商場換冷氣點樣搭棚又快又唔影響生意？

商場夏天冷氣唔夠凍，想換但又驚搭棚搞到客似雲來變門可羅雀？呢個問題真係考起唔少商場管理同業主。今日就同大家傾下，點樣係商場管理同冷氣安裝呢個大工程入面，搵到個平衡點。老實講，一聽到要搭棚，腦海即刻浮現成個商場俾竹棚同綠網包實嘅畫面，啲客望到都調頭走啦，生意額實跌。但係部舊冷氣又真係唔換唔得，耗電量大、製冷效果差，長遠計仲嘥錢。

咁點算好？核心就係點樣規劃個搭棚方案。傳統成個外牆包圍式搭棚，動輒一兩個月，對商舖同顧客體驗嘅打擊係毀滅性。我有個係大型商場做物管嘅朋友就呻過，話之前換冷氣主力機，圍咗大半個商場外牆，搞足六星期，期間有近三成租客投訴生意跌超過一半，仲有幾間挨唔住提早退租。真係濕滯。

所以，而家聰明嘅做法，係將個工程拆細嚟做，同埋用一啲靈活嘅搭棚技術。唔係樣樣都要全包圍嘅。譬如話，如果冷氣機組主要集中係後勤區或者天台，咁搭棚嘅範圍就可以盡量避開商場嘅正門同主要櫥窗位置。又或者，可以用分段施工，例如集中先做唔影響主要人流嘅一面，搞掂咗先至再做另一面。呢啲都係商場冷氣工程入面好實際嘅考慮。

另外，溝通好緊要。唔好突然之間就圍板開工。提前通知所有商戶，清晰講明工程時間表、影響範圍同埋有咩臨時措施，比如會唔會增加指示牌、會唔會提供優惠幫襯吓商戶幫佢地吸客。等大家有個心理準備，甚至一齊諗下對策，反抗情緒都無咁大。

講到具體嘅搭棚方法，有無得比較下？我搵咗個搭棚顧問傾過，佢分享咗而家一啲更貼地嘅做法。下面簡單對比下：

見到分別啦？關鍵在於有無一個周全嘅事前規劃。唔好等到工程隊到場先至諗點搭，而係應該喺設計冷氣更換方案嗰陣，就已經搵埋搭棚顧問一齊入圖則度研究，點樣用最細嘅干擾完成工作。呢個規劃本身，就係一種專業服務。

你可能會問，咁樣樣分段或者局部搭，會唔會唔安全？呢個就係另一個要打破嘅迷思。其實而家好多棚架材料同設計都好先進，穩定性唔會因為你搭得針對性而降低。反而因為範圍細咗，更容易監管每個連接點。當然啦，搵有信譽、經驗豐富，特別係做開商場工程嘅團隊至緊要。佢哋先至識得點樣喺狹窄或者奇特嘅商場外牆位置，穩陣陣咁搭出所需嘅工作平台。

仲有一點好得意，就係圍板嘅設計。你唔好用嗰啲好殘舊、污糟邋遢嘅綠色鐵板或者帆布啦。而家可以喺圍板上做功夫，當成係一個臨時嘅廣告位。畫啲靚嘅圖案、寫明工程進度、甚至係商場嘅宣傳訊息。有啲商場仲會搞個“棚架藝術”，請人喺上面塗鴉，將個地盤圍板變成打卡點，分散客人對工程嘅負面注意力。呢啲軟性措施，成本唔高，但效果幾好。

講到尾，商場換冷氣呢單嘢，硬體安裝只係一部分，點樣管理對商戶同顧客嘅影響先係最大嘅學問。工程管理得好，商戶明白係短痛換長遠著數，客人覺得商場有為佢哋嘅體驗諗過，先係贏晒。唔好淨係睇報價最平嗰間工程公司，要睇埋佢有無呢種整體協調嘅思維同往績。

我自己覺得，與其話係揀工程公司，不如話係揀一個合作夥伴。一個好嘅夥伴，會同你一齊諗點樣又快又靚又靜雞雞咁搞掂件事。佢會主動提出點樣安排吊運時間避開營業高峰，點樣清理廢料唔會阻住卸貨區，呢啲細節先至見真章。所以，下次如果商場要搞大工程，不妨將“對營運嘅影響點樣最小化”呢個問題，寫落份標書度，睇下啲承辦商點樣回應，高下立見。

希望以上分享對各位商場管理嘅朋友有幫助啦。下面整理咗幾個常見問題，可能都係你會想知嘅：

Q1：搭棚係咪一定要向屋宇署入則？由邊個負責？

A1： 係，根據香港法例，大部分商場外牆搭棚都屬於“小型工程”，需要由合資格人士向屋宇署入則申請。通常呢個責任會由搭棚顧問或註冊小型工程承建商負責搞掂，業主或管理處要確認文件齊全先好動工。

Q2：工程期間商場保險係咪要加保？

A2： 一定要同保險公司申報。工程期間嘅風險會提高，你要確保份公共責任保險（第三者保險）有覆蓋到施工引致嘅意外。通常工程承辦商自己都要買相關保險，雙方要確認清楚責任同保額。

Q3：晚間或通宵施工得唔得？可以加快進度。

A3： 好難。商場多數位於民居附近，晚間施工產生噪音同燈光好易被投訴，環保署同警方會介入。除非有特別許可，否則基本上只能喺日間非繁時（例如朝早10點到下午5點）進行有噪音嘅工程，吊運大型組件就要更加就時間。

Q4：點樣監工確保安全同進度？

A4： 管理處一定要指派專人（最好有基本地盤安全知識）每日巡查，同承辦商嘅督導員保持溝通。重點檢查棚架有無鬆脫、工作平台雜物堆放、工人有無佩戴安全裝備等。可以要求承辦商每日提供簡單進度報告。

Q5：如果工程超時，影響商戶生意，有無得追討？

A5： 呢個好睇合約點寫。一份好嘅工程合約應該要列明完工日期、延期罰則（例如按日計罰款）。不過實際執行上有難度，因為工程延期可能有好多理由。最好嘅方法都係前期規劃做足，揀信譽好嘅承辦商，減少超時風險，同時預留多少少緩衝時間喺計劃內。