換完冷氣仲漏雨？搭棚返修血淚教訓

你有冇試過，明明花咗一大筆錢換冷氣搭棚，點知完工無幾耐，窗外就出現滴答滴答嘅漏水聲，甚至發現牆身有滲水痕？或者個棚拆咗之後，先發覺冷氣機腳安裝得不穩陣，嚇到成晚瞓唔著？呢啲就係最令人頭痛嘅「返修」噩夢。今日就同大家傾下，點解換冷氣搭棚呢件事，寧願開頭做足一百分，都好過事後補鑊搞到五十分，仲要額外使多一筆。我知好多人搜緊「搭棚 漏水」、「冷氣 安裝 投訴」呢類關鍵字，如果你都係其中一份子，咁就一齊往下看吧！

講到返修，真係一肚火。個棚搭又搭過，師傅又要再請，最重要係嗰種俾人搵笨嘅感覺。點解會搞到要返修？兔哥同幾位老師傅吹過水，發現不外乎幾個原因。

首先，最常見就係搭棚同冷氣安裝，兩班人馬完全冇溝通。搭棚師傅淨係負責起個棚，佢哋覺得個棚穩陣、符合安全規格就完工。但冷氣安裝師傅上到去，先發現個棚嘅位置，阻住咗拆舊機嘅螺絲位；又或者棚架嘅竹同鐵通，頂住咗新冷氣機嘅出水位，搞到條去水喉要勉強屈住嚟裝。當時為咗趕工，求其裝咗先算，結果用落一兩個月，條喉排水不順，啲水咪倒流返入屋，或者從不合適嘅位置滴出來。你話，係咪好戇居？所以話，如果搭棚同安裝係兩間不同公司，你作為業主，就一定要做中間個協調人，最好約埋兩邊師傅一齊睇位，等佢哋當面溝通清楚個棚點搭最方便工作。有啲專業嘅搭棚顧問服務，就會幫客做埋呢種協調，省卻客人好多麻煩。

其次，就係手工問題。呢個分兩邊講，一邊係棚架手工，一邊係冷氣手工。棚架手工差，可能表現喺啲棚竹之間嘅空隙過大，令到安裝師傅難以轉身，甚至失手跌工具。更差嘅情況，係個棚根本唔穩陣，大風少少就搖搖下，師傅做嘢心慌慌，仲點會裝得好部機？另一邊，冷氣安裝手工差，就更多花款啦。例如：

• 安裝唔平：部室外機擺歪咗，長年累月壓迫到壓縮機，好快壞。

• 鏍絲冇上緊：部機運行時震動，日子有功螺絲鬆脫，真係有跌落街嘅風險，到時就大鑊了。

• 去水喉冇接駁好：喉管接駁位冇用索帶鎖死，或者條喉冇保持向下斜度，結果排水不暢順，水聚積喺機內或者從接口漏出。

點樣避免？好簡單，就係要在場監工。你唔使識技術，但你企喺度，師傅做嘢都會落力啲、仔細啲。拆完舊機，睇下個安裝架有冇生鏽，叫師傅順手換埋。裝新機時，睇下師傅有冇用水平尺確保機身平衡。去水喉接駁好之後，試倒啲水落去，睇下係咪暢通無阻。你嘅出現，就係最好嘅品質監督。

講到錢，好多人就係衰在「貪平」。搵報價最平嗰間搭棚，又搵報價最平嗰個師傅裝機。老實講，平有平做，貴有貴做。你慳咗嘅錢，好可能就係人哋偷懶、用次貨材料、或者省略步驟嘅空間。最後出問題，佢哋可能耍手擰頭，甚至公司都執埋笠，你呢筆返修費就硬食。不如一開始，就揾個口碑好、有責任心嘅師傅或公司。佢哋收費可能貴一兩成，但包冇手尾跟，計落條數可能更著數。

好啦，假如不幸地，真係要返修，該怎麼辦呢？第一時間，當然係搵返原先嗰位師傅或公司。有啲有良心嘅，會肯返來睇同補救。但如果對方耍太極點算？兔哥嘅建議係，首先要影低所有證據，漏水位、安裝不當嘅地方，影多幾張相同片。然後，就要揾第三方專業人士上門出報告，例如係認可的驗樓師或者另一間有信譽的冷氣工程公司，俾少少檢查費，出一份書面報告指出問題所在同成因。呢份報告好有用，一來你可以拎去同原先師傅理論，二來如果搞到要去小額錢債審裁處，呢份就係有力證據。當然，過程好勞氣，所以話，預防永遠勝於治療。

最後講少少個人心得。我覺得到呢啲時候，揾一啲提供一條龍服務，或者有搭棚顧問作中間人協調嘅服務，會穩陣好多。因為責任好清晰，有咩事唔會兩間公司互相推卸。另外，所有嘢都要白紙黑字寫落報價單，寫明工作範圍、用咩材料、保養期幾長。口講口賠，最冇保障。裝部冷氣，都係想夏日有個安樂窩，唔好因為過程嘅疏忽，搞到成個夏天都要同滲水、噪音鬥氣。寧願開頭做足功課，好過事後補鑊，搞到自己身心俱疲。

常見問題：

1. 問：搭棚公司同冷氣公司互相指責，話係對方責任，我作為業主點算？

   • 答：呢個情況好常見。你手上有當初嘅合約同報價單嗎？睇下入面有冇寫明雙方責任。最好嘅方法，就係揾獨立第三方（如驗樓師）檢查出報告，釐清責任誰屬。如果金額大，可以考慮透過消費者委員會調解，甚至法律途徑追討。

2. 問：冷氣安裝後有少少滴水，師傅話係正常「出汗」，係咪真？

   • 答：室外機喺制冷時，銅喉表面有可能因為濕度高而凝結水珠（出汗），但通常水量極少。如果係持續滴水，甚至形成水線，九成係去水喉問題（駁口鬆、穿窿、或斜度不足），絕對唔正常，要立即要求檢修。

3. 問：搭棚拆走後，先發現外牆有損毀（例如崩角），但唔確定係搭棚定裝冷氣時整花，可以點處理？

   • 答：呢個係死無對證。所以再次強調，在工程完成後、拆棚前，業主必須親自仔細檢查外牆同冷氣安裝位置，確認冇問題先好簽收同讓師傅拆棚。事後先發現，好難追討。

4. 問：報價時話明包「基本清理」，但完工後留低好多垃圾同舊零件，算唔算中伏？

   • 答：算。所謂「基本清理」定義模糊。最好喺落單前問清楚：「清理係指清走所有工程產生嘅垃圾，包括舊冷氣機同棚架廢料嗎？」並要求寫在報價單上，避免爭執。

5. 問：新冷氣機嘅保養，包唔包因安裝不善而引致嘅問題？

   • 答：通常唔包。大部分冷氣機原廠保養，只涵蓋機件本身嘅故障。如果係因為安裝師傅手工問題（如漏水、安裝不穩），責任在於安裝服務提供者，而非冷氣機品牌。所以揀個好安裝師傅，同揀部好機一樣咁重要。