九成的故障，就算真係壞，整一次都只係幾百到千幾蚊，一年下來的費用絕對比買長期保養便宜，仲唔會有那麼多條款限制，想叫那個師傅就叫那個。

總結

好多人以為買了長期保養就等於買了安心，以後什麼都唔使理，其實根據我十幾年的經驗，九成的長期保養合約都有各種各樣的陷阱，真係壞咗的時候你仲要俾更多的錢，仲要等好幾日先有人上門，比你平時自己叫師傅仲要差。

如果真係想買，就一定要買最貴的全面全包款，大約$2000-$3000一年一部，雖然貴，但真係什麼都包，唔會有隱藏收費，先係真正的有保障。千祈唔好貪平買幾百蚊一千蚊的入門款，9成9都係中伏，到時你就會發覺根本就冇什麼是包的。

其實對於大部份普通家庭，最好的長期保養，就是每年三月尾四月頭，找個信得過的師傅，做一次一千蚊左右的全面季前保養，已經可以預防九成的故障，一年下來都唔會有什麼大問題，總花費比買長期保養仲要平，仲唔會有任何條款限制，靈活好多。

最後同大家講句，冷氣呢樣野，其實好簡單，平時保養做得好，就唔會咁容易壞，與其花幾千蚊買有好多陷阱的長期保養，不如每年花一千蚊認真做一次保養，仲實際好多。

常見問題

長期保養是不是真的可以慳錢？
如果真係買到全面全包的合約，而且你部機經常壞，的確可以慳好多。但如果係買最平的入門款，或者有好多隱藏收費的合約，絕對會比你平時自己叫師傅仲要貴好多，九成的人最後都係蝕錢。

屋苑團購的長期保養是不是特別划算？
九成九都唔係，好多時業主會的委員都會收佣金，所以價錢看起來便宜，實際上質素非常之差，零件收費貴到嚇死人，而且投訴冇門，因為係整個屋苑一起簽的約，你個人反對根本就冇用，我見過好多中伏的業主，千祈唔好貪平。

長期保養合約最緊要睇清楚什麼條款？
三樣最緊要：第一，所有常見零件的收費價錢，一定要寫清楚；第二，最長的上門等待時間，旺季是不是一樣；第三，什麼情況唔包，列得越詳細越好，唔好寫什麼「管理員有最終決定權」呢D咁空的條款。

可以按月買嗎？還是一定要買全年？
大部份公司都一定要買全年，少數有按月的計劃，但價錢會貴好多，而且一樣有好多隱藏收費，其實唔太划算。

原廠的延長保養是不是比較好？
是的，原廠的質素一般都比較有保證，不會有太誇張的隱藏收費，而且師傅都係受過訓練的，當然價錢都會貴好多，如果係貴價的新機，的確可以考慮購買原廠的延長保養。

簽了約發覺中伏可以取消嗎？
一般來講都會有7到14天的冷靜期，如果未用過服務的話多數都可以全數退回。如果用過了就比較麻煩，要看合約的條款，好多時會罰款或者只能退回很少部份，所以簽約之前一定要考慮清楚。

一部冷氣一年大約要幾多保養費先算正常？
一般普通家庭的1.5匹分體機，一年大約$800-$1500就非常足夠，包括一次全面保養同可能一次的小維修，如果超過$2000一年就真係太貴了，唔太化算。

已經買了中伏的保養合約點算？
如果真係發覺中伏，價錢貴得太離譜，或者服務太差，最好就係當蝕了一年的年費，下次續約的時候唔好再續，轉找其他公司，唔好繼續係度整越蝕越多，及時止蝕最要緊。